Отключение опции «Есть контакт» на Билайне, все способы

Как отключить “Есть контакт” на Билайне самостоятельно

Содержание

Как позвонить «живому» оператору Билайн

Ниже приведены всевозможные методы позвонить оператору Билайн и получить консультативную помощь от «живого» специалиста компании:

  1. «Звонок на бесплатный номер оператора для абонентов Билайн»

    Для абонентов компании общепринятым является единый номер 06 11, звонки на который не требуют оплаты. Следуя по указке автоинформатора, Вы можете связаться с оператором, нужно просто нажимать соответствующие кнопки.

  2. Сегодня нет универсальной последовательности нажатия кнопок, так как голосовое меню Билайн отличается в разных областях России. К тому же, в голосовое меню периодически вносят изменения. Можно попробовать набрать 06 11, потом 2, далее 0 (на видео продемонстрирован такой способ связи с оператором). При отсутствии достаточного времени лучше обратиться к другим вариантам связи с сотрудником колл-центра.
  3. «Звонок оператору Билайн с любого номера»  Воспользовавшись стационарным телефоном или мобильным с сим-карточкой Билайн или другого оператора, позвоните на официальный номер. В зависимости от возникшей проблемы, предусмотрены следующие номера, звонки на которые бесплатные:

    – проблемы с мобильной связью и с USB-модемом поможет разрешить звонок в справочную на номер 8 800 7000 611.

    – вопросы по работе беспроводной сети решаются, если позвонить напрямую по номеру 8 800 70 02 111.

    – проблемы по работе домашнего интернета, TV –  на номер оператора 8 800 700 8000.

    – вопросы по работе и настройке мобильного интернета – на горячую линию по номеру 8 800 12 34 567.

    Набрав нужный Вам телефон оператора Билайн с мобильного или городского, подождите (обычно не более 5 мин.) соединения с сотрудником службы.

  4. «Звонок на номер оператора Билайн в роуминге» Если Вы находитесь в роуминге внутри сети или в национальном роуминге (в пределах РФ), то с оператором можно бесплатно связаться либо по номеру 06 11, либо 8 800 7000 611.

    Находясь за рубежом, в режиме международного роуминга, Вы можете позвонить оператору напрямую на номер +7 495 97 48 888. Если Вы звонили с СИМ-карты Билайн, то за сделанный звонок оплата не взимается. Набор номера производится в международном формате – +7 ххх хх…

Дополнительные способы связи с оператором Билайн

Помимо прямой связи с оператором сотовой связи Билайн, можно использовать другие способы для решения возникших вопросов.

  1. Отправить письмо на e-mail Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра. , в котором нужно подробно описать ситуацию и задать вопрос.
  2. Вы можете зайти на официальный сайт компании и в окошке справа выбрать «Форма обратной связи». Сотрудник службы ответит в кратчайшее время.
  3. Компанией предлагается сервис «Мы вам перезвоним». Когда Вы пытались дозвониться до оператора, наверняка слышали предложение о заказе звонка. Нажатие клавиши 1 и станет заказом – в ближайшее время сотрудник службы поддержки перезвонит Вам. За эту услугу доплачивать не требуется, она работает, если нет свободных консультантов колл-центра.
  4. Вы можете отправить СМС с вопросом по номеру 06 22. Вам придет информационное сообщение, содержащее ответ на вопрос. Время работы: 07.00 – 22.00 (время московское).

Помощь в разрешении проблем

Как известно, являясь поставщиком мобильных услуг, компания «Билайн» специализируется не только на их предоставлении, но и на домашнем интернете и телевидении. Соответственно, услуги провайдера используют не только на мобильных устройствах, но и на домашнем телевизоре, а также интернете. С этим связано предложение различных планов тарификации, отличающихся ценой и принципиальными возможностями.

Ознакомиться с тарифами на домашний интернет и ТВ можно по ссылке .

Для подключения к услугам выполняют следующие действия:

Пользователи, решившие подключиться к домашнему интернету от Билайн получают определенные преимущества:

  1. Оперативное подключение к услугам, без необходимости самостоятельно покупать дополнительное оборудование;
  2. Техническая поддержка и обслуживание осуществляются специалистами компании круглосуточно без выходных;
  3. Услугу удобно оплачивать авансовыми платежами;
  4. Компания способна обеспечить устойчивую связь высокого уровня качества.

Это может заинтересовать! Абоненты Билайн имеют возможность использовать «Отложенный платеж» — опцию, позволяющую отложить абонентскую плату на более позднее время.

Основным недостатком поставщика услуг принято считать непредоставление лицевого счета после того, как клиент подключился к сети. Чтобы узнать такую информацию, клиенты должны обращаться к специалистам компании в центр поддержки абонентов.

Одним из вариантов решения проблем для клиента является официальный сайт http://beeline.ru , а справочную информацию всегда можно получить при звонке на номер 0611.

Не нужно забывать, что консультанты в дневные часы получают пиковую нагрузку на номера, поэтому при обращении в такое время возможен ответ робота.

Выделенная линия

Преобладающее количество пользователей автоконсультанту предпочитают живое общение со специалистом, но полнота информации для каждого из вариантов обычно такая же.

Видео по теме:

Желающим получить консультацию у оператора, необходимо обращаться на «горячую линию Билайн».

Номера для связи с операторами Билайн

Существуют определенные наиболее важные номера, которые стоит помнить:

Номер Область применения
8-800-700-99-66 Разработан для пользователей услуги «Домашний телефон» и «Домашний интернет Лайт»
8-800-700-80-00 Номер предназначен для клиентов, желающих получить консультации, связанные с проводным домашним интернетом и телевидением.
8-800-700-21-11 По этому номеру звонят при возникновении проблем с Wi-Fi
8-800-700-00-80 Разработан для консультации по вопросам работы USB-модуля.

В каком режиме работает служба поддержки?

Клиенты, пользующиеся домашним интернетом оператора, имеют возможность обращаться за помощью не только посредством телефонных звонков, но и писем на специальный адрес электронной почты. Разумеется, это также поможет в разрешении проблемной ситуации, но звонок сделает это быстрее.

Отвечают клиентам, отправившим письмо, на протяжении 24 часов. Основной недостаток такого вида общения – при возникновении дополнительного вопроса ответ необходимо ждать столько же.

Конечно, поддержка при помощи сообщений на e-mail является замечательным вариантом для некоторых категорий клиентов, например, имеющих проблемы со слухом. Но для оперативного решения проблемы, рекомендуют звонить на универсальный номер 0611 или 8-800-700-99-66.

Звонок по номеру телефона

Голосовое общение – простой и приятный способ получить необходимую консультацию, большинство пользователей выбирают именно его. Существуют несколько доступных телефонов, чтобы наладить связь с оператором Билайн напрямую.

По короткому номеру

Для того, чтобы дозвониться до службы поддержки, можно воспользоваться коротким номером телефона 0611.

Номер доступен всем абонентам компании, звонок оператору Билайн с мобильного происходит бесплатно. Вы попадете в навигационное электронное голосовое меню, где сможете выбрать нужную категорию вопроса. После этого вы сможете созвониться с представителем компании.

Если вы не смогли дождаться соединения, по окончании времени ожидания вы получите предложение воспользоваться услугой «Мы вам перезвоним». Нажмите цифру «1» на клавиатуре, когда получите соответствующее предложение от электронного оператора. В ближайшее время на ваш мобильный поступит звонок от представителя компании.

По стационарному номеру с телефона любого оператора

Еще один способ, как напрямую позвонить живому оператору Билайн без автоответчика — набрать номер 8 800 700 0611 и нажать на кнопку «Вызов».

Воспользовавшись этим телефоном, вы сможете соединиться с оператором и поговорить с живым человеком без электронного меню. Номер также доступен абонентам других компаний (вызов будет платным, тарифицируется согласно вашему плану), набрать его можно как с городского телефона, так и со смартфона.

Обратите внимание, что номера могут быть недоступны из-за перегруженности линии. Вы можете перезвонить в другое время или попробовать воспользоваться прочими доступными методами, о которых мы расскажем чуть ниже.

Теперь вы знаете, как позвонить в Билайн с мобильного бесплатно. Выбирайте любой доступный и помните, что придется некоторое время «повисеть» на телефоне, пока оператор колл-центра не освободится. Теперь перейдем к тому, как дозвониться оператору Билайн напрямую из заграницы.

О том, как ещё связаться с оператором Билайн по телефону, вы узнаете из другой нашей статьи на сайте.

Звонок по России и за рубежом

Как позвонить оператору Билайн с мобильного в роуминге? Необходимость получить ответ на вопрос может возникнуть даже если вы находитесь в поездке. Запомните несколько несложных способов связи.

1.
При поездках по России вы можете набрать номер 0611. Вызов будет бесплатным и для мобильных, и для городских аппаратов. Напоминаем, что исключением станут город Севастополь и республика Крым.

2. Хотите знать, как позвонить оператору Билайн с мобильного при нахождении за границей, в г. Севастополь и республике Крым? Набирайте номер 8 495 797 27 27. Также в случае, если вы находитесь в другой стране, можно воспользоваться телефоном 8 495 974 88 88.

Вызов в справочную бесплатен для абонентов компании. Номера доступны всем пользователям. А в случае, если возникла необходимость позвонить в справочную Билайн с номера телефона другого оператора, то стоит подключиться к Интернету и связаться со специалистами посредством чата в мобильном приложении, социальных сетей или электронной почты. Это существенно сэкономит средства на вашем сотовом. Подробнее об этих способах читайте ниже.

Звонок по вопросам других сервисов

Чтобы понять, как дозвониться до оператора Билайн напрямую по вопросам работы других сервисов, нужно запомнить всего три номера. Ведь даже если вы не подключены к мобильной связи, но пользуетесь другими продуктами, предлагаемыми компанией, вам также важно знать, как позвонить живому оператору Билайн. Телефоны колл-центров отличаются друг от друга:

  • USB-модемы – 8 800 700 00 80;
  • Беспроводная сеть – 8 800 700 21 11;
  • Домашнее ТВ и интернет – 8 800 700 80 00.

Центры поддержки доступны пользователям круглосуточно по всей стране. Разговор будет бесплатным.

Другие способы

Не получилось дозвониться? Если связаться по телефонам не получилось, не отчаивайтесь. Существуют и другие доступные способы, о которых мы расскажем и поможем вам разобраться, как связаться с оператором Билайн напрямую. Вот основные из них:

Чат со специалистом

Сервис доступен на сайте:

  • Откройте официальный сайт;
  • На верхней панели кликните на иконку сообщения;
  • Введите имя, код проверки и номер мобильного.

И в мобильном приложении:

  • Зайдите в программу;
  • На главном экране кликните на кнопку «Чат со специалистом».


Вотсап

Пользователи мессенджера могут получить бесплатную и быструю консультацию через интернет:

  • Войдите в программу;
  • Добавьте контакт +79686000611;
  • Напишите вопрос.

Дополнительно: Как включить «вам звонили».

СМС

Легкий способ получить ответ – написать консультанту СМС:

  • В качестве получателя укажите номер 0611;
  • Введите текст вопроса;
  • Отправьте.

Электронная почта

Направить предложения и замечания вы можете на адрес otvet@beeline.ru. Вставьте этот адрес в строку «Кому», а в теме письма укажите причину обращения. В самом же сообщении изложите суть проблемы и не забудьте указать ваш номер телефона.

Сервисный центр

Номера действующих салонов продаж, где вы можете получить консультацию, доступны на официальном сайте.

Напоминаем, прежде чем задавать вопрос техподдержке, попробуйте найти ответ самостоятельно. Изучите личный кабинет на сайте или в мобильном приложении, прочтите ответы на часто задаваемые вопросы и форумы поддержки.

Помощь специалиста может понадобиться в таких случаях:

  • Вопрос по работе сервисов компании;
  • Подключение или отключение опций;
  • Жалобы и предложения;
  • Получение консультации;
  • Информирование о тарифах;
  • Помощь в решении трудностей.

Что представляет собой опция

Как убрать услугу «Есть контакт» на Билайне
«Есть контакт» — это подписка, с помощью которой звонивший человек будет узнавать, что клиент Билайн, до которого он не смог дозвониться, появился в сети. Опция работает следующим образом.

  1. Пользователь звонит человеку и слышит автоответчик, который говорит, что телефон абонента выключен или находится не в сети.
  2. Билайн начинает следить за номером, когда абонент появится в зоне покрытия.
  3. Как только номер появится в сети, система отправит всем ранее звонившим смс уведомление, в котором указано, что абонент появился в сети, вы можете с ним созвониться.

Такие сообщения рассылаются не с сервисных номеров, а от имени вызываемого абонента. Это значит, что до него теперь можно дозвониться. Данная подписка очень удобна, тем более ею можно пользоваться, находясь не только в своем регионе, но и в роуминге.
Единственная проблема: в момент пребывания в другой стране, то есть в международном роуминге, опция может работать некорректно. Это зависит от возможностей ресурсов зарубежных операторов.

Сколько стоит подписка

Способы отключения «Есть контакт» Билайне

Стоимость услуги зависит от тарифного плана клиента. Если тарифный план, который подключен к номеру, является архивным, то есть устаревшим, то за использование опции посуточно будет списываться абонентская плата в размере 1,50 рубля.

Для прочих клиентов, независимо от тарифного плана, услуга оказывается бесплатно для внутрисетевого использования и роуминга.

Описание услуги

«Этот абонент снова в сети!» – оповещение, которое позволит срочно связаться с человеком. Подробное описание предложения:

  1. Подписка доступна для всех билайновских клиентов, которые оплачивают свой тарифный план по окончании отчетного периода или сотрудничают по предоплатной системе.
  2. Если не активировать предложение, звонившим не будут приходить sms.
  3. По ту сторону линии оппоненту приходит похожее сообщение, о том, что пока его телефон был выключен, ему пытались дозвониться.

Провайдер позволяет параллельно активировать подписки «Автоответчик» и «Есть контакт+». Тогда пользователи смогут оставлять голосовые сообщения с важной информацией для абонента. Прослушивать их можно сразу на телефоне. Если на «Автоответчик» установлена абсолютная переадресация, то «Есть контакт» автоматически отключается.

Стоимость

Подписка для некоторых пользователь платная. Если человек пользуется активным тарифным планом, то опция предоставляется на бесплатной основе. Для архивных продуктов есть абонентская плата, она составляет 1,5 руб. в день. «Есть контакт» доступна на всей территории РФ. За рубежом наблюдается некорректная работа. Чаще всего это связано с отдаленностью от домашнего региона и разницей во времени между государствами.

Сообщите все кто звонил

Принцип действия и стоимость услуги «Есть контакт»

Интернет-ресурс оператора https://moskva.beeline.ru дает исчерпывающее описание сервиса — оператор в режиме реального времени отслеживает телефон абонента, на который вы совершали звонок. Как только телефонный номер появится в зоне обслуживания сети, на ваш номер Билайн автоматически вышлет уведомление в виде SMS. Для удобства пользователей сообщение адресуется от лица пользователя (а не в виде сервисного уведомления), на чей номер выполнялся звонок.

Оцените практичность данной опции:

  1. Вы не отвлекаетесь на дополнительный телефонный вызов. Сэкономленное время пригодится для неотложных дел.
  2. Вас моментально оповестят о возможности звонка на телефон близкого человека, как только это станет возможно. Доступность абонента для вызова не придётся самостоятельно перепроверять.
  3. SMS-уведомление не тарифицируется. Не взимается плата как за пользование самой услугой, так и за сообщения в рамках указанного сервиса.

Условия использования

Не имеет значения, пользователем какого тарифного плана вы являетесь. Мобильный оператор предоставляет услугу абонентам всей линейки тарифных планов, вне зависимости от применяемой системы оплаты (постоплата, предоплата). Для использования услуги не имеет значения технические моменты — модель используемого телефона, тип SIM-карты и т.д. Сервис поддерживается внутри домашнего региона и за его пределами на территории России.

Важно! При нахождении в международном роуминге Билайн не гарантирует пользователю корректную работу опции.

Дополнительная информация

Если вы пользуетесь услугой «Автоответчик», то обратите внимание:

  1. В момент пребывания вне зоны действия сети Билайн функционировать будет «Есть контакт» только в случае отсутствия абсолютной переадресации.
  2. Оповещения в рамках услуги не будут доступны при использовании абсолютной переадресации. В таком случае сработает автоответчик.

Воспользуйтесь дополнительной услугой «Будь в курсе +». С её помощью вы всегда будете знать о том, кто звонил в тот момент, когда ваш телефонный номер был недоступен (через текстовые оповещения, либо непродолжительные голосовые сообщения). Оплата ежедневная — 1,5 рубля.

Рекомендуем для просмотра:

Как подключить – пошаговая инструкция и способы

Эта услуга редко нуждается в подключении. Она активирована на каждом тарифе по умолчанию и начинает действовать сразу после подключения сим-карты. Её включение может понадобиться лишь в тех случаях, когда она была отключена владельцем мобильного самостоятельно.

В таких случаях можно:

  • обратиться в ближайший офис Билайн;
  • воспользоваться личным кабинетом на официальном сайте;
  • изменить настройки в мобильном приложении «Мой Билайн»;
  • позвонить по специальному номеру 0674094021 или в службу поддержки компании;
  • ввести короткую комбинацию и *110*4021# и нажать кнопку звонка.

Любой из перечисленных вариантов приведёт к нужному результату и вернёт оповещение.

Настройка входящих и исходящих уведомлений

Корректируйте оповещающие сообщения в рамках опции «Будь в курсе». Отмените информирование о том, что недоступный ранее для звонка телефонный номер абонента появился в сети:

  1. Через USSD-команду *110*4030# «вызов»;
  2. Позвонив на номер 0674-094-030.

При недоступности вашего мобильного телефона, уведомления продолжат отсылаться абонентам, которые не смогли дозвониться вам.
Если необходимо, подключите заново приём уведомляющих сообщений:

  1. Наберите USSD-команду *110*4031# «вызов»;
  2. Позвоните по номеру 0674-094-031.

Введение платы за пользование функцией оповещения абонентов

В сентябре на своём сайте Beeline сообщил, что вводит плату за пользование услугой «Есть контакт» с 13 (в некоторых регионах с 25) сентября. Сумма платы составляет 1,5 рубля в день (45 рублей в месяц), которые будут списываться с пользователей ряда архивных тарифов.

При этом в ряде других актуальных тарифов (в частности для планшетов и модемов) услуга оповещения осталась бесплатной.

Уведомления на сайте
Уведомления на сайте
Уведомления о платном характере услуги на сайте Билайна

Подобные нововведения стали сюрпризом для тысяч абонентов Билайн, с которых ежедневно начали списываться деньги за пользование «Есть контакт». Ныне многие абоненты желают отключить услугу, и ниже мы расскажем, как это сделать.

Как выключить «Есть контакт»?

Для деактивации функции «Есть контакт» мы предлагаем воспользоваться одним из перечисленных способов:

  1. Наберите на телефоне *110*4020#, после чего нажмите на кнопку вызова;
  2. Позвоните по сервисному номеру 0674 094 020;
  3. Посетите ваш Личный Кабинет на интернет-сайте «Билайн» и отключите там указанную услугу;
  4. Кабинет Билайн
    Кабинет оператора Билайн
  5. Задействуйте мобильное приложение «Мой Билайн», в котором также можете выключить услугу оповещения;
  6. Позвоните оператору Билайна (единый номер 0611);
  7. Посетите ближайший салон связи, и попросите ответственного специалиста помочь выключить функцию.
    Салон Билайна
    Посетите ближайший салон «Билайна» для деактивации услуги

В случае, когда вы являетесь звонящим, и не хотите получать SMS-уведомление о появлении нужного абонента в сети, наберите комбинацию *110*4030# и нажмите на кнопку вызова. Восстановление получения уведомлений производится командой *110*4031#.

Отключение услуги «Есть контакт» самостоятельно

Существует ряд проверенных методов, позволяющих заблокировать ненужную функцию. Подробно ознакомиться с ними можно ниже.

Отключаем Есть контакт на Билайне

Способ 1: через USSD-запрос

Сначала запустите на устройстве телефон, где введите комбинацию *110*4020#. Далее нажмите кнопку вызова. После отправления запроса придет ответ, в котором будет указано, что услуга успешно отключена.

Способ 2: через звонок по номеру

Достаточно позвонить по номеру 0674094020 и услуга будет отключена. Во время вызова автоответчик будет давать указания по нажатию нужных клавиш. Затем в течение нескольких минут придет смс-сообщение с информированием о блокировке функции «Есть контакт».

Способ 3: с помощью личного кабинета

Первым делом потребуется зарегистрироваться на официальном сайте мобильного оператора. Система попросит указать номер телефона, придумать пароль и логин. Затем переходим в раздел «Управление услугами», где находим функцию «Есть контакт» и отключаем ее.

Также из личного кабинета можно подключать различные сервисы, проверять баланс, следить за расходом Интернета.

Способ 4: через звонок оператору

При невозможности самостоятельно отключить услугу, можно обратиться к сотруднику Билайна. Для этого нужно набрать один из двух номеров:

  1. 8-800-700-0611 – при звонке с городского телефона;
  2. 0611 – при звонке с мобильного телефона;

Оператор попросит указать тип отключаемой услуги, а также ФИО человека, которому принадлежит SIM-карта.
Также встречаются случаи, когда человек не хочет получать оповещения о появлении номера в сети. Для этого нужно отправить следующий USSD-запрос:*110*4030# , либо позвонить по номеру 0674094030.

Заключение

«Есть контакт» на Билайне - как быстро отключить услугу

«Есть контакт» — нужная опция, предоставляемая Билайн. Когда клиент пользуется действующим тарифом, то услуга бесплатная, особого смысла ее отключать нет. Если тарифный план устаревший, тогда абонент сам решает, нужна ему платная услуга или он может обойтись без нее. Есть еще вариант: сменить архивный тарифный план на новый. Но это также желание каждого клиента.

Источники
  • https://nomer-operatora.ru/bilajn.html
  • https://lkabinet-beeline.ru/faq/nomera-podderzhki-bilajn-po-internetu-tv
  • https://beelinex.ru/kak-pozvonit-operatoru/
  • https://BeelineExpert.ru/spravka/est-kontakt-off/
  • https://beelinehelp24.ru/bilajn-uslugi/est-kontakt
  • https://lkabinet-beeline.ru/uslugi/est-kontakt
  • https://operator-b.com/usluga-bilayn-est-kontakt.html
  • https://it-doc.info/kak-otklyuchit-uslugu-est-kontakt-v-bilajn/
  • https://itpen.ru/kak-otklyuchit-est-kontakt-na-bilajne-samostoyatelno/
[свернуть]
Поделиться:
Нет комментариев