Билайн для вашего бизнеса

Общая информация

Билайн для бизнеса предлагает целый комплекс полезных услуг и инструментов в одном профиле с многоканальной учетной записью. Создатель кабинета может открыть доступ для каждого сотрудника фирмы, сравнивать расходы и доходы предприятия, создавать задания для работников. Предпринимателям, руководящим сотрудникам крупных организаций Москвы и области вход в личный бизнес-профиль доуступен по ссылке.

Возможности личного кабинета Билайн для бизнеса

С помощью корпоративного личного кабинета Билайн вы можете сэкономить время работая со всеми договорами сразу – в нем можно «в одном окне» контролировать состояние счетов, получать групповые отчеты и выписки, подключать и отключать услуги, менять тарифы, заказывать документы для бухгалтерской отчетности и многое другое.

Кабинет «Мой Билайн» для бизнеса состоит из нескольких основных разделов:

1. Управление контрактом. На этой странице вы сможете блокировать и разблокировать номера телефонов сотрудников компании, управлять тарифами и услугами на номерах, установить лимит расходов и заказать детализацию вызовов.
2. Финансовая информация. Здесь вы можете подготовить счета для бухгалтерии, которые будут доставлены в формате PDF-файлов на вашу электронную почту. Также, в разделе доступна информация о динамике расходов на связь, SMS и интернет – такой анализ затрат очень полезен для оптимизации предстоящих расходов.
3. Отчеты. В этом разделе вы можете получить все сведения о счетах на оплату, расходах за определенный период и других операциях. Здесь доступны сведения о звонках всех сотрудников, номера которых включены в корпоративный договор.
4. Обратная связь. В разделе вы можете получить консультацию у специалистов службы поддержки Билайн или написать свои замечания/пожелания разработчикам. Для отправки запроса заполните специальную форму.

Функции и возможности ЛК Билайн

Цель создания личного кабинета — обеспечить возможность круглосуточного доступа к управлению настройками тарифа, контролю и пополнению баланса, получение информационных услуг. Учётная запись абонента Билайн представляет собой мини-офис с большим набором сервиса и доступом к нему в режиме 24/7.

В личном кабинете можно получить следующие услуги:

1. Заказ детализации звонков и СМС-сообщений за заданный период времени.
2. Пополнение лицевого счёта и контроль расходования денег на нём.
3. Знакомиться с новыми тарифными планами и переходить на них в одно нажатие.
4. Отслеживать остатки минут разговора, СМС и интернет-трафика.
5. Подключать дополнительные опции.
6. Добавлять трафик интернета при превышении установленного лимита.
7. Узнавать о состоянии бонусного счёта.
8. Направлять запросы в техническую поддержку.

Управление услугами

Разрешено пользоваться центром управления M2M, беспроводной сетью, электронным документооборотом. В ЛК для бизнеса присутствуют следующие позиции для управления:

• Wi-Fi;
• IP-телевидение;
• спутниковая связь;
• IP VPN;
• VP LAN.

Учетная запись позволяет проводить финансовые операции, подключить выделенный канал АТС, заключить договор с билайновским ОФД, формировать отчеты для Налоговых Органов и даже создавать мероприятия для клиентов и онлайн-конференций для сотрудников. Можно анализировать новые предложения Билайн и осуществлять переход с одной тарификации на другую.

В случае затруднений разработана вкладка «Помощь и поддержка». В ней абонент сможет получить консультацию опытного специалиста в онлайн-чате. Контакты для бизнеса:  8-800-700-06-28, 8-800-770-07-07.

Управление расходами

Для крупных корпораций предусмотрены отдельные сервисы. Доступна настройка эффективных коммуникаций и формирование отчетности по затратам с выделением конкретного периода. Руководитель может заказывать детализацию активности любого корпоративного номера. Предоставляется целый комплекс IT-решений:

• BeeCLOUD;
• BeeSmart;
• BeeCloud;
• Pro.Движение;
• B2blog.

Подписавшись на рассылку бизнес класса B2blog от Билайн, пользователь будет получать регулярную рассылку интересных статей, которые позволяю повысить прибыль и оптимизировать работу с коллегами. Виртуальный ЦОД Beecloud – это веб-центр, который помогает создавать хранилища для документации, резервные копии важных бумаг. Другие возможности:

1. Работа в 1С без приобретения собственного оборудования.
2. Сохранение историй по деловым перепискам.
3. Управление планом маршрутизации.
4. Анализ отраслевых решений и задействование каналов, в зависимости от потребностей бизнеса.
5. Возможность проводить мониторинг транспорта своего автопарка, развивать сельское хозяйство, решать вопросы из сферы здравоохранения.

Легко оптимизировать управление ЛК с помощью мобильного приложения «Мой Билайн». Руководитель сможет заходить в профиль с любого мобильного устройства и управлять нужными позициями.

Техническая поддержка Билайн для корпоративных клиентов

Во время использования мобильной связи или фиксированной телефонии иногда могут возникать проблемы, которые абонент не в силах самостоятельно решить. В таком случае желательно запросить содействия у специалистов оператора. Для этого необходимо связаться с технической поддержкой компании Билайн. Можете сделать это следующими способами:

1. Для общения с частными лицами реализован короткий номер. Если будете звонить на него по решению корпоративных клиентов, вас в любом случае обслужат. Выполнят автоматическую переадресацию на нужный сервис. Но минус этого метода заключается в большой длительности ожидания. Потребуется прослушать все советы автоинформатора, а потом ждать, пока переведут на другую линию.
2. По вопросам мобильной связи создан телефонный номер службы технической поддержки для юридических лиц – «88007000628». В данном случае время ожидания значительно ниже, а специалист имеет компетенцию в сфере корпоративной телефонии. Необязательно запоминать длинную последовательность цифр, достаточно будет набрать «0628» — при звонке по внутренней сети Билайн.
3. Если возникли проблемы по фиксированной связи, интернету или проводной офисной телефонии, то для этого реализован выделенный контакт «88007008061». Здесь можете узнать и разрешить свои финансовые вопросы, получить консультацию по настройке оборудования.

Внимание! Общение с сервисной поддержкой не подлежит тарификации в любой точке Российской Федерации и с любого контактного номера.

В некоторых случаях разговора по линии техподдержки бывает недостаточно. В такой ситуации можете лично посетить отделение обслуживания провайдера. На текущее время центры продаж компании Билайн не делятся на офисы для корпоративных или физических клиентов. Можете посетить любой из них, при этом необходимо взять с собой все документы, которые подтверждают ваш юридический статус и личность. Обратитесь к любому свободному менеджеру в салоне и задайте свой вопрос. Здесь можете подключить дополнительные продукты от оператора, разрешить технические и финансовые проблемы, а также заказать подробный счет за использование услуг связи за определенный период.

Номера операторов службы поддержки Билайн

Сотруднику техподдержки можно дозвониться с номера Билайн, другого сотового оператора или с городского телефона.

• 0611 – короткий номер телефона автоматического «Мобильного консультанта». Дозвониться можно круглосуточно и абсолютно бесплатно, но только с номера Билайн. Автоответчик поможет решить большинство вопросов и при необходимости переключит абонента на телефон оператора техподдержки Билайн.
• 8-800-700-0611 – федеральный номер «Мобильного консультанта» дозвониться на который можно с любого телефона. Предназначен для абонентов мобильной связи и пользователей USB-модема. Также по этому номеру можно бесплатно связаться с оператором, находясь во внутрисетевом роуминге.
• 8-800-700-0080 – номер телефона оператора Билайн для пользователей USB-модема.
• 8-800-700-2111 – телефон оператора Билайн, для абонентов Wi-Fi интернета.
• 8-800-700-8000 – телефон техподдержки Билайн по услугам Домашний интернет, Телевидение и Домашний телефон.
• 8-800-700-9966 – бесплатный номер телефона службы поддержки Билайн для пользователей услуг Домашний телефон и Домашний интернет Лайт.
• +7-495-797-2727 – бесплатный номер техподдержки Билайн для звонков с мобильного телефона Билайн в международном роуминге и при нахождении абонента на территории Республики Крым.
• 8-800-700-0628 – номер телефона центра поддержки корпоративных клиентов услуг мобильной связи.
• 8-800-700-7007 – номер техподдержки корпоративных клиентов услуг фиксированной связи Билайн.

Короткие номера и команды информационных служб Билайн

В большинстве случаев помощь живого оператора абоненту Билайн не нужна – используя короткие сервисные номера и USSD команды, можно самостоятельно разрешить все основные вопросы:

• *110*00#  – узнать внутренний курс Билайн.
• *110*09#  – получить сведения о подключенных услугах.
• *110*05#  – посмотреть параметры тарифного плана.
• *111#  – USSD-меню для самостоятельного подключения и отключения услуг.
• *110*10#  – узнать свой номер на Билайне.
• 064012 – информация о возможностях при нулевом балансе для тарифов с предоплатной системой расчетов.
• 0676 – выгодные предложения в роуминге.
• 0717 – сведения о мобильном интернете.
• 068044 – полезная информация для защиты от мошенничества.
• 0603 – черный список.
• 0533 – регистрация банковской карты для оплаты товаров и услуг в системе «Мобильный платеж».
• 065050 – справочная информация о междугородних и международных кодах.
• 0678 – возможности для выгодных звонков и СМС.

Электронный адрес службы

Чтобы получить консультацию со специалистом, не потребуется выходить из своего дома в поисках ближайшего отделения провайдера или запоминать длинные телефонные номера. Напишите свой запрос на установленную электронную почту компании Билайн по обслуживанию корпоративных клиентов. Реализован адрес технической поддержки «Services@beeline.ru». Поэтому, почтовому ящику потребитель может связаться и заказать счет за определенный месяц обслуживания, подробную детализацию звонков, получить логин и пароль от учетной записи в персональный кабинет. Можете направить свои жалобы и предложения, претензии по этому адресу. Но для этого следует использовать только установленные образцы заявлений на официальном ресурсе провайдера и заверять все документы печатью и подписью непосредственно руководителю организации. В противном случае они не будут иметь юридической силы.

Есть дополнительные почтовые ящики для решения узконаправленных вопросов:

1. «Helpdesk@b2b.beeline.ru» — для разбора технических неполадок и проблем. Настройка офисного оборудования и телефонии.
2. «Finsupport@beeline.ru» — для работы с финансами. Определение постоянных платежей, реализация счетов и детализации.
3. «Customercare@beeline.ru» — сервисные вопросы обслуживания.

Обращение в отдел для юр лиц Билайн через сайт

Если длительность обработки электронного сообщения не устраивает компанию — клиента мобильного оператора, то можно обратиться в службу поддержки отдела «Билайн Бизнес» при помощи специального сервиса «Чат с помощником».

Данная функция создана для онлайн-общения с оператором технической службы. Чтобы воспользоваться сервисом «Чат с помощником», необходимо совершить следующие действия:

1. Зайти на официальный сайт мобильного оператора.
2. Выбрать раздел «Бизнес».
3. На верхней панели необходимо найти иконку в виде облака сообщения. Внешне она подобна на похожие иконки в социальных сетях или популярных мессенджерах.

После выбора нужной вкладки откроется меню «Электронного помощника». Данное окно предназначено для направления представителя юридического лица к определённому оператору службы технической поддержки. Для того что перейти непосредственно к «Чату с помощником», необходимо заполнить все свободные поля:

1. Выбрать тему с подходящим вопросом или проблемой, с которой корпорация-клиент обращается к представителю мобильного оператора.
2. Указать необходимые контактные данные. Номер телефона, а также имя представителя юридического лица.
3. После заполнения всех необходимых полей абоненту необходимо будет пройти проверку, ввести символы с картинки.
4. После всех действий нужно нажать на вкладку «Войти в чат» и начать общение с оператором «Билайн Бизнес».

«Чат с помощником» не круглосуточная функция. Представителю корпоративного клиента придётся подождать ответа на свой вопрос. В рабочие часы это не занимает много времени, однако не стоит ждать диалога с оператором службы технической поддержки поздно ночью.

Где находится офис Билайн для корпоративных клиентов

На данный момент Билайн старается сократить офисы для корпоративных клиентов компании, перенеся все функции работы с юридическими лицами на телефонные способы связи или онлайн-общение. Несмотря на это, Билайн понимает, что некоторым клиентам личный контакт с представителем мобильного оператора удобнее, чем длительная переписка или телефонный звонок. Поэтому заключить договор о предоставлении услуг можно и в отделении компании Билайн.

Однако специальных офисов для работы исключительно с представителями корпоративных клиентов у Билайна нет. И всем юридическим лицам, желающим оформить услуги сотовой связи или интернета, у данного мобильного оператора придётся обращаться в любой доступный салон сотовой связи Билайна.

Но ввиду того, что услуги связи обладают собственными нюансами и спецификами. И многие сотрудники маленьких салонов связи не в силах ответить на все интересующие вопросы по работе с корпоративными клиентами. Поэтому представителям компаний рекомендуется обращаться в большие региональные отделения мобильного оператора Билайн.

Часто задаваемые вопросы

Настройка тарифов под задачи сотрудников

Корпоративные тарифы от Билайн — хорошее решение для тех, кто хочет обеспечить своих сотрудников сотовой связью и мобильным интернетом. Мы предлагаем тарифы по фиксированным ценам с гибкими условиями — можно менять соотношение минут и гигабайт интернета.

• Добавить больше минут, если сотрудник много общается по телефону с коллегами и клиентами.
• Убрать минуты и добавить гигабайты, если сотрудник часто пользуется мобильным интернетом — мессенджером и соцсетями.

Условия корпоративных тарифов можно менять без переподключения, в личном кабинете. Например, взять на следующий месяц больше минут или больше гигабайтов за те же деньги.

Безлимитные тарифы

Доступны безлимитные корпоративные тарифы — можно обеспечить сотрудника безлимитным интернетом, чтобы ему не приходилось считать, сколько времени он провел в сети.

Корпоративный безлимитный тариф позволяет использовать интернет для любых целей и не переживать за то, что гигабайты закончатся во время разговора с клиентом или перед важной онлайн-конференцией. Безлимит доступен на любом тарифе, если уменьшить количество минут для телефонных разговоров. Корпоративный тариф с безлимитным интернетом позволит сотрудникам всегда оставаться на связи. Если нужно одинаково много сидеть в сети и звонить, самый выгодный корпоративный тариф для интернета — Яркий Бизнес за 3000, где безлимитный интернет включен по умолчанию.

Безлимитные сервисы корпоративных тарифов

Благодаря выгодным корпоративным тарифам мобильной связи сотрудники могут не только разговаривать по телефону, но и безлимитно использовать самые важные приложения для общения и перемещения. Подключение SIM-карты к корпоративному тарифу позволит не переживать о том, что гигабайты закончатся, и безлимитно использовать:

• Соцсети: ВКонтакте, Instagram, Facebook, Одноклассники и Twitter
• Мессенджеры: WhatsApp, Skype, ICQ, Telegram, KakaoTalk. WeChat и Snapchat
• Почту: Мail.ru, Gmail и Яндекс.Почту
• Дополнительные сервисы: Яндекс.Карты, Яндекс.Навигатор, 2ГИС, Google Maps, YouTube и Яндекс.Музыку

Облачная АТС в составе корпоративных тарифов

Во все корпоративные тарифы сотовой связи, кроме Яркого бизнеса за 300, входит лицензия для Облачной АТС на один номер. Звонки будут проходить через вашу CRM, к номеру можно подключить голосовое меню и групповой определитель номера. Вместе с покупкой корпоративного тарифа вы получаете Облачную АТС. Платить за нее отдельно не придется, если все сотрудники пользуются корпоративными SIM-картами.

SMS-рассылки и облачные сервисы в тарифах для корпоративных клиентов

Тарифы на корпоративную связь включают в себя таргетированные SMS-рассылки. Во всех пакетах, кроме Яркого бизнеса за 300, есть подарочные SMS в разном объеме и облачные сервисы для бизнеса: виртуальные серверы 1С, почтовые и веб-серверы, облачная телефония Asterisk.

Мобильная связь внутри сети и роуминг при подключении корпоративного тарифа

Корпоративные тарифы мобильной связи Билайн Бизнес позволяют общаться с коллегами из любой точки мира. Владельцы тарифов Яркий бизнес 500, 700, 1200 и 1700 могут разговаривать с другими абонентами Билайн без ограничений по времени. А тем, кто выберет пакеты 1200, 1700 и 3000, будут доступны минуты для международных звонков клиентам.

Сотовая связь для бизнеса — это надежный партнер во всех командировках. Если в поездках за границей вам нужно постоянно быть на связи, выбирайте тариф Яркий бизнес за 3000, в него включены гигабайты и SMS в международном роуминге.

Как подключить тариф

Подключение к корпоративным тарифам происходит через нашего менеджера — оставьте заявку на этой странице, и менеджер поможет вам подобрать тариф, подходящий для вашего бизнеса.

Тарифы для юридических лиц выгоднее, чем для физических — за те же деньги вы получаете больше минут и трафика. Выдать сотруднику корпоративную сим-карту дешевле, чем оплачивать связь по его личной сим-карте.

Настройка тарифов под задачи сотрудниковБезлимитные тарифыЧто еще входит в корпоративную связьКак подключить тарифНастройка тарифов под задачи сотрудников

Корпоративные тарифы от Билайн — хорошее решение для тех, кто хочет обеспечить своих сотрудников сотовой связью и мобильным интернетом. Мы предлагаем тарифы по фиксированным ценам с гибкими условиями — можно менять соотношение минут и гигабайт интернета.

• Добавить больше минут, если сотрудник много общается по телефону с коллегами и клиентами.
• Убрать минуты и добавить гигабайты, если сотрудник часто пользуется мобильным интернетом — мессенджером и соцсетями.

Условия корпоративных тарифов можно менять без переподключения, в личном кабинете. Например, взять на следующий месяц больше минут или больше гигабайтов за те же деньги.

Тарифы на мобильную корпоративную связь

Не всегда получается развивать бизнес, сидя на одном месте. Если ваши услуги или продукты требуют выезда в «поле», подключенного проводного Интернета недостаточно, чтобы оставаться на связи. Корпоративные тарифы сделают общение дешевле и доступнее, позволят активно использовать мобильные приложения и мессенджеры.

Подключите тариф из линейки «Все для бизнеса», чтобы звонить сотрудникам или клиентам из любой точки России. Станьте клиентом Билайн и выберите для вашей организации один из 5 тарифов. Ограничения по мобильному трафику на месяц от 5 до 30, пакеты минут и смс – от 100 до 600.

С бизнес-тарифом смело отправляйтесь в поездку. В любой момент вы сможете связаться с офисом или любым сотрудником, чтобы решить срочный вопрос.

Если работа требует частых переговоров по телефону и постоянного общения, выберите тариф «Все для бизнеса за 2000», чтобы разговаривать 6000 минут в месяц и иметь в запасе 6000 смс и 30 Гб трафика. Это самый полный комплект услуг мобильной связи для компании от интернет-провайдера Билайн.

Тарифы на подключение Интернета для бизнеса

Билайн работает с юридическими лицами: от индивидуальных предпринимателей до крупного бизнеса и предлагает тарифы на Интернет для офиса. Провайдер выделяет для клиента канал 4G. При проблемах с фиксированной связью нагрузка ляжет на резервный мобильный канал. Это обеспечит бесперебойную связь и сделает доступ к сети комфортным для клиента. Подберите тариф, учитывая загруженность ваших компьютеров и доверьте провайдеру решение остальных вопросов.

Купите 4G роутер за 500 рублей и получите бонус от провайдера – БЕСПЛАТНОЕ техническое сопровождение. Если в офисном или бизнес-центре проложена линия «Beeline Business», то подключение БЕСПЛАТНО.

Билайн снизил цену на Интернет для индивидуальных предпринимателей, зарегистрированных как самозанятые. Для них доступ к сети на скорости 10 Мбит/с предоставляется за 2700 рублей в месяц.

Все управление производится через личный кабинет. Клиенты могут нажатием кнопки сменить тариф, посмотреть аналитику или выбрать дополнительные облачные сервисы для автоматизации бизнес-процессов.

При подключении Интернета в офис клиент получает:

• Фиксированную связь и мобильный канал 4G.
• Отсутствие громоздкого оборудования, все находится у провайдера, он производит настройку.
• Установку WI-FI-роутера.
• Статические и динамические IP адреса в нужном количестве.
• Дублирующий канал мобильной связи, который используется если возникли проблемы с проводным соединением.
• Управление и контроль через личный кабинет.

Преимущества бизнес-тарифов Билайн

1. Подключение по оптоволокну, технология GPON, резервирование 4G канала. Если нет возможности провести оптику, используем Ethernet, канал 4G или радиоканал.
2. Подключим дом, офис, отдельно стоящее здание
3. Если в здании проведен Билайн для Бизнеса, подключение БЕСПЛАТНО и срочно.
4. Разрабатываем коммерческие предложения, учитывая особенности каждого случая.
5. Выгодные корпоративные тарифы на мобильную связь и Интернет. Скидки при подключении нескольких услуг одновременно.

Как стать клиентом

Кратко расскажем, как стать корпоративным клиентом оператора – приведем небольшую инструкцию, которая поможет разобраться в тонкостях работы компании.

1. Откройте сайт оператора;
2. Выберите необходимый тариф и дополнительные опции;
3. Укажите количество сим-карт;
4. Добавьте выбранные позиции в корзину, щёлкнув на кнопку «Подключить»;
5. Поиск окончен? Нажмите на иконку корзины на верхней панели, чтобы открыть ее;
6. Кликайте на кнопку «Оформить заказ»;
7. Введите контактную информацию – ФИО, мобильный телефон и электронную почту;
8. Внесите учетные данные компании и укажите реквизиты, чтобы оформить договор заранее;
9. Определитесь с офисом, где вы будете забирать заказ;
10. Вы получите СМС-уведомление с номером заказа и списком документов, которые необходимо взять с собой при визите в салон;
11. В ближайшее время с вами свяжется оператор и пригласит в офис продаж, где вы сможете подписать договор и забрать заказанные симки.
12. Полезно прочитать: безлимитный интернет без ограничения от оператора.

Напоследок расскажем, как узнать баланс на сим-карте корпоративного клиента:

• Просмотр неоплаченных счетов – *110*04#;
• Получение финансового отчета –067409321;
• Проверить предварительную стоимость услуг – 067416 или *110*16#;
• Проверить остатки пакетов – 067406 или *110*06#.

Оператор предлагает огромный выбор удачных решений для бизнеса – выбирайте наилучший вариант, подключайте тариф и становитесь клиентом в любое время в режиме онлайн.

[spoiler title=»Источники»]

• https://beelinehelp24.ru/lichniy-kabinet/biznes
• https://beeline365.ru/business-kabinet
• https://my-beeline-24.ru/
• https://tarifam.ru/bilajn-biznes-telefon-podderzhki/
• https://beeline365.ru/nomera-operatorov-i-telefony-podderzhki-bilajn
• https://KakOperator.ru/operators/bilajn-biznes-dlya-korporativnyh-klientov
• https://balashikha.beeline.ru/business/mobile-and-internet/mobile/tariffs/
• https://Balashiha-BeeLine.ru/stati/bilajn-internet-dlya-biznesa-2021
• https://beelinex.ru/korporativnye-tarify-dlya-biznesa/

[/spoiler]