Как подключить и настроить приставку Интерактивного ТВ Ростелеком. Подключаем приставку Ростелекома к телевизору за 5 минут

Как подключить к телевизору приставку Ростелеком

Содержание

Что собой представляет интерактивное ТВ от Ростелекома

«Ростелеком» – крупнейшая российская телекоммуникационная сеть, которая предлагает своим абонентам потоковый доступ к сотням каналов. Компания получила этот статус в апреле 2011 года, когда были объединены межрегиональные компании связи «Ростелеком», ОАО «ЦентрТелеком», «Северо-Западный Телеком», «Южная Телеком», «Волга Телеком», «Урал Телеком», «Сибирь Телеком», «Дальний Восток Телеком» и «Дагсвязьинформ».

Ростелеком – организация с преимущественно государственным участием. Предоставляет услуги широкополосного доступа в интернет (первое место в России по количеству абонентов), интерактивного ТВ, сотовой, городской и междугородней телефонии и т.д. По данным самого провайдера, его сервис используют более 100 миллионов человек по всей России.

Широкий спектр дополнительных интерактивных услуг, предлагаемых услугой «Интерактивное телевидение», является существенным преимуществом. Пользователи Ростелекома могут:

  • Использовать функции записи, паузы и перемотки телевизионных программ;
  • Пользоваться сервисом «Видео по запросу» (Video-on-Demand, VOD),
  • Получать доступ к видеоархиву;
  • Доступна опция родительского контроля, которая позволит устанавливать ограничения на некоторые каналы, просмотр которых начнётся только после ввода пароля;
  • IPTV в доме можно настроить до 5 различных устройств (в том числе и мобильные гаджеты);
  • Вы всегда будете получать высокое качество картинки, а кроме этого, есть возможность смотреть изображение в 3D-формате;
  • Среди доступных дополнительных услуг – удобная интеграция с социальными сетями, которая позволяет пользователям оценивать фильм или другой развлекательный контент, которые они только что посмотрели, просто нажав один раз кнопку, а затем поделиться своим мнением с друзьями.

Портал компании ZABAVA.ru предлагает широкий выбор лицензионного контента, включая высококачественные видеоролики, игры, программное обеспечение и даже караоке. У Ростелекома есть несколько лицензионных соглашений с крупнейшими мировыми продюсерами и музыкальными студиями, среди которых Universal-Studios, Warner-Bros., Disney и другие, которые будут поддерживать библиотеку портала в актуальном состоянии.

Социальные сети генерируют более релевантный и полезный контент, чем пассивное телевидение, которое всё ещё доминирует, но быстро сокращается. Удобное для пользователя меню телевизора, инновационная система, которая рекомендует показы, и обширная библиотека видеопроката уже внесли значительный вклад в просмотр контента.

«Интерактивное ТВ» – это уникальный продукт Ростелекома, и телевизионная приставка является неотъемлемой частью СМАРТ телевизионной системы. Она может использоваться зрителями для выбора передач, которые они хотят смотреть, просмотра расписаний программ и предоставления расширенных опций, таких как онлайн-покупки, интернет-банкинг или доступ к электронной почте через интернет.

SmartLabs – это российская компания и лидер в разработке платформ предоставления услуг для интерактивного цифрового телевидения (IPTV, OTT, DVB, гибридное, спутниковое телевидение). Инновационные клиентские приложения и пользовательские интерфейсы, STB-приставки – это всё, что успешно эксплуатируются абонентами Ростелекома. На данный момент провайдер предлагает приставки SmartLabs, работающие через интернет от любого провайдера.

Есть три способа заведения IPTV в свой дом:

  1. Традиционный контракт – клиент должен посетить офис провайдера и подписать договор на телевизионный пакет каналов, а также на аренду или покупку оборудования (STB-приставки). В таком случае мастер проводит в вашу квартиру телевизионный кабель от Ростелекома и реализует все подключения.
  2. Через мультимедийную ОТТ-платформу Wink. Вы покупаете специальное оборудование от Ростелекома «Интерактивное ТВ 2.0», заключаете договор на тарифный план и получаете телевидение через интернет, независимо от его поставщика. То есть ещё один кабель в квартиру заводить не придётся, вы сможете получать IPTV через своего интернет-провайдера.
  3. Онлайн IPTV. Абоненты могут смотреть все каналы на едином видеопортале itv.rt.ru. Тут вам не нужна будет даже приставка, вы сможете получать доступ к каналам через любой гаджет с выходом в интернет (в том числе и на СМАТР-телевизорах).

Какие возможности дает приставка

Ростелеком – крупнейший поставщик связи и телекоммуникаций в нашей стране. Цифровое телевидение от провайдера сегодня пользуется огромной популярностью. Многие уже давно привыкли пользоваться домашним телефоном и интернетом компании. Поэтому не удивительно, что и интерактивное телевидение абоненты приобретают у знакомого и надежного поставщика.

Подключение приставки Ростелеком к телевизору открывает широкие возможности для просмотра лицензионного видео-контента разного формата и качества. Миллионы россиян уже оценили HD-формат любимых телепередач и 3D-формат лучших мировых блокбастеров.

С помощью приставки можно в любой момент поставить трансляцию на паузу и возобновить просмотр, перемотать обратно и пересмотреть понравившийся отрывок, запустить интересный фильм, не дожидаясь эфирного времени.

Каковы преимущества Интерактивного ТВ Ростелеком?

  • Высокое качество изображения (если подключить через HDMI кабель) и возможность просматривать кинофильмы в 3Д формате (при поддержке функции телевизором);
  • Возможность использовать функцию записи, отложенного просмотра, паузы, быстрой перемотки в обе стороны;
  • Доступ к сервису «Видео по запросу»;
  • Возможность пользоваться огромным видео хранилищем Ростелекома;
  • Есть функция родительского контроля (пароль на определенные сайты и каналы);
  • Интеграция с соцсетями. Пользователь может прямо во время просмотра на телевизоре, путем нажатия пары клавиш на пульте, делать репост, делиться с друзьями и ставить лайки понравившемуся контенту.
  • Библиотека портала содержит контент от ведущих мировых музыкальных студий и кинокомпаний: Дисней, Warner-Bros., Universal Studio и другие.
  • Помимо вещания ТВ, приставка позволяет делать онлайн-покупки, пользоваться Интернет-банкингом, проверять электронную почту, посещать сайты.

Отдельно отметим, что подключается интерактивное телевидение Ростелеком очень просто и быстро, а стоимость обычного пакета вполне приемлемая – для жителей Москвы и МО от 320 рублей в месяц (128 каналов).

Принципы работы и настройки ТВ приставки от Ростелеком

Телевидение периодически обновляет свои возможности, используя инновационные продукты. Быстрый способ передачи данных через телевизор – это IPTV приставка Ростелеком. Принцип работы технологии таков: программное обеспечение объединяет протоколы, аппаратные параметры и инфраструктуру. IP-пакеты, созданные для подачи потоковых видеороликов, транслируются через Internet-канал на современное цифровое устройство.

IPTV может передавать исключительно те программы, которые устанавливает пользователь. После переключения канала на аппарат попадает новый поток. Если использовать традиционное телевидение, то трансляция всех каналов происходит единовременно. Чтобы уточнить принцип работы приставки, необходимо прочитать руководство пользователя. Также важно учитывать срок износа оборудования во избежание непредсказуемых ремонтных работ.

Как работает IPTV приставка Ростелеком сразу на двух телевизорах? Принцип реализации данного параметра простой – ресивер подключается к разъемам HDMI и AV. Подключение характеризуется одновременной подачей одного и того же канала сразу на два телевизора. Если нужно транслировать разные каналы, приобретается дополнительное устройство.

Подключение IPTV приставки от Ростелеком к ПК осуществляется посредством программного обеспечения, далее в полях регистрации прописываются пользовательские данные. Затем открывается доступ ко всем каналам, которые транслируются в телевизоре. Наличие кабелей, входящих в комплект оборудования, не поможет совершить подключение к компьютеру.

Интерактивное ТВ от Ростелеком: общая информация

Эта технология предполагает передачу телевизионного сигнала через интернет. Кабель широкополосного интернета имеет высокие показатели пропускной способности, поэтому гарантирует сигнал высокого качества. Также есть возможность получения изображения в высоком разрешении и подключения нескольких телевизоров.

РТК предлагает пользователю обслуживание с широким пакетом дополнительных опций. Приобретая IPTV, абонент получает 20 цифровых общедоступных каналов, а также тематические пакеты, количество которых зависит от выбранного тарифного плана. Разрешение изображения также может быть разным – есть общедоступные каналы в стандартном SD качестве, в высоком HD, а также в Ultra HD и 4К.

Наличие и число дополнительных сервисов также зависит от выбранного тарифа. Провайдер предлагает большое количество полезных опций, среди которых могут быть родительский контроль, управление просмотром, запись контента на внешний носитель, архивирование программ, видеопрокат, караоке, мультискрин и другие.

Фирменный комплект оборудования состоит из:

  • ТВ-тюнера;
  • блока питания;
  • провода для присоединения к модему;
  • HDMI-кабеля для подключения к телевизору;
  • пульта дистанционного управления и батареек

Приставки и комплектующие

Провайдер Ростелеком является пионером на российском рынке цифрового телевидения, компания одна из первых начала предоставлять услугу IPTV, и в данный момент цифровым интерактивным ТВ пользуется около десяти миллионов россиян. Помимо наличия множества каналов в высоком качестве, IPTV предлагает дополнительные преимущества, которые не в состоянии дать спутниковое ТВ.

Пользователи Ростелеком имеют возможность настраивать трансляции под себя, под удобное время, есть функция записи передач и фильмов для последующего просмотра, любую трансляцию можно временно приостановить (пауза), прокрутить назад, если что-то пропустили или вперёд, если эпизод неинтересен. Кроме того, у провайдера имеется огромный архив, в котором тоже можно найти много интересного из того, что вы пропустили

И всё это великолепие пользователь получает по весьма приятной цене, при этом ТВ-приставка поставляется провайдером. Выбор приставок довольно большой, среди предлагаемых Ростелеком устройств есть зарубежные модели, а также отечественного производства. Наиболее распространённой и лучшей по возможностям и качеству является модель SML-482HD от производителя Smartlabs.

Хотя проблем с поставкой оборудования у компании не возникает, специалисты настоятельно рекомендуют внимательно проверить комплектацию приставки при покупке. Дело в том, что если комплектующие будут не в полном составе, то подключить оборудование не получится, тем более настроить его.

Что же входит в стандартную комплектацию ТВ приставки:

  1. Собственно, сама STB-приставка.
  2. Сетевой адаптер или блок питания. Помните, обычный сетевой кабель в розетку не подойдёт к приставке.
  3. Пульт управления (как обычный ПДУ для телевизора).
  4. Элемент питания для пульта (AAA). Батарейка присутствует не всегда.
  5. Кабели и провода:
    • полутораметровый провод с «тюльпаном» или разъёмом AV;
    • трёхметровый кабель Ethernet.
  6. Переходник SCART-S-Video/3xRCA.
  7. Гайд от Ростелеком (подробная инструкция по приставке).
  8. Сопроводительные документы, в том числе гарантийный талон.

Внимание! В некоторых случаях в комплекте не поставляется кабель HDMI. Если у вас современный LED или ЖК ТВ, то этот кабель нужно докупить, в противном случае картинка будет не очень качественной.

Для работы приставки, и IPTV в целом, также необходимо в квартире иметь роутер и телевизор, к которому будет подключаться приставка. Если от роутера до приставки большое расстояние (больше, чем трёхметровый кабель), то понадобится удлинитель типа патч-корда, который продаётся в любом магазине компьютерной техники.

После того как вы убедились, что всё необходимое присутствует в комплекте, можно приступать к установке и подключению оборудования, а затем и к настройке.

Что входит в комплектацию оборудования

Одна маленькая коробочка наделяет телевизор таким широким пулом возможностей, что просто диву даешься. Сегодня Ростелеком поставляет продвинутые модели приставок от компании Smartlabs. Подключить и настроить оборудование может каждый.

В комплект оборудования входят следующие компоненты:

  • STB-приставка.
  • Блок питания или адаптер.
  • Батарейки ААА.
  • Пульт ДУ с возможностью настройки для любого телевизора.
  • Набор проводов, необходимых для подключения устройства к телевизору: «тюльпан» для устаревших моделей и HDMI для современных.
  • Ethernet-кабель для соединения приставки с роутером.
  • Переходник типа SCART – 3xRCA.
  • Руководства по использованию приставки и пульта.
  • Гарантийный талон и прочая документация.

Если производитель не положил в коробку HDMI-кабель, его можно приобрести в магазине цифровой техники. Если ваша модель телевизора поддерживает этот формат передачи данных, лучше использовать его. Ведь «тюльпан» не способен передать видео и звук на таком же уровне качества.

Если вы прибрели весь этот комплект и заключили договор на интерактивное телевидение, предполагается, что у вас уже имеется дома следующее оборудование:

  • Телевизор, к которому будет подключаться приставка.
  • Роутер для подключения к сети интернет.

Также у вас дома должен быть подключен интернет от любого провайдера, поддерживающий высокую скорость передачи данных.

ТВ приставка Ростелеком – подключение

Интерактивное ТВ от провайдера РТК – это широкая услуга, предполагающая множество каналов в высоком разрешении, возможность проката фильмов, коллекцию караоке, а также записи кино и передач. Предоставляется услуга посредством специального устройства – приставки, которую можно приобрести в офисе провайдера. Стоимости приставки и ежемесячных платежей вы можете уточнить на официальном сайте компании. В настоящий момент цена на приставку «Стандарт» — 4 тысячи рублей, а «Премиум» — 8700.

После покупки устройства и внесения абонентской платы, в течение короткого промежутка времени услуга будет активирована. Необходимо подключить приставку Ростелеком к телевизору, это можно сделать как самостоятельно, так и с помощью техника предприятия. Для работы оборудования понадобится доступ в интернет, соединяющие и питающие кабеля, а также пульт дистанционного управления.

Важно: все необходимое для работы прибора поставляется в комплекте. Поэтому, приобретая устройство, проверьте на месте ли все кабеля. О комплектации вы можете прочитать в руководстве пользователя, находящемся внутри коробки с ресивером.

Как подключить приставку к интернету

Как именно подключить телевидение Ростелеком, точнее, обеспечить трафик данных на приставку, зависит от желаний и возможностей абонента. Одни способы могут потребовать закупки, обжима, прокладки кабеля витой пары через квартиру. При использовании других абоненту потребуется специальный адаптер для организации беспроводного канала. Есть и вариант использования сети 220В квартиры для передачи данных на приставку.

Особенности подключение

При покупке устройства в пакет основной документации входит руководство по эксплуатации, где указано, как правильно установить и настроить прибор. STB-приставка подключается несколькими способами. Мы рассмотрим все доступные варианты, чтобы вы могли выбрать наиболее удобный.

Подключить приставку можно тремя основными способами:

  1. С помощью Wi-Fi. Данный способ мало популярен, но, тем не менее, имеет место быть. Оборудование подключается с помощью беспроводного медиа-моста Моторола. Плюс этого способа состоит в том, что для подключения используется редко используемый диапазон 5 ГГц. Радиус его действия куда шире, нежели у диапазона 2.4 ГГц.Если говорить о минусах– медиа-мост удовольствие не из дешевых. Более простое решение– Wi-Fi адаптер. Ноне факт, приобретенный адаптер можно будет подключить к приставке. Кроме того, программа роутера должна различать, где адаптер, а где LAN порт.
  2. Второй вариант – подключение интерактивного телевидения по электросети. При этом используются PLC адаптеры. Для подключения этим способом понадобится дополнительное оборудование, предварительно настроенное для совместной работы. Единственный плюс такого способа – надежность передачи сигнала. К минусам относится риск поломки оборудования при скачках напряжения.
  3. Третий и основной способ подключения с помощью последовательного подключения Ethernet-кабеля к модему и приставке. После чего выполняется ряд несложных настроек. Минус способа – обилие проводов, которые необходимо спрятать или компактно уложить.

Обратите внимание! Подключения приставки к телевизору с помощью кабеля Ethernet считается лучшим вариантом. В этом случае гарантируется надежность подключения и минимальные потери при передаче данных. Кроме того, при таком способе отмечается низкий уровень помех и качество картинки.

Сколько стоит подключить телевидение Ростелеком: цена пакетов

Акции, цены на тарифы и условия всех предложений действительны на момент написания статьи. Актуальная информация указана на официальном сайте провайдера Ростелеком.

Наименование тарифного плана Количество каналов
Тематика
Абонентская плата
Твой стартовый 110 Эфирные, детские 320 руб/мес
Твой оптимальный 137 Эфирные, детские, музыкальные, фильмовые, спортивные, развлекательные 420 руб/мес
Твой продвинутый 167 Эфирные, детские, музыкальные, фильмовые, спортивные, развлекательные, познавательные + «Твое кино» 620 руб/мес
Твой максимальный 209 Все доступные каналы + все доступные пакеты 1 800 руб/мес

Стоимость услуги определяется исходя из выбранного тарифного плана и типа оборудования. Точную цену комплекта приборов вы можете уточнить, позвонив по нашему контактному номеру телефона или заказав обратный звонок. Просто оставьте свой номер телефона в форме ниже, и наш менеджер свяжется с вами самостоятельно. В процессе телефонного разговора вы сможете уточнить цену услуги, а также задать другие интересующие вас вопросы по поводу подключения.

Как повысить надежность вещания IPTV

В принципе, на данном этапе настройка роутера Huawei для iptv Ростелеком может быть завершена. Но для более устойчивой работы сервиса мы рекомендуем провести дополнительную маршрутизацию потоков. Эта операция является обязательной в случае, когда в самом роутере прописано PPPoE. Смысл ее в том, чтобы закрепить за услугой телевидения определенный порт роутера, к которому подключена ваша ТВ-приставка.

Чтобы выполнить маршрутизацию, выберите в меню слева вкладку WAN, а в открывшемся подменю раздел Port Mapping. На открывшейся перед вами странице с табличкой нажмите кнопку Add. На экране появится новое окно с двумя колонками и выпадающим списком сверху. В нем и будем работать.

В списке выберите имя группы. Далее с помощью клавиш-стрелок и мышки сформируйте списки в левом и правом столбцах. Справа у вас должны остаться только параметры, необходимые для работы телевидения. Перед тем, как подключить роутер Ростелеком к телевизору, проверьте, к какому из его портов присоединен кабель, идущий к ТВ-приставке.

Внимание: приставку следует подключать только к третьему или четвертому порту. Первые два разъема на оборудовании Ростелеком по умолчанию предназначены для интернета.

Итак, в правой колонке у вас должно остаться значение LAN — «номер порта, куда подключена приставка». Параметры nas с парами цифр, соответствующими введенным вами VPI и VCI для телевидения, также остаются справа. Остальные строки перенесите в левую часть таблицы.

Важно: в правой колонке под списком могут быть пустые параметры! Их тоже необходимо перенести в левую часть. Пощелкайте мышью в белом пространстве ниже последней строчки правого столбца. Если строка выделяется полностью, переносите ее в левую часть с помощью кнопок-стрелок.

Закончив перенос, нажмите в нижней правой части окна кнопку Save/Apply. Вы будете перенаправлены на предыдущую страницу. Если в знакомой вам таблице появилась еще одна строчка с именем, которое вы вводили при группировке портов, значит, вы все сделали верно. Остается нажать Save/Reboot, и настройка телевидения Ростелеком через роутер завершена!

Настройка маршрутизатора

Роутеры, которые предлагает абонентам Ростелеком, как правило, легко настроить благодаря фирменной прошивке провайдера. Для доступа в интернет вводятся только логин и пароль, а интерактивное телевидение через такой роутер работает автоматически.

Чтобы настроить другой роутер (Asus, ZyXEL, TP-Link, D-Link) и подключить через него к телевизору приставку Ростелеком, потребуется выполнить ряд несложных действий, как правило, не вызывающих трудностей.

Роутер настраивается через браузер. Обычно его адрес в домашней сети — 192.168.1.1/ или 192.168.0.1/. Логин и пароль указаны на этикетке или в инструкции (Как правило логин:admin и пароль также admin).

Открываем браузер, вводим в адресной строке http://192.168.1.1

Далее Вам необходимо ввести логин и пароль от роутера, в моем случае это adminadmin

В конфигурации роутера для подключения ТВ принято выделять виртуальный порт LAN 4 или как у нас на ASUS LAN 3. Соответственно, приставка должна подключаться физически к четвертому порту на задней панели роутера.

TP-Link

Для настройки ТВ необходимо открыть панель управления роутером, затем во вкладке «Сеть» кликнуть на раздел «IPTV» и выбрать режим подключения «Мост/Bridge» и порт IPTV LAN 4.

Asus

Настройка отличается от устройств TP-Link: чтобы ТВ-приставка Ростелеком заработала через роутер Asus, придется конфигурировать больше параметров.

В интерфейсе старой прошивки требуется войти в подменю «Доп. настройки». Сначала во вкладке «ЛВС – Маршрут» нужно включить опцию IGMP (Многоадресная маршрутизация).

Затем выбрать вкладку «WAN – Интернет-соединение» и настроить порт IPTV. Для сохранения настроек после каждого действия требуется нажатие кнопки «Применить».

Так же возможен такой вариант настройки:

В интерфейсе новой прошивки необходимо войти в меню «Локальная сеть». Сначала во вкладке «IPTV» нужно включить опции «IGMP Proxy» и «IGMP Snooping», а также выставить значение «1234» для параметра «UDP Proxy» и применить настройки.

Затем, на той же вкладке нужно выбрать порт IPTV, не забыв еще раз применить настройки.

D-Link

Разработчики D-Link предусмотрели упрощенный вариант автоматической настройки. Чтобы воспользоваться им, необходимо перейти в панель управления и выбрать пункт меню «Мастер настройки IPTV».

Все, что останется сделать – выбрать виртуальный порт.

ZyXEL

Роутеры ZyXEL, поддерживающие IPTV, не требуют специальных настроек и уже после первого включения могут работать с телевидением Ростелеком. Через роутер сразу начинают поступать данные Multicast, но в некоторых случаях может потребоваться настройка виртуального порта ТВ-приставки Ростелеком. Для этого нужно в панели управления выбрать пиктограмму «Интернет». В открывшейся вкладке «Подключения» – кликнуть на строчку «Broadband connection».

Как настроить телевидение Ростелеком через роутер Интеркросс

Настройка любого из роутеров Ростелеком на работу с услугой интерактивного ТВ проводится по одному принципу. Сначала вы создаете новую конфигурацию, куда вводите пары параметров VPI и VCI для телевидения, потом группируете порты. Рассмотрим еще один пример, на этот раз для технологии ADSL, роутер Интеркросс.

Перед тем, как подключить iptv Ростелеком через роутер этой марки, вам также придется зайти в его настроечный веб-интерфейс. Для этого в браузер наберите 192.168.1.1 и введите логин и пароль в новом окне (снова admin/admin). Далее в верхнем меню выберите пункт WAN, и вы попадете в окно выставления настроек.

Здесь в полях VPI и VCI проставьте значения, полученные у провайдера. Чуть ниже, в строке Cannel Mode выберите тип соединения «Бридж» (Bridging). Остальные поля не заполняйте и не меняйте их значения, просто нажмите кнопку Add внизу окна. Вы будете перенаправлены в первую вкладку WAN. Если перед тем, как настроить роутер для iptv, оператор Ростелеком выдал вам несколько пар параметров, повторите описанные выше действия, пока не внесете их все.

Узнайте, как настраивается роутер TP Link от Ростелеком.

Об услуге мобильный интернет от Ростелеком и ее подключении можно прочитать здесь.

Инструкция по настройке роутеров Asus для Ростелеком: //o-rostelecome.ru/oborudovanie/nastrojka-routerov-asus/.

В итоге у вас должна получиться таблица, в которой, помимо настроек интернета, появятся строки с параметрами, которые вы вводили. Проверьте их количество и правильность ввода. Если заметите ошибку, отметьте строку галочкой в крайнем левом столбце, удалите ее с помощью кнопки внизу страницы (Delete) и введите значения заново.

Последний этап настройки – маршрутизация потоков. Перед тем, как подключить ТВ-приставку Ростелеком через роутер, запомните номер разъема, к которому вы выполняете присоединение кабеля. Он понадобится вам при группировке портов.

Важно: если PPPoE прописано у вас в самом роутере, провести маршрутизацию потоков необходимо!

Выберите в верхнем меню вкладку Advance, далее в колонке слева нажмите на надпись Port Mapping. Перед вами появится экран, в центре которого будет три больших окна с параметрами. Чуть ниже окон будет располагаться уже знакомая вам таблица.

С помощью кнопочки Add, расположенной между окон с параметрами, перенесите из правой части в левую все порты, кроме того, к которому у вас подключена приставка. Порты помечены аббревиатурой LAN. Таким же образом перетащите влево строки с парами цифр, соответствующих значениям VPI и VCI, которые вы вводили для ТВ. Нажмите кнопку сохранения изменений Apply Change.

Для завершения настройки и вступления новой конфигурации в силу перезагрузите роутер. Для этого перейдите во вкладку Admin в верхнем меню и нажмите в появившемся окне кнопку Reboot.

Не пытайтесь проводить перезагрузку по питанию или с помощью иголки и отверстия с пометкой Reset на роутере! Это приведет к сбросу всех выставленных настроек! После перезагрузки настройку можно считать полностью завершенной.

Если вы поняли, как настроить iptv Ростелеком через роутер по данным примерам, то сможете справиться с установкой нужной конфигурации на любой модели оборудования. Как видите, действия, которые нужно выполнить, однотипны, а интерфейсы роутеров во многом похожи. Обладателям оборудования Sagemcom будет еще проще разобраться, поскольку все меню в настроечном интерфейсе у этого роутера выполнены на русском языке.

Как включить ТВ приставку Ростелеком

Если услуга активирована провайдером, то включите телевизор с помощью «родного», а устройство с помощью универсального пульта (входит в комплект). Если подключение приставки Ростелеком к телевизору было произведено правильно, то на экране появится заставка, начнется загрузка последней версии программного обеспечения, по окончании которой вы сможете прочитать условия Оферты – их необходимо принять. Далее на экране телевизора появится стартовое меню – прибор готов к работе. В меню программы найдете все доступные функции. Подробно о каждой из них, возможностях и преимуществах читайте на веб-странице РТК.

Кабелем

Кабель витая пара Ethernet — классический вариант организации канала данных. В этом случае приставка подключается через роутер. Если расстояние между устройствами не превышает 3 метра, можно воспользоваться проводом из комплекта поставки оборудования. Один конец кабеля втыкается в свободный порт LAN роутера, другой — в гнездо приставки.

Если возникнет необходимость прокладки провода по квартире, организации линии более 3 метров, кабель нужной длины придется купить отдельно. Его можно сделать самостоятельно, если у пользователя есть опыт обжимки витой пары разъемами RJ-45 и специальные клещи. Кабель Ethernet необходимой длины можно заказать или купить в магазинах компьютерной техники.

Технология IPTV требует, чтобы была произведена настройка роутера для ТВ приставки.

  1. Подключиться смартфоном к вай-фай точке доступа роутера или запустить браузер на компьютере.
  2. В строке браузера написать 192.168.0.1. Если роутер имеет другой адрес своего основного шлюза, его можно посмотреть на наклейке на дне его корпуса.
  3. На запрос имени и пароля ввести admin/admin (данные по умолчанию) или заданные пользователем значения.
  4. Перейти на вкладку Сеть в левой части экрана.
  5. Найти раздел IPTV.
  6. Включить IGMP Proxy.
  7. Задать значение режима в Мост.
  8. Указать номер порта, к которому подключен кабель приставки.
Важно! Настройка Ростелеком ТВ заканчивается обязательной перезагрузкой роутера.

После этого можно включить приставку и, используя меню, настроить каналы или познакомиться с предлагаемыми возможностями оборудования.

Через Wi-Fi

В этом случае необходимо приготовиться к значительным затратам. Подключение приставки Ростелеком происходит с применением медиамостов Motorola или дополнительного Wi-Fi-адаптера. В первом случае создается надежное соединение, так как действует на частоте 5 ГГц, тем самым исключается влияние сторонней техники. Однако цена подобного оборудования значительная. Альтернативный вариант отличается высокой сложностью подключения. Не все адаптеры содействуют с оборудованием, да и с настройками придется долго разбираться. Специалисты Ростелеком на вопрос, какой способ подключения лучше использовать, рекомендуют через Wi-Fi проводить только в крайнем случае.

Через PLC-адаптеры

Уникальный способ, позволяющий получить интернет через классическую электросеть. Лучше всего приобрести необходимое оборудование в салонах компании, оно уже полностью настроено под прием сигнала. Благодаря этому способу можно обеспечить сигнал там, где стандартный роутер этого не может сделать.

Как подключить приставку к телевизору

Подключить приставку Ростелеком к устройству формирования изображения рекомендуется кабелем, интерфейс которого обеспечивает высокое качество картинки. Так, для современных моделей используется HDMI. Подключение к телевизору старого формата можно сделать аналоговым AV RCA проводом, через тюльпан. В моделях ТВ, где есть универсальный разъем SCART, абонент может воспользоваться соответствующим кабелем и переходником из комплекта поставки оборудования.

Настройка телевизора для работы с Ростелеком

После того, как вы успешно установили Ростелеком интерактивную ТВ приставку, возникает справедливый вопрос — как активировать её работу на вашем телевизоре для успешного просмотра кинофильмов и телевизионных передач в отличном качестве?

  • Когда соединение установлено любым из способов, перечисленных выше, подключите устройства к электропитанию.
  • С помощью пульта включите телевизор.
  • Начнётся загрузка ПО, а затем вам будет предложено выбрать, какой вариант подключения вы установили.
  • Дождитесь окончания загрузки. На экране появится окно для ввода логина и пароля.
  • Укажите их с помощью пульта и войдите в свою учетную запись.

Всё готово! Можете устраиваться поудобнее и приступать к просмотру каналов. А для максимального комфорта можете отключить режим ожидания на приставке.

Если вас интересует вопрос, что такое логин и пароль Ростелеком — данные для активации ТВ приставки и где их взять — ответ будет очень простым: их можно найти в договоре на заключение услуг, документе, который идёт в комплекте с предоставляемый компанией оборудованием.

Иногда при подключении Ростелеком может возникнуть конфликт устройств, сообщение о чём вы и увидите на экране. Решается эта проблема просто — нужно ввести соответствующий код из справочника, идущего в комплекте к пульту.

Мы надеемся, что смогли доступно объяснить вам, как подключить приставку Ростелеком к телевизору через тюльпан/HDMI или же с помощью беспроводных технологий; если вопросы у вас всё-таки остались, то вы можете задать их нам в любой момент, воспользовавшись формой для комментариев.

Настраиваем пульт

Чтобы уже окончательно понять, как настроить ТВ, остается разобраться с пультом управления. Для удобства его применения, необходимо настроить на общую работу с телевизором. Сделать это несложно, достаточно выполнить следующие действия:

  • жмем на пульте сразу OK и TV;
  • вводим 991;
  • начинаем переключать каналы, пульт зафиксирует требуемые параметры для управления ТВ;
  • сохраняем настройки.


После этих действий можно будет одним пультом управлять и приставкой и телевизором, что достаточно удобно.

Автоматическая настройка

В большинстве случаев настроить пульт можно автоматически за пару минут:

  1. На пульте одновременно нажмите и удерживайте на протяжении нескольких секунд кнопки OK и TV, пока последняя не мигнёт 2 раза.
  2. На пульте введите 991.
  3. Нажмите кнопку переключения каналов вперёд. Пульт перебирает коды управления телевизором. Жмите несколько раз, пока не выключится ТВ.
  4. Нажмите OK, чтоб сохранить код. Индикатор на кнопке TV должен мигнуть два раза.

Ручная настройка

Если по каким-либо причинам автоматически наладить пульт не получилось, можно попробовать применить коды производителя телевизора. Они обычно перечислены в руководстве пользователя. Если их там нет, воспользуйтесь следующим документом: https://pult-omsk.ru/upload/files/rostelecom-pult-coding.pdf. В нём перечислены коды практически всех возможных производителей ТВ.

  1. Переведите пульт в режим программирования, зажав кнопки OK и TV.
  2. Введите код вашего производителя. Светодиод должен мигнуть дважды. Если загорается надолго, повторите процедуру с самого начала.
  3. Попробуйте отрегулировать громкость на телевизоре. Если удалось, то у вас всё получилось. Если громкость не регулируется, попробуйте проделать процедуру с самого начала.

Просмотр на нескольких устройствах

Интерактивное телевидение Ростелеком можно смотреть на 5 устройствах одновременно, главное, чтоб скорости интернет-канала хватило. Как подключить второй телевизор или посмотреть на компьютере, смартфоне или планшете?

  1. Зарегистрируйтесь на сайте www.zabava.ru.
  2. Войдите в настройки учётной записи — Присоединённые услуги — Добавить.
  3. Укажите ваш регион, услугу — Интерактивное ТВ, введите логин и пароль из договора и завершите присоединение сервиса.

Теперь можно использовать второй телевизор или другое устройство, чтобы просматривать ТВ Ростелеком.

Как настроить каналы на телевизоре

После ввода логина и пароля из договора с провайдером, система автоматически отобразит весь спектр возможностей. Настраивать общий список телеканалов не нужно, он уже есть.

Телевизионные каналы и иные возможности отображены в виде понятной графической плитки с картинками и подписями. Для удобства каналы также разбиты по тематикам:

  • все;
  • детям;
  • спорт;
  • ТВ-шоу;
  • фильмы;
  • сериалы;
  • новости;
  • познавательный мир;
  • для взрослых;
  • музыка;
  • любимые каналы.

Все каналы и их категории предопределены тарифным планом. Только список любимых каналов пользователь заполняет самостоятельно.

Выбираем любимые каналы

Каждый канал можно добавлять или удалять из списка любимых. Для этого:

  1. Откройте общий список каналов.
  2. Выберите нужный канал.
  3. Нажмите кнопку вправо на пульте ДУ.
  4. Выберите пункт «В любимые».

Теперь добавленный канал доступен из отдельного списка.

Блокируем канал от детей

ПАО «Ростелеком» предусмотрел услугу «Родительский контроль» для абонентов. Чтобы включить ее:

  1. Откройте пункт «Настройки» из меню приставки.
  2. Откройте пункт «Мои настройки.
  3. Выберите «Уровень доступа».
  4. Выберите уровень доступа, который нужно настроить. Варианты отталкиваются от потенциального возраста детей.
  5. Вернитесь в раздел «Настройки».
  6. Выберите «Управление профилями».
  7. Нажмите «Редактировать», чтобы установить настройки доступа, в т.ч. PIN-код, когда его спрашивать и отдельный код для покупки фильмов.
  8. В подразделе «Родительский контроль» установите, к каким конкретно каналам нужно закрыть доступ. Список каналов указан в пункте «Доступ к каналам» и представляет из себя перечень, где напротив каждого названия указан статус канала – «Разрешено», «Разрешено без PIN-кода» или «Запрещено».

Отдельные настройки можно устанавливать для детей от 3, 6 и 12 лет.

Разблокируем закрытые каналы

Каналы, заблокированные вследствие отсутствия в выбранном тарифном плане, появляются автоматически со сменой тарифа. Некоторые неактивные каналы списка будут сразу указывать, какой подписчики не хватает для их просмотра.

Каналы, которые не работают из-за неактуальной версии прошивки, можно вернуть обновив ПО приемника.

Каналы, которые не работают из-за включенной функции родительского контроля можно удалить из запрещенных так же, как они были туда добавлены. Алгоритм добавления мы подробно описали в предыдущем разделе.

Удаляем ненужные каналы

Удаляются каналы так же, как и запрещаются:

  1. Откройте настройки в меню приставки.
  2. Выберите пункт «Управление профилями».
  3. Нажмите «Редактировать».
  4. Выберите «Родительский контроль».
  5. Нажмите «Доступ к каналам»
  6. Листайте и запрещайте ненужные или неактивные каналы. После запрета они не будут отображаться в общем списке.

Настройки, введенные таким образом, актуальны для конкретного профиля. Конфигурации для детей от 3, от 6 и от 12 лет нужно вводить отдельно.

Первое включение и активация услуги

Когда вы провели все физические подключения приставки Ростелекома к телевизору, вам остаётся включить телевидение и активировать услугу:

  1. Включите приставку в сеть.
  2. Включите телевизор.
  3. Перейдите в режим «AV».
  4. На телевизионном дисплее должен появиться логотип компании-провайдера.
  5. Дальше запустится проверка оборудования, которая может занять до 7-10 минут времени. Если на этом этапе проверка выявит, что прошивка вашего ресивера устарела, то запустится процесс обновления ПО, которое также потребует времени.
  6. После всех проверок на экране телевизора появится окно с двумя полями: логин и пароль.
  7. Введите запрашиваемые данные, согласно информации в вашем договоре, и подтвердите их.

Ошибки, иногда возникающие при первом подключении

Даже если все подключено верно, иногда возникают проблемы. Предлагаем способы решения распространенных неполадок.

Для просмотра доступно только каналов

У вас не оплачен счет. Возможно, деньги пока просто не поступили на баланс. Подождите два-три часа или позвоните в службу поддержки. После погашения задолженности услуга восстанавливается не мгновенно, а в течении 24 часов.

Ошибка «Нет IP-адреса»

Осуществите перезагрузку от питания устройств в следующем порядке:

  1. отключите от розетки телевизор, затем приставку, затем маршрутизатор;
  2. подождите пару минут;
  3. включите в розетку роутер;
  4. дождитесь, когда не загорятся зеленым индикаторы на передней панели;
  5. включите в розетку сначала приставку, а затем телевизор.

Если на маршрутизаторе один из индикаторов горит красным, звоните в техподдержку – возникла проблема с доступом к интернету.

Ошибка «No signal/Нет сигнала»

Часто это связано с тем, что в настройках ТВ неправильно выбран источник сигнала. Еще одной возможной причиной является нарушенная целостность кабеля или ненадежно подключенные штекеры. Переткните каждый штекер и проверьте кабель на разрыв. Иногда проблемы вызывает сломанная приставка, что случается редко. В таком случае звоните в техподдержку. Провайдер заберет устройство в ремонт, а на время выдаст вам другую STB.

Как выполнить настройку показа на нескольких устройствах?

Первым делом вы должны понять, один ресивер не способен передавать разные картинки на два устройства. Другими словами, вы можете подключить второй телевизор к одной приставке, но в этом случае на обоих экранах будет транслироваться одинаковый контент. Кстати, если вы будете с помощью пульта осуществлять какие-либо действия, они станут синхронно выполняться на обоих телевизорах. То есть, даже уровень громкости на обоих теликах будет единый. В этом случае, правда, можно подрегулировать желаемую громкость на самом телевизоре.

Если вас все устраивает, ознакомьтесь, как можно настроить телевизионную приставку Ростелеком для двух устройств:

  • Как мы уже говорили выше, существует 2 типа подключения, через HDMI и AV Input кабель;
  • Подключите основной телевизор с помощью HDMI, а второстепенный через AV;
  • Для третьего телевизора можно использовать провод-тюльпан – он тоже идет в комплекте к приставке.

Убедитесь, что ваши телевизоры поддерживают нужные типы соединения и имеют необходимые разъемы. Проверьте, достаточная ли длина у проводов. После чего смело подключайте и выполняйте настройки описанными в предыдущих разделах способами.

Если вы хотите смотреть разные каналы на двух устройствах, придется купить второй ресивер. Чтобы настроить вторую приставку Ростелеком, воспользуйтесь инструкцией, аналогичной первой. Что касается роутеров, они тоже, как правило, оснащены минимум 2 разъемами LAN, поэтому вам нужно лишь докупить второй Ethernet провод.

Как подключить второй телевизор к Ростелекому без второй приставки?

После приобретения приставки-ресивера возникает необходимость в подключении ее к телевизору. Компания предлагает для данных целей воспользоваться услугами опытным мастеров, но, несмотря на это, многие пользователи предпочитают делать все самостоятельно.

Процедура не сложная, так как подразумевает подключение одного или двух кабелей. Вместе с ресиверами предоставляется все необходимое дополнительное оборудование, что упрощает процедуру подключения Ethernet-кабель, HDMI-кабель (для цифровых носителей) и TRRS mini (для аналоговых телевизоров).

Процедура подключения выполняется следующим образом:

  • Подключение приставки к электросети и интернету.
  • Соединение телевизора с ресивером посредством подходящего кабеля.
  • Включение приставки и телевизора и ожидание появление изображения.

При использовании HDMI пользователь получает высокое качество изображения. Это позволяет проводить трансляцию картинки в режиме 3D-формат.

Другие интерфейсы не могут предоставить подобного рода услуг.

Для подключения приставки к телевизору посредством аналогового интерфейса, что актуально для старых телевизоров, процедура выполняется аналогично. Только в данном случае используется другой кабель, один конец которого выполнен в виде «Мини-джек», а второй – в форме «тюльпанов», которые подключаются в соответствующие разъемы телевизора.

Для подключения второго ресивера к телевизору необходимо использовать 2 кабеля, которые входят в комплект оборудования. Один телевизор присоединяется к приставке посредством HDMI-кабеля, а второй через AV-устройство. В данном случае есть существенный недостаток – на обоих экранах будет выводиться одинаковое изображение, что для многих пользователей является огромным минусом.

Предусматривает приставка Ростелеком подключение к телевизору и иным способом. В данном случае можно смотреть на двух устройствах различные каналы. Для этого нужно купить вторую приставку и осуществить подключение. В противном случае добиться ожидаемого результата не получится.

Подключение второй приставки Ростелеком

Если в вашем доме 2 телевизора, и вы хотите чтобы они транслировали каналы независимо друг от друга, то есть единственный вариант – необходимо подключить две приставки поставщика Ростелеком, как и в случае с любым другим провайдером, предоставляющим подобные услуги.

Интернет-роутер имеет 4 выхода LAN, Соответственно, к нему можно подключить вторую приставку Ростелеком также как и первую. Например, первый телевизор подключаете к соответствующему ресиверу, его к роутеру по LAN1 (по схеме, описанной выше), второе – к LAN2. Здесь вам, скорее всего, потребуется кабель Ethernet длиннее, чем поставляемый в комплекте, поэтому докупите заранее необходимую длину.

Внимание: удостоверьтесь в достаточном интернет-соединении, так как используемый трафик при двух работающих приставках значительно увеличивается, могут создаваться помехи в трансляции, а также некоторый сбой в работе интернета.

Если у вас возникли какие-либо сложности, вы можете позвонить в службу технической поддержки компании-поставщика услуг по номеру 8 800 300 18 00. Оператор подскажет, как правильно подключить 2 приставки Ростелеком, а если что-то пошло не так, то поможет разобраться в проблеме. Специалисты советуют самостоятельно не производить каких-либо действий, если вдруг устройство стало работать неверно или вовсе перестало функционировать. Опишите проблему мастеру по телефону, и он примет решение о починке неисправности. Возможно, что с его помощью вы сможете самостоятельно решить проблему.

Подключение интерактивного ТВ к телевизору без приставки

Использовать услуги интерактивного телевидения от РТК-провайдера можно и без дополнительного оборудования. Для этого просто нужно подключить сервис «Забава», который позволяет просматривать телеканалы не только с телевизоров, но и с ноутбуков, а также с сотовых телефонов. Для подключения услуги можно осуществить звонок в сервисный центр, предназначенный для поддержки клиентов и вызвать мастера на дом.

Специалист настроит синхронизацию между устройствами и поможет разобраться с функционалом системы.

Самостоятельно также можно попробовать подключить интерактивное телевидение, но в таком случае предварительно нужно изучить как можно больше информации, чтобы исключить вероятность появления технических ошибок.

Как подключить интерактивное ТВ на компьютере

Далее мы расскажем, как подключить интерактивное ТВ Ростелеком к компьютеру, приведем инструкцию.

Для начала, подчеркнем, подключить приставку к компу у вас не получится, она взаимодействует только с телевизором. Значит, чтобы установить интерактивное ТВ Ростелеком на компьютер вам придется воспользоваться другими инструкциями.

Существует два способа, чтобы подключить компьютер:

  1. Программа IPTV Player;
  2. Портал https://itv.rt.ru/.

IPTV Player нужно скачать, и установить из .exe файла. После установки, зайдите в программу, выберите свой регион и провайдера. Если установка пройдет успешно, справа вы увидите перечень доступных каналов, слева значки меню.

Многие пользователи знакомы с приложением Забава – это устаревшая версия онлайн портала itv.ru. Абоненты Ростелекома могут пользоваться им бесплатно, клиентам других провайдеров нужно будет оплачивать подписку. Инструкция по использованию платформы приведена выше.

Сброс настройки до заводских

Если в процессе настройки пошло что-то не так ил пользователь совершил ошибку, нужно знать каким образом можно сбросить настройки. Часто данная функция становится самым эффективным средством восстановить работоспособность приставки.

Как сбросить настройки:

  1. Требуется включить ресивер, затем найти вкладку «Меню»;
  2. В открывшемся окне нужно найти «Def.Settings»;
  3. Далее нужно выделить правильную строку и нажать на пульте «Вправо»;
  4. Затем нужно нажать на «Ок»;
  5. Найти строку «Save&Quite», а затем на пульте снова нажать «Вправо»;
  6. Далее нужно подтвердить действия нажав на «Ок» и дождаться перезагрузки.

Иногда можно перезагрузить устройство быстрее. Для этого нужно на пульте управления в течении 15-20 секунд удерживать кнопку «Включить». После окончания перезагрузки нужно будет ввести код 977, после чего на приставке должны 4 раза загорятся лампочки.

Если сброс настроек до заводских требуется маршрутизатору, то это сделать проще. На обратной стороне роутера нужно нажать на кнопку «Reset». Во многих моделях роутеров данная кнопка встроена, поэтому нажать на нее можно только иголкой.

Дополнительные функции приставки

Самая любимая функция, которой чаще всего пользуются абоненты – поддержка TimeShift. Она даёт возможность остановить телевизионный эфир, а продолжить его в любое удобное время.

Компания Ростелеком предлагает своим абонентам около 180 различных телеканалов. Приставка анализирует интересы пользователей и подсказывает те передачи, которые могут быть им полезны.

Абонентам предлагается и видеопрокат самых интересных фильмов. Выбрать их можно вверху экрана и приобрести, не вставая с дивана, используя для этого только ДПУ. Такая услуга называется «видеопрокат».

Возможные проблемы после подключения

Обычно, у пользователей не возникает проблем с настройкой и подключением интерактивного ТВ РТК. Если всё же появляется ошибка, важно проверить следующие моменты:

  • правильно ли подключены провода, и нет ли на них повреждений;
  • оплачены ли услуги связи на обслуживание интерактивного ТВ.

Также, не мало важно знать, что по техническим или погодным причинам могут быть обычные сбои в передаче связи. В таком случае может помочь перезагрузка устройств: роутера и ТВ – приставки.

Частые ошибки в настройке и способы их решения

Чтобы знать все тонкости настройки ресивера, стоит рассмотреть наиболее частые ошибки, которые совершают пользователи при данной процедуре:

  • Причиной ошибки может стать одинаковый код приставки, телевизора пульта управления. В этом случае устройства будут идентично реагировать на команды, поступающие с пульта управления. Чтобы устранить проблему нужно поменять код ресивера. Для этого нужно на пульте управления удерживать кнопки «Power» и «Ок» в течении 5 секунд. После чего система даст возможность изменить существующий код. Новый код должен состоять не менее чем из 4 цифр;
  • В случае неправильно присоединенных проводов между устройствам, на телевизоре появится синий экран. Решить данную проблему можно только изучив расположение портов на устройствах. Для этого пользователю стоит воспользоваться инструкцией по эксплуатации;
  • При наличии показа 5-7 каналов вместо 100-200 каналов нужно проверить баланс счета и пополнить счет по действующему тарифу;
  • В случае появления ошибки на черном экране при настройке цифрового телевидения нужно еще раз проверить все ли провода вставлены правильно, а затем попробовать включить телевидение снова. Если ошибка не пропала то стоит подождать, так, как такой сбой может быть связан с техническим работами провайдера. Также при данном сбое за разъяснением ситуация можно обратиться на горячую линию Ростелеком по номеру 8 800 1000 800.

Если пользователя интересует как можно настроить громкость звука на приставке, то стоит знать, что громкость регулируется лишь на телевизоре или ноутбуке. На ресивере можно установить громкость звука лишь на минимум или на максимум, средние значения можно отрегулировать на устройствах показа.

Настройка Тв-приставок Ростелеком на телевизоре не так сложна, как кажется на первый взгляд. Все, что нужно, только выполнить все действия внимательно и по инструкции. Чтобы не допустить сбоев в работе интерактивного телевидения на телевизоре, перед включением нужно проверить все провода на наличие правильности вставленных проводов в соответствующие порты. Так же стоит знать, что если пользователь хочет смотреть разные каналы на разных устройствах, то ему понадобится дополнительное оборудование: второй ресивер, который можно подключить аналогично, что первый. Однако стоит помнить, что каждый ресивер подключается к отдельному устройству. Настройка каждой приставки осуществляется посредством отдельно пульта управления.

Часто в работе с интерактивным телевидением Ростелеком, пользователи сталкиваются с различного рода ошибками или сбоями. Таке явления могут говорить как о некорректности работы приставки, так о технических сбоях со стороны провайдера. Как правило, все ошибок можно исправить сбросом настроек на приставке и маршрутизаторе, что сделать довольно просто.

Если же такие действия не дают результатов и интерактивное телевидение все еще не доступно, то нужно обратиться в Ростелеком за помощью. Для исправления ошибок и решения всех вопросов относительно работы Ростелеком можно обратиться на горячую линию поддержки абонентов Ростелеком, по номеру 8 800 1000 800. Звонки по всей стране бесплатные.Оператор поможет решить появившуюся проблему, проконсультирует касательно возникших сбоев и даст ответы на появившиеся вопросы. Настроить приставку Ростелеком достаточно просто, стоит лишь следовать инструкции

После загрузки появляется мультик

Приставке не удается подключиться к серверу Ростелеком, с которого при первом включении заливается прошивка. При работающем интернете, причина этой ошибки кроется в неправильных настройках маршрутизатора. Проблема решается повторной настройкой роутера и перезагрузкой приставки.

Сообщение об ошибке IP-адреса

Как и в первом случае, связаться с сервером Ростелеком приставке не позволяет роутер. Следует убедиться, что данные через роутер поступают на ТВ-приставку, затем повторно настроить маршрутизатор.

Сообщение об ошибке связи с сервером: «Ошибка загрузки»

Такой вид ошибки обычно возникает, когда MAC-адрес данной приставки не попадает в пул сервера Ростелеком. Эта проблема легко разрешима, поэтому уже через несколько минут после звонка в техподдержку интерактивное телевидение заработает.

Неверный Логин и Пароль – сообщение об ошибке загрузки

Учетные данные для телевидения не содержат букв и состоят из 10-значного логина в формате 0122****** и 6-значного цифрового пароля. Причины, по которым сервер Ростелеком не принимает корректные данные, могут быть на стороне как абонента, так и провайдера. В первом случае следует правильно настроить роутер: приставка через него получает данные и IP-адрес, но телевидение Ростелеком не работает из-за выключенной опции IGMP. Второй случай свидетельствует о том, что услуга еще не привязана к лицевому счету и требуется обратиться в техподдержку для актуализации данных.

Проводной интерфейс недоступен

Сообщение свидетельствует о физическом повреждении канала данных. Если кабель визуально в порядке, необходимо создать заявку в Ростелеком: специалисты удаленно прозвонят линию и при необходимости направят техника для устранения неисправности.

Что в итоге

Несмотря на то, что написано много, в реальности процедура подключения и настройки ТВ приставки и прочего оборудования для цифрового ТВ Ростелеком – довольно простая. Особых знаний и навыков для этого не требуется, необходимо только следовать инструкции. В общем, не сложнее, чем Лего для детей.

Проблемы могут появиться лишь при недокомплектации. Тогда следует позвонить в клиентскую службу Ростелеком (если при покупке вы не всё проверили). Также можно обращаться в службу поддержки клиентов, если испытываете затруднения при настройке, вам обязательно помогут по телефону, либо пошлют к вам техника.

Несколько слов в заключение

Подводя итоги, можно отметить, что установка приставки и другого оборудования для получения услуги «Интерактивное телевидение» от Ростелеком – довольно простое дело. Выполнить установку и настройку смогут даже школьники. Трудности могут возникнуть лишь в том случае, если производитель по какой-либо причине нарушил комплектацию, но этой проблемы можно избежать, проверив при покупке наличие всех проводов, батарей, блоков питания, пакет необходимых бумаг.

При настройке телевидения, воспользуйтесь руководством по эксплуатации, идущем в комплекте с приставкой. Если при настройке у вас возникли вопросы,всегда можно обратиться в службу техподдержки компании. Специалисты Ростелеком ответят на все ваши вопросы и помогут с установкой.

Если вы не смогли справиться с поставленной задачей и не знаете, как правильно настроить оборудование – пригласите специалистов компании, согласовав предварительно время. Они в считанные минуты решат вашу проблему.

Источники

  • https://ProSmartTV.ru/iptv/kak-podklyuchit-pristavku-rostelekom-k-televizoru.html
  • https://telecomdom.ru/televidenie/kak-podkljuchit-pristavku-rostelekom-k-televizoru
  • https://rostelekomlk.ru/kak-podklyuchit-interaktivnoe-tv-k-televizoru/
  • https://rostelecom-moskva.ru/iptv-pristavka-rostelekom-principy-raboty-ustrojstva-nastrojka-i-podklyuchenie/
  • https://rt-podkluchit.ru/help/kak-podklyuchit-domashnee-cifrovoe-televidenie-rostelekom/
  • https://lk-rostelecom.ru/podklyuchenie-i-nastroyka-tv-pristavki/
  • https://o-rostelecome.ru/oborudovanie/tv-pristavka-rostelekom/
  • https://Otvet.tv/kabelnoe/nastrojka-i-podklyuchenie-pristavki-rostelekom.html
  • https://rostelecom-lk.ru/kak-podklyuchit-i-nastroit-tv-pristavku/
  • https://o-rostelecome.ru/oborudovanie/iptv-cherez-router/
  • https://ZnaiWifi.com/instrukciya/kak-nastroit-tv-pristavku-cherez-router-rostelecom.html
  • https://teleinside.ru/kak-podklyuchit-pristavku-rostelekom-k-televizoru/
  • https://rostelekomlk.ru/podklyuchit-pristavku-k-televizoru/
  • https://nastroyvse.ru/tv/podklyuchenie-pristavki-tv-rostelekom.html
  • https://KakOperator.ru/operators/kak-podklyuchit-i-nastroit-televidenie-ot-rostelekom
  • https://telecomdom.ru/televidenie/rostelekom-podkljuchit-televidenie
  • https://rostelekomlk.ru/nastrojka-pristavki/
  • https://operator-r.com/kak-podklyuchit-pristavku-rostelekom-k-televizoru.html
  • https://lkk-rostelecom.ru/nastrojka-pristavki-rostelekom-kak-nastroit-samostoyatelno/
  • http://TeleVopros.ru/provajdery/rostelekom-tv/kak-nastroit-tv-pristavku.html
  • https://rostelecomguru.ru/televidenie/kak-nastroit-televidenie-rostelecom-cherez-router
[свернуть]
Поделиться:
Нет комментариев