Как восстановить историю чатов и медиафайлы в WhatsApp

Рис.2 – включение резервного копирования

Советуем использовать облачное копирование только когда устройство подключено к сети Wi-Fi, ведь трафика мобильного оператора может быть недостаточно для синхронизации данных.

Для этого в поле «Использование» выберите «Только Wi-Fi».

Чтобы синхронизировать не только текстовые данные, отметьте галочкой нужный тип контента (видео, изображения или документы).

Рис.3 – настройка бэкапа для облачного хранилища

Простое восстановление

Сперва о самой простой ситуации: пользовались мессенджером, давно удалили, а теперь решили воспользоваться снова, да еще и вернуть всю «недавнюю» переписку? Ничего проще – установите его и сообщения вернутся сами.

Следуйте простым инструкциям:

1. Скачиваем приложение
• WhatsApp для Android
  или
• WhatsApp для iPhone
2. Устанавливаем и регистрируемся
   Указываем страну, номер телефона, приходит СМС с кодом подтверждения, вводим его в приложение
3. Пишем имя пользователя
4. WhatsApp предложит восстановить резервную копию сообщений – соглашайтесь
5. Готово!
   Переписка восстановлена

Нет? Значит ваш случай не так прост. Скорее всего не было настроено резервное копирование и сообщения не сохранялись. Проверяем и настраиваем в следующей главе – это важно!

1. В телефоне

Если уже пользовались «вотсапом», значит вся переписка, фотографии и прочие файлы хранятся в памяти телефона, в папке «/WhatsApp». Проверить можно с помощью приложения типа «Менеджер файлов» (или «файловый менеджер»). Не уверены, что у вас есть? Рекомендуем загрузить эти:

• Total Commander для Android
• File Manager для iOS

Открываем приложение, находим папку:

Не нашли? Вам сразу сюда. Нашли? Хорошо, познакомимся с содержанием.

В папке «WhatsApp / Databases» лежат архивы разных дат резервирования. Даты указаны в названии файлов. Архивы сохраняются каждые 24 часа примерно в 2 — 3 часа ночи по времени настроенному на телефоне. Файл без даты «msgstore.db.crypt12» — это последняя, самая актуальная копия. По нему восстанавливаются переписки после установки приложения. Переименовывая файлы можно восстановить диалоги разных периодов. Здесь же в папке «WhatsApp / Databases /Media» все ваши файлы из чатов.

2. В облаке

«Ватсап» дополнительно сохраняет копии в облачные сервисы:

• Google Диск у Android устройств
• iCloud Drive на iPhone и iPad

Скорее всего копии ваших переписок («бэкапы») уже сохранены в «облаке» — мессенджер периодически предлагает подключить облачное резервирование. Если помните, что отказывались — зря, включите обратно.

Проверяем настройки облачного резервирования.

1. Откройте списков чатов
2. Нажмите в правом верхнем углу экрана на значок «3 точки», в выпадающем списке выберите «Настройки»
3. Перейдите в меню «Чаты → Резервная копия чатов»

Настройка резервирования

• «Последнее резервное копирование» — даты последних резервных копий
• Кнопка «Резервное копирование» запускает резервирование текущего состояния чатов
• Ниже настраивается хранение: учетная запись диска, периодичность резервирования.
• Можно выбрать способ загрузки — только через Wi-Fi или по мобильной сети.

Если история чатов не сохраняется на облачный диск — обязательно включите эту функцию, она сбережет вас от недоразумений в будущем.

С теорией разобрались, переходим к практике. Начнем с самого интересного — удаленные сообщения.

Восстанавливаем переписку в Вотсапе на Андроиде

Восстановить переписку можно только за последнюю неделю, если Вы удалили переписку в чате позже и не делали резервные копии самостоятельно, то увы она потерянна на всегда.

1. Первое что нужно сделать это удалить WhatsApp! Не пугайтесь, вся переписка сохранится, более того останутся еще 7 резервных копий за последние дни. Мы уже писали, как удалить WhatsApp, удаляйте только приложение в Настройках телефона в разделе Диспетчер приложений.
   
2. После удаления воспользуйтесь файловым менеджером и зайдите в папку WhatsApp/Databases. Вы можете использовать стандартный файловый менеджер «Мои файлы». В зависимости от версии Андроида, он может отличаться и находится в разных местах, к примеру в современных Самсунгах он в папке Samsung (рисунок справа), а в старых просто в приложениях (рисунок слева)
   
3. Папка скорее всего расположена на встроенной памяти телефона, хотя может и быть и на карте памяти
   
4. В папке всего 8 файлов, 7 из которых — это резервные копии всех чатов, созданных в 3 часа утра, последний семь дней и один — это текущая база данных приложения.
   
5. Переименуем текущую базу данных для того, чтобы восстановить, если потребуется. Выделите файл msgstore.db.crypt8, нажмите на кнопку «меню«, в открывшимся окне выберите «Переименовать» и напишите любое имя файла, к примеру «msgstore.db.1«
   
6. Дальше аналогичным образом переименуем резервную копию, за тот день который Вам нужен в msgstore.db (просто сотрите дату из имени файла)
   
7. Затем заново устанавливаем WhatsApp, через Play Market
   
8. После установки, при первом запуске, Вас попросят ввести номер телефона, укажите тот же, что и был и на следующем шаге Вотсап предложит восстановить переписку.
   
9. На этом все! Спустя какое то время Вы увидите поздравительное сообщение, а нажав «Далее» и свою удаленную переписку.
   

Как восстановить переписку на iOS

Проверьте Архив

Для начала просто загляните в архив, возможно Вы не удалили переписку, а просто отравили ее пылится до лучших времен. Для этого в разделе Чаты потяните весть список чатов вниз, откроется поиск и архив, зайдите в него может найдете удаленное.

Резервная копия в iCloud

Для того, чтобы восстановить сообщения из iCloud, нужно убедится, что он включен и резервное копирование было произведено.

• Зайдите в Настройки -> iCloud
  
• Нажмите на свою учетную запись в iCloud, и проверьте включен ли он и разрешено ли WhatsApp его использовать
  
• Если все включено, то зайдите в Вотсап, Настройки -> Чаты и звонки -> Копирование
  
• Проверьте есть ли резервная копия, если копия есть и дата ее создания Вас устраивает, то можно переходить к восстановлению. Если же копии нет, то возможно самое время ее сделать или настроить автоматическое резервное копирование.
  
• После того как мы убедились, что все включено и копия в iCloud существует, перейдем непосредственно к восстановлению переписки. Для этого переустановите WhatsApp и во время установи нажмите на «Восстановить из копии»
  

#1. Восстанавливаем историю чата WhatsApp из последних резервных копий

Если у вас есть резервные копии чат-истории WhatsApp, вы сможете восстановить их из резервной копии. Если вы удалили любую историю или сообщения без резервного копирования, вы можете восстановить утерянные сообщения, вложения WhatsApp из автоматических резервных копий. Так как WhatsApp автоматически создаёт резервные копии каждый день в 4 утра (по вашему местному времени) и сохраняет их на внутреннюю память вашего телефон (учитывая, что имеется достаточно свободного места) или на внешнюю microSD-карту вашего Android телефона. Что вам нужно для того, чтобы восстановить WhatsApp сообщений – это удалить WhatsApp, затем переустановить чат-приложение снова. Во время процесса установки вам будет предложено восстановить историю сообщений. Просто нажмите

Восстановить и все сообщения за последние 7 дней восстановятся.

#2. Восстанавливаем чат-историю WhatsApp из старых (не последних) резервных копий

Вы можете последовать инструкциям ниже для восстановления WhatsApp сообщений или чатов из резервной копии:

1. Удалите WhatsApp.
2. Откройте папку базы данных или резервного копирования WhatsApp. Решите, какой файл резервной копии, необходимо восстановить.
3. Переименуйте этот файл из «msgstore-YYYY-MM-DD.1.db.crypt7» в «msgstore.db.crypt7».
4. Установите WhatsApp.
5. Когда выскочит вопрос о восстановлении, коснитесь Восстановить.

Вы можете найти файлы резервного копирования WhatsApp в папке /sdcard/WhatsApp/Databases, и вы увидите, что они сохраняются с названием «msgstore-YYYY-MM-DD.1.db.crypt7». Обратите внимание, что папка резервного копирования WhatsApp может находиться в памяти вашего телефона или внешней памяти.

Каковы недостатки восстановления чатов из резервных копий WhatsApp?

• Автоматически создаваемые резервные файлы чат-истории WhatsApp и сообщений действительны только в течение 7 дней после последнего сохранения. Убедитесь, что вы импортировали чат-историю, до истечения срока его действия! Не удастся найти или восстановить данные из резервных копий, сроком более 7 дней.
• Вы потеряете новые сообщения WhatsApp. Текущие чат-истории, который еще не внесены в резервные копии будут утеряны после восстановления. То есть вы потеряете все сообщения, которые вы отправили или получили с момента создания резервной копии.
• Нельзя восстановить сообщения чата, если ваша SD карта и/или чат истории повреждены.
• Нельзя восстановить историю чата, если у вас есть другой телефонный номер, где вы создали резервное копирование ваших чатов.
• При выполнении архивации вручную, последнее автоматическое резервное копирования файлов будет перезаписано.

#3. Как восстановить последние сообщения чата WhatsApp без потери новой чат-истории?

Мы знаем, что новые сообщения, отправленные/полученные после резервного копирования и удаленные до следующего резервного копирования, не могут быть восстановлены. Если вы хотите сохранить копию новых WhatsApp сообщений, вам можете создать копию вручную через WhatsApp > Кнопка Меню > Параметры > Параметры Чата > Резервное копирование разговоров. Обычно файл резервной копии созданный вручную сохраняется как «msgstore.db.crypt7» в папке /sdcard/WhatsApp/Databases. Переименуйте этот файл резервной копии чата во что-то вроде «msgstore.db.crypt7.newest» или «msgstore.db.crypt7.current». Тем не менее, нет простого способа объединить ваши новые, старые и восстановленные сообщения.

Возврат чата после удаления программы или очистки карты памяти

Если вы хотите восстановить чаты в Whatsapp, но уже успели отформатировать карту памяти или удалить содержимое папки Databases, вернуть письма можно только с помощью компьютера и стороннего ПО.

Самый высокий показатель успешных попыток восстановления данных показывает утилита Hetman Partition Recovery.

С её помощью вы можете вернуть практически все письма, которые когда-либо хранились в вашем аккаунте.

Следуйте инструкции:

• Подключите смартфон к компьютеру или ноутбуку. Также, к ПК можно подключить только карту памяти. Для того воспользуйтесь специальным ридером;

Рис.9 – подключение смартфона к ПК

• Установите утилиту Hetman, загрузив дистрибутив с официального сайта https://hetmanrecovery.com/ru/hard_drive_recovery/software-3.htm;
• Откройте программу и с помощью главного меню откройте директорию мобильной карты памяти;
• В левой части окна расположена древовидная структура папок. С её помощью найдите папку Databases и откройте её. В правой части окна отобразятся все удалённые файлы резервных копий. Выберите базу данных с подходяще датой и нажмите на клавишу «Восстановить» на панели управления программы;

Рис.10 – сканирование карты памяти

• Далее утилита автоматически выполнит возврат удаленного файла в память устройства. Советуем скопировать базу данных на компьютер, ведь часто в смартфоне может возникнуть ошибка копирования данных.

С помощью Hetman Partition Recovery вы сможете восстановить любые файлы в операционной системе Android.

После использования программы выполните попытку возврата резервной копии чатов, как это было описано в предыдущем разделе статьи – удалите мессенджер и установите его заново, авторизуйтесь, переименуйте файл в папке Databases, в приложении откройте окно выбора резервной копии и кликните на восстановленный файл.

Некоторые сообщения или цепочки могут отображаться в нечитабельном формате. Это означает, что при попытке их восстановления произошла ошибка или сбой в кодировке.

Попробуйте выполнить все действия заново или воспользуйтесь любой другой программой для восстановления файлов карты памяти – CC Recovery, ES Recovery и прочие.

Перемещение переписки между устройствами

В случае смены смартфона, вы легко сможете скопировать все чаты и сообщения на новый гаджет.

Для этого установите мессенджер на втором устройстве и войдите в систему (на обеих смартфонах нужно войти в Whatsapp под одинаковыми сотовыми номерами).

Затем переместите файлы из директории Databases из старого гаджета на новый. Далее выполните восстановление из существующей резервной копии.

В результате, на новом гаджете появятся все ваши диалоги с другими пользователями, сохранится телефонная книжка, вложения и данные настроек программы.

Просмотр файла LOG

В случае резервного копирования данных переписки на компьютер пользователя, в памяти ПК сохраняется файл с расширением LOG.

Если вам не удалось восстановить сообщения из резервной копии, можно попытаться отрыть этот файл и просмотреть переписку не в самой программе, а в текстовом редакторе.

Откройте документ LOG в стандартном блокноте или Notepad++.

Переписка будет читабельна. Если же кодировка некорректная, измените её на UTF-8 или Unicode в настройках программы.

Сам файл LOG сохраняется в директорию C/Program Files/Whatsapp/Backup.

Ошибка «Невозможно восстановить копию» — причины и решение

В процессе восстановления писем или вложенных файлов могут возникать ошибки.

Если вы не смогли выполнить возврат чата или его содержимое отображается некорректно, примите следующие меры:

• Проверьте скорость подключения к Интернету. Восстанавливать файлы с облака нужно лишь в том случае, если смартфон подключен имеет нормальную скоростью соединения с маршрутизатором. В противном случае, могут появиться сбои во время передачи пакетов по сети, что приведет к ошибке показа сообщений;
• Устаревшая версия Андроид. Минимальные требования – установленный Android 2.3;
• Ошибки в работе карты памяти. Отформатируйте съемный носитель прежде чем начинать работу с мессенджером.

Если есть Телеграм теперь ты можешь скачать любой софт или игру через нашего бота, просто перейди по ссылке и попробуй!

 
« Предыдущая запись

Как восстановить переписку на Андроид, если резервные копии не создавались

Вернуть ее без них почти нереально, но все-таки есть один вариант, который можно попробовать. Для него потребуется помощь контакта, которому и были отправлены искомые сообщения.

Это связано с особенностями мессенджера, в отличие от других, в Ватсап чаты у собеседника сохраняются в памяти устройства. Поэтому можно попросить человека переслать их. Для этого ему останется выбрать желаемое сообщение или фото, затем нажать стрелку, направленную вправо, и выбрать контакт для отправки из списка.

#4. Как восстановить удаленную историю чата WhatsApp без резервных копий?

Если вы просто удалить некоторые очень важные сообщения без резервного копирования, как вы можете получить их резервного копирования? Мы рекомендуем этот восстановитель данных на Android, который прост в использовании и вы можете скачать его бесплатно. Вы можете восстановить WhatsApp сообщения без резервного копирования с помощью этого восстановителя данных на Android следующим образом.

1. Когда вы по ошибке удалили чат-историю WhatsApp, ваши сообщения будут фактически сохранены на внутренней памяти вашего телефона или SD карты до тех пор, пока они не будут полностью стерты с вашего мобильного телефона тогда, когда вы будете сохранять новые файлы или данные на вашем телефоне. Так что не используйте ваш телефон в настоящее время для предотвращения перезаписи данных новых файлов вместо удаленных.
2. Установите программу восстановления данных для Android мобильных телефонов на вашем ПК Windows.
3. Используйте восстановление данных для проверки вашего Android телефона. Он поддерживает до 2000 Android устройств, включая мобильные телефоны Samsung, LG, HTC, Motorola, Lenovo, Nexus, ZTE, Huawei, Xiaomi, Blu или другие телефоны и планшеты на Android основе.
4. Верните ваши потерянные сообщения WhatsApp и экспортируйте их из вашего мобильного телефона на компьютер.

Теперь скачайте программу восстановления данных для мобильных телефонов Android ниже и выполните описанные ниже шаги, чтобы восстановить удаленные сообщения WhatsApp без резервных копий на Samsung или других Android телефонах. Примечание: Это программа именно для рабочего стола Windows и Mac, и вы не сможете загрузить ее на ваш телефон или другие компьютеры. Этот файл содержит как пробную версию, так и полную версию программы. Вы можете заказать лицензионный ключ онлайн, чтобы получить его по электронной почте, а затем разблокировать полную версию, введя уже приобретенный ключ.

Шаг 1. Включите опцию USB-отладки на вашем андроиде.

Вот пошаговое руководство показывает, как можно включить USB отладки на телефонах Android, или если вы пользователей телефонов Samsung Galaxy, посмотрим, как включить отладку USB на телефонах Samsung Galaxy.

Шаг 2: Подключите ваш телефон к компьютеру через USB

Запустите Android восстановитель данных на вашем компьютере. Используйте ваш USB кабель для соединения вашего мобильного телефона и компьютера. Программа восстановления данных может автоматически обнаружить ваш мобильный телефон и установить связь между приложением восстановления данных и вашим телефоном.

Шаг 3: Проанализируйте свой мобильный и просканируйте его на предмет удаленных сообщений WhatsApp на Android

Программа восстановления данных на Android теперь проведет анализ вашего телефона. Он будет проверять версию вашего Android, поддержку драйверов, и т.д. Перед тем как разрешить программе восстановления данных на Android сканировать ваш телефона, вы можете выбрать файл, который бы вы хотели восстановить. Но это не обязательно, вы можете оставить настройки по умолчанию, тогда помощник восстановления данных будет сканировать все файлы и данные на телефоне. Рекомендуется выбирать файлы определенного типа, который необходимо восстановить, в данном случае это WhatsApp сообщения и документы, так как это может сузить поиск и сэкономить вам много времени. Смотрите снимок содержимого экрана ниже.
Также можно использовать эту программу для восстановления потерянных фотографий, видео, контактов, текстовых сообщений, истории вызовов, музыки и т.д.

• Пошаговое восстановления удаленных фотографий и видео с мобильного телефона Samsung galaxy
• Пошаговое восстановление удаленных текстовых сообщений с мобильного телефона Samsung
• Восстановление данных мобильного после сброса к заводским настройкам

Шаг 4. Как восстановить удаленную чат-историю WhatsApp без резервных копий?

Теперь нажмите кнопку Далее в нижнем правом углу на экране вверху, чтобы разрешить инструменту восстановления данных Android просканировать ваш смартфон Samsung или другое Android устройство. Этот инструмент может найти потерянные файлы и данные во внутренней памяти или во внешнем хранилище данных. Страница результатов будут разгруппирована на различные категории, и вы можете открыть любую из них, чтобы просмотреть и найти данные, а также восстановить любой элемент или данные на ваш компьютер и мобильный телефон.

Вы можете выбрать для восстановления определенные данные WhatsApp, сообщения чата, фотографии, видео, вложения. Можно выбирать и экспортировать любые из них или сразу все на свой компьютер. Программа восстановления данных совместима почти со всеми смартфонами Samsung и другими Android телефонами, как HTC, Motorola, Sony, Lenovo, Huawei и ZTE, LG. Скачать видео с ютуба на андроид вы можете с помощью приложений.

Обратитесь к этому руководству, если вы используете WhatsApp на iPhone: шаги для восстановления чатов whatsApp на iPhone. Однако не получится объединить ваши новые, уже восстановленные сообщения со старыми сообщениями WhatsApp.

Когда можно и когда нельзя восстановить переписку

Дело в том, что восстановить переписку можно, только если она была сохранена в качестве резервной копии. Во всех же остальных случаях ни удаленное сообщение, ни тем более всю историю, если она не была предварительно сохранена, невозможно. Дело в том, что все сообщения, равно как и настройки, хранятся на центральном сервере.

С одной стороны, это удобно: ведь пользователю не придется синхронизировать вручную истории переписок со всех устройств. С другой же – чтобы, например, восстановить удаленное сообщение, придется взаимодействовать с самим сервером. Понятное дело, что таких прав обычному пользователю никто не даст. Вот потому и ответа на вопрос, как восстановить удаленные сообщения в WhatsApp, однозначного нет…

Возможные неполадки

Если у вас не получается сделать бэкап:

• Убедитесь, что вы добавили сервисы Гугл Плэй, а также вошли в аккаунт Гугл;
• Проверьте, хватает ли вам трафика для осуществления операции – в случае необходимости переключитесь на беспроводную сеть.

Если вы не можете произвести восстановление, проверьте следующее:

• Вы используете тот же номер телефона и адрес электронной почты, что и при создании бэкапа;
• На телефоне хватает свободного места;
• Установлены сервисы Гугл Плэй;
• Телефон заряжен или подключен к источнику питания;
• Подается стабильный интернет-сигнал от мобильной или беспроводной сети.

Мы разобрались с Андроидом – пора обсудить, как скопировать переписку WhatsApp на Айфоне!

[spoiler title=»Источники»]

• https://WhatsAp-com.ru/faq/vosstanovit-perepisku-v-whatsapp.html
• https://activation-keys.ru/stati/internet/socialnye-seti/6-sposobov-kak-vosstanovit-perepisky-v-whatsapp-s-lubogo-gadjeta/
• https://FreeSoft.ru/blog/whatsapp-vosstanovlenie-perepiski
• https://whatsism.com/109-kak-vosstanovit-perepisku-v-whatsapp.html
• http://seonic.pro/kak-vosstanovit-whatsapp-chaty-perepisku-udalennye-soobshheniya/
• https://usvinternet.ru/vosstanovit-soobshheniya-whatsap/
• https://messenge.ru/rezervnaia-kopiia-whatsapp/

[/spoiler]