Расторжение договора с «Билайн»: как навсегда или временно
отключить домашний интернет и ТВ
Процесс отключения доступа к сети и расторжения договора может быть произведен в любой момент времени, начиная с даты заключения соглашения.
Если при отказе от подключения на лицевом счете абонента остались неиспользованные средства, он вправе получить их назад. Для этого, при оформлении заявления на отключение, следует указать реквизиты банковской карты или номер сотового телефона мобильного оператора «Билайн». В таком случае остаток средств будет переведен провайдером на удобный для абонента счет – мобильный телефон или карту любого банка. Стоит учесть, что компания не практикует выдачу остатка со счета наличными.
Найдите провайдеров, которые подключают домашний интернет по вашему адресу:Улица и город: Начните вводить улицу или город
Как отключиться от домашнего интернета Билайн навсегда
Если на балансе незначительная сумма и вас не волнует ее судьба, можно просто не пополнять счет домашнего интернета. В течение шести месяцев согласно условиям договор будет расторгнут автоматически.
Желаете отключить домашний интернет Билайн, но на счету имеется остаток, который вы хотите вернуть? Придется прогуляться с паспортом в ближайший офис продаж компании. Чтобы отказаться от услуг, требуется написать заявление установленного образца, отметив в нем способ получения остатка денежных средств:
- Перечисление на банковский счет. Подойдет счет любого банка, просто укажите его в заявлении.
- Перенос баланса на номер мобильного телефона. Этот вариант работает при наличии сим-карты Билайн. Баланс других операторов пополнить данным способом нельзя. Навсегда отключить интернет и получить деньги с баланса наличными тоже не получится.
Если у вас имеется задолженность
Многие абоненты активно используют опцию отложенного платежа, позволяющего вносить оплату позже установленного договором периода. Если она у вас активирована и баланс счета отрицательный, просто так расторгнуть договор не выйдет. Сначала погасите задолженность.
То же можно и отнести к случаю, когда Билайн выдал вам роутер во временное пользование. Перед тем, как отключиться, его придется вернуть. Если вы выбрали предоставление роутера в рассрочку и не выплатили его стоимость до конца, следует доплатить разницу, роутер остается у вас.
Но расторгать контракт навсегда нужно не каждому, иногда достаточно приостановления доступа.
Как отключить домашний интернет
Отключение домашнего интернета Билайн возможно только в офисе оператора, где абонент пишет заявление о расторжении договора на обслуживание. После этого остаток средств на счете возвращается абоненту, но не наличными, а на сотовый номер или на банковскую карту, для чего в заявлении указываются ее реквизиты.
Домашний интернет может быть отключен только при отсутствии долгов. Если они есть то необходимо будет сначала погасить долг, а уже только потом можно будет расторгнуть договор. Аналогично нужно будет расторгнуть договор и на использование домашнего телевидения Билайн. При этом ТВ-приставку нужно будет вернуть сотрудникам офиса.
Если вы хотите отключить интернет только на время отпуска, то можете на срок до 90 дней бесплатно воспользоваться услугой «Добровольная блокировка». Для этого обратитесь в офис компании или включите ее через Личный кабинет абонента.
Отключение интернета на USB модеме
Для отключения интернета на USB-модеме специальные команды не нужны. Если перестать пользоваться модемом, при достижении нулевого баланса доступ в сеть автоматически прекращается, а баланс не уйдет в минус. При пополнении счета интернетом на модеме можно будет пользоваться снова.
Если вы планируете навсегда отказаться от использования USB модема, то можете просто удалить его драйвера. Для этого зайдите в «Панель управления», затем в раздел «Программы и компоненты», выберите «USB-модем Билайн» и нажмите кнопку «Удалить».
Сэкономьте свои средства, если уезжаете в отпуск или просто не будете пользоваться интернетом до 90 дней
Вы уезжаете в отпуск или просто не будете пользоваться интернетом какое-то время?
Воспользуйтесь бесплатной услугой «Добровольная блокировка» и сэкономьте свои средства!
С услугой «Добровольная блокировка» вы можете заблокировать доступ в интернет на срок до 90 дней – абонентская плата не будет списываться с вашего счета на протяжении всего периода блокировки!
Заблокировать свой счет можно двумя способами:
- В личном кабинете найдите закладку «Интернет», «Управление услугами», «Временная блокировка Интернет».
- Позвоните по телефону 8-800-700-8000.
Условия использования услуги «Добровольная блокировка»:
- подключение услуги бесплатно;
- воспользоваться услугой можно не чаще, чем один раз в течение расчетного периода и при положительном балансе на счете (услуга доступна раз в 30 дней с момента выхода из предыдущей добровольной блокировки);
- по истечении 90 дней система автоматически разблокирует клиента;
- услуги аренды ТВ-приставки оплачиваются в полном объеме за весь период добровольной блокировки;
- если абонент пользуется приставкой по акции «Аренда за 0», воспользоваться услугой «Добровольная блокировка» можно на срок до 60 дней;
- добровольная блокировка не распространяется на компенсацию за роутер и плату за роутер в рассрочку — оплачиваются в полном объеме за весь период добровольной блокировки.
Сэкономьте свои средства, если уезжаете в отпуск или просто не будете пользоваться интернетом до 90 дней
Вы уезжаете в отпуск или просто не будете пользоваться интернетом какое-то время?
Воспользуйтесь бесплатной услугой «Добровольная блокировка» и сэкономьте свои средства!
С услугой «Добровольная блокировка» вы можете заблокировать доступ в интернет на срок до 90 дней – абонентская плата не будет списываться с вашего счета на протяжении всего периода блокировки!
Заблокировать свой счет можно двумя способами:
- В Личном кабинете найдите закладку «Интернет», «Управление услугами», «Временная блокировка Интернет».
- Позвоните по телефону 8-800-700-8000.
Условия использования услуги «Добровольная блокировка»:
- подключение услуги бесплатно;
- воспользоваться услугой можно не чаще, чем один раз в течение расчетного периода и при положительном балансе на счете (услуга доступна раз в 30 дней с момента выхода из предыдущей добровольной блокировки);
- по истечении 90 дней система автоматически разблокирует клиента;
- услуги аренды ТВ-приставки оплачиваются в полном объеме за весь период добровольной блокировки;
- если абонент пользуется приставкой по акции «Аренда за 0», воспользоваться услугой «Добровольная блокировка» можно на срок до 60 дней.
Способы отключения интернета на телефоне и планшете
1. Отключение «Пакета трех услуг»
В «Пакет трех услуг» от «Билайн» входит Мобильный GPRS-интернет, WAP и MMS. Отключив его, вы не только не сможете пользоваться интернетом на мобильном, но и послать ММS.
Отключить «Пакет трех услуг» можно в настройках телефона или с помощью отправки USSD кода на номер *110*180#.
2. Отключение пакетов услуг, связанных с интернетом: Хайвей, смена тарифа с безлимитным пакетом интернета и т.д.
В Личном кабинете или мобильном приложении «Мой Билайн» вы в любой момент можете проверить, какой тариф и какие услуги, предоставляющие интернет, у вас подключены. Здесь же можно отключить их.
Из отчета в Личном кабинете вам всегда станет понятно, сколько ушло на интернет дома, а сколько за границей.
3. Отключение интернета на самом устройстве
В настройках телефона или планшета, в разделе «Беспроводные сети» можно удалить все профили, учетные записи и прочие данные. Но при следующем включении устройства новые настройки будут автоматически высланы оператором на SIM-карту.
Поэтому, если вы хотите отключить интернет на устройстве, потребуется открыть настройки.
Как отключить интернет на устройствах Apple:
Откройте «Настройки», перейдите сначала в раздел «Основные», затем «Сеть» и переведите в положение «0» переключатели для пунктов «Включить 3G» и «Сотовые данные». После этого iPhone не сможет выходить в интернет по каналам GPRS и 3G.
Как отключить интернет на устройствах Android:
Путь может меняться в зависимости от производителя. Приблизительно он будет таким:
Раздел «Настройка беспроводных сетей», «Мобильные сети» или «Мобильный интернет» позволит настроить выход в сеть через GPRS. Уберите флажок с функции «Включить пакетные данные».
4. Добровольная блокировка на временный период
Добровольная блокировка позволяет на 90 дней отключить интернет как на устройствах Android, так и на Apple. По истечении 90 дней доступ в сеть активируется автоматически. Услуга подключается через Личный кабинет или по номеру 8-800-700-0611.
Заблокировать свой счет можно двумя способами:
- В Личном кабинете найдите закладку «Интернет», «Управление услугами», «Временная блокировка Интернет».
- Позвоните по телефону 8-800-700-8000.
Как расторгнуть договор с Билайн на домашний интернет и телевидение
Никакой сложности в отказе от услуг домашнего интернета или телевидения от Билайн нет, однако придется лично обратиться в один из офисов продаж оператора. Желательно перед этим внимательно перечитать контракт и определить, нет ли в нем подводных камней, связанных с отказом от услуг. Расторжением контракта считается прекращение действия соглашения по инициативе одной или обеих сторон.
Также не в каждом отделении Билайн возможно написать заявление об отказе от услуг. Этот вопрос следует уточнить, обратившись на горячую линию по номеру 8-800-700-80-00.
Заявителем на отказ от услуг может быть только то же лицо, на чье имя оформлена услуга. В крайнем случае можно оформить нотариально заверенную доверенность на третье лицо. Обращаясь за активацией или деактивацией услуг, обязательно иметь при себе паспорт.
Для расторжения договора лучше всего дождаться, когда на лицевом счете не будет средств. Если же деньги все еще «висят» на балансе, укажите в заявлении реквизиты банковского счета или номер телефона, куда оператор должен перечислить остаток. Возврат денег наличными невозможен, более того, является незаконным. Если на счете, наоборот, есть задолженность, ее придется погасить в полном размере.
Это касается также случаев, когда клиент прибегал к услуге «Отложенного платежа», которая фактически является задолженностью.
Действие соглашения прекращается автоматически, если вы не пользовались услугами провайдера в течение полугода. При условии, что у абонента нет никаких задолженностей, либо ранее он не арендовал у Билайна роутер или цифровую приставку.
Если вы подключали услугу домашнего телевидения, то, скорее всего, получили в пользование также:
- коммутатор;
- зарядное устройство;
- сетевые кабели (2 и 5 метров);
- телевизионный кабель;
- пульт управления.
При желании расторгнуть договор, в отделение связи необходимо принести все выданное оборудование. В случае повреждения или утраты какого-либо из них это придется финансово компенсировать.
Бывают случаи, когда пользователи заключают договор, берут приставку, стоимость аренды которой уже входит в абонентскую плату, однако впоследствии перестают пользоваться услугами телевидения от Билайн. Если в течение 5 дней клиент не возвращает приставку в компанию, по окончании 2-месячного льготного периода начинает начисляться пеня. Арендная плата составляет 230 руб. в месяц.
Wi-fi -роутер выдается абонентам и стоимость аренды за него не взимается, однако если вы отключаетесь от услуг Билайн по прошествии менее чем 2 лет, оператор может запросить оплату услуг подключения, которая рассчитывается по формуле Р = (24-х)*100 где Р – расходы оператора, а х – количество месяцев, которые вы пользовались услугой. Например, если вы решаете расторгнуть договор через 2 месяца, то задолжаете Билайну 2200 руб.
Если никаких обязательств, в том числе финансовых, перед провайдером у клиента нет, и он также не брал оборудование в пользование, то подать заявку на расторжение договора можно онлайн в личном кабинете абонента.
Говоря о юридической стороне вопроса, исковая давность подобных взаимоотношений составляет 3 года. Это значит, что если на вашем балансе до сих пор есть средства и вы не запросили их возврат соответствующим образом при расторжении услуг, Билайн имеет право удерживать их в течение всего искового срока.
Как отключить интернет «Билайн» на время отпуска
Генератор ников
При планировании длительной поездки или на период отпуска абоненты могут временно отключить сеть. Для этого и была создана опция. По ней возможна временная блокировка предоставления доступа к сети. Списание средств происходить не будет. Это весомое преимущество перед общим отключением.
После того, как командировка или отпуск будут завершены, клиент снова сможет выйти во Всемирную паутину. Дополнительным плюсом акции является момент отсутствия уплаты за период простоя. Разблокировка доступа бесплатная, поэтому посещать офис продаж не нужно. Любая операция может быть выполнена через официальный портал «Билайн». Там же можно подробно узнать, как разблокировать интернет «Билайн».
Снять блокировку можно по идентичной схеме ее подключения – через личный кабинет, в офисе компании или в телефонном режиме с оператором.
После разблокировки на счет абонента возвращается абонентская плата, которая так и не была задействована. Сумма возвращенных средств пропорциональна полным дням нахождения вне сети. Деньги автоматически поступят на лицевой счет абонента после отмены услуги.
Что делать, если я не успею разблокировать доступ в интернет на компьютере в течение трех месяцев? Если абонент не спешит заново подключать интернет, система самостоятельно активирует его лицевой счет по истечению 90 дней. Доступ в сеть будет восстановлен, а абонентская плата продолжит поступать на счет оператора.
Для полного отключения домашнего интернета «Билайн» необходимо разорвать договор в одном из ближайших отделений сети, адрес которого можно узнать на сайте оператора.
Как отключить домашний Интернет и телевидение «Билайн» при переезде в другую квартиру
Временно отключить домашний Интернет с телевидением от оператора «Билайн» можно при переезде или отъезде. До этого нужно понять, есть ли возможность подключения сети на новой квартире. Такая информация может быть получена у специалистов службы поддержки.
Обратите внимание! Договорные условия будут прежними при подаче заявки на переезд и временное блокирование сети. При переезде в новое место, где невозможно использовать услуги оператора «Билайн», договор должен быть расторгнут в индивидуальном порядке.
До переезда лучше приостановить доступ в сеть, а потом опять включить его. В противном случае, деньги за простой все равно потребуется платить. Договор за предоставление домашней сети автоматически расторгается при неиспользовании сервиса в течение полугода.
[spoiler title=»Источники»]
- https://internet.gde-luchshe.ru/help/kak-vremenno-ili-postoyanno-rastorgnut-dogovor-s-bilajn/
- https://operator-b.com/kak-otkljuchit-domashnij-internet-bilajn.html
- https://beeline365.ru/kak-otklyuchit-internet-na-bilajne
- https://moskva.beeline.ru/customers/products/home/home-tariffs-old/service/dobrovolnaya-blokirovka/
- https://moskva.beeline.ru/customers/pomosh/mobile/mobilnyj-internet/kak-otkljuchit-internet/
- https://mirbeeline.ru/service/dobrovolnaya-blokirovka
- https://KakOperator.ru/operators/kak-rastorgnut-dogovor-s-bilajn
- https://vpautine.ru/internet/dobrovolnaya-blokirovka-bilayn-domashniy
[/spoiler]