Правила группы в Ватсапе: современные правила переписки, советы по обращению с чатом

Зачем нужна группа в WhatsApp

Групповые чаты в мессенджере дают нам простор для деятельности. Мы можем объединяться с любыми своими знакомыми для обсуждения определенных вопросов. Например, у меня есть семейный чат и группа для девочек. Некоторые мои близкие живут за тысячи километров от меня, и коллективная беседа помогает нам быть постоянно на связи друг с другом. С подругами мы часто говорим обо всем на свете: от погоды до воспитания детей.

Общий чат может стать площадкой для обмена новостями с друзьями, знакомыми и семьей или совещательной комнатой для небольшого трудового коллектива. Группы удобно использовать как в личных целях, так и для работы. Руководитель фирмы или отдела может сообщать важные новости, а сотрудники комментировать и давать обратную связь, не вставая со своего рабочего места.

Также группу в WhatsApp можно использовать для заработка, в ней можно собрать:

• постоянных клиентов и делать для них рассылки с интересными предложениями;
• участников закрытого платного курса;
• желающих получать самую полезную информацию от вас за определенную плату, то есть можно продавать доступ к самому чату.

Фишка таких закрытых сообществ в том, что никто посторонний не сможет найти их ни по названию, ни по вашим контактам, если только вы сами не дадите человеку ссылку. Об этом мы поговорим чуть позже.

Особенности групп в WhatsApp

Чем чаты в WhatsApp отличаются от других мессенджеров и соцсетей:

• хорошая защита информации;
• ограниченный доступ и низкая вероятность того, что к беседе смогут подключиться нежелательные люди;
• удобный, приятный интерфейс;
• быстрая организация, создание и настройка.

Чаще всего мы пользуемся приложением в телефоне, но можно легко и быстро установить WhatsApp на компьютере. Это очень удобно, особенно для работы. Получать сообщения в корпоративный чат можно, не отвлекаясь от текущих задач на телефон.

Пользоваться всеми возможностями WhatsApp мы можем бесплатно без рекламы и прочих отвлекающих факторов.

Как создать и пользоваться чатом?

Чтобы сделать в приложении собственную группу следует выполнять такую инструкцию:

• Запустите программу и найдите в ней раздел с чатами;

• В верхнем поле экрана вы увидите кнопку «Новая группа». Нажмите на нее, чтобы создать новый диалог;
• Придумайте имя для вашего коллективного чата – его увидят все участники и это поможет сориентироваться;

• Пригласите в чат всех, кого хотите там видеть;

• Нажмите «Готово» для завершения создания чата.

Добавление новых участников в готовый чат

Иногда случаются ситуации, когда нужно добавить пользователя уже в имеющиеся диалоги. В таком случае вам необходимо быть руководителем группы и учитывать, что в нее не помещаются более ста человек. Чтобы добавить новых друзей в чат необходимо:

• Открыть диалог;
• Зайти в тему группы и перейти оттуда на страницу с информацией об этом чате;
• Нажать на кнопку «Добавить нового участника»;
• Выбрать, кого именно вы хотите видеть в этом диалоге и нажать «готово».

Удаление пользователей из чатов Ватсапп

Кроме добавления пользователей, их еще можно и удалять. Делать это должен создатель или администратор чата. Вот инструкция:

• Откройте диалог всей группы;
• Оттуда перейдите к вкладке «Группы»;
• Тапните на номер или имя человека, которого бы хотели убрать из чата;
• В появившемся меню выбрать опцию «Удалить».

Изменение темы группы

Любой участник группы может изменить тему группы. Чтобы сделать это:

1. Откройте группу в WhatsApp.
2. Нажмите на тему группы.
3. Нажмите на иконку 
    Карандаш в правой части картинки и темы группы в правом верхнем углу.
4. Введите новую тему группы, далее — OK.

Изменение картинки группы

Любой участник группы может изменить картинку. Чтобы сделать это:

1. Откройте группу в WhatsApp.
2. Нажмите на тему группы.
3. Нажмите на существующую картинку группы > 
    иконка Карандаш.
4. Воспользуйтесь камерой или галереей, можно также поискать картинку в Интернете.

Назначение админов группы

Любой админ группы может назначить участника админом. В группе может быть неограниченное количество админов. Чтобы сделать участника админом:

1. Откройте группу в WhatsApp.
2. Нажмите на тему группы.
3. Нажмите и удерживайте участника, которого вы хотите назначить админом.
4. Выберите Сделать админом группы.

Администрирование групп в Ватсапп

В каждом чате может быть сколько угодно администраторов – каждый админ может назначить другого пользователя администратором или руководителем. Если вы хотите сделать кого-то админом группы, то для этого выполняйте следующие простые действия:

• Откройте групповой диалог;
• Тапом на тему группу выведите на экран дополнительные параметры и окошко «Информация о группе»;
• Нажмите на него;
• Редактируйте данные об администраторах и сохраните.

Как сменить аватар группы

Любой из членов конференции может поменять заглавное изображение группы. Для этого необходимо:

• Открыть чат;
• Нажать на данные с темой группы и выбрать страницу настроек и информации о чате;
• Выбрать опцию «без звука»;
• Задать лимит времени, в течении которого вы не хотите получать звуковые оповещения.

Удаление администратора группы

Группы WhatsApp могут иметь несколько администраторов. Каждый администратор также имеет право удалить других администраторов, если это понадобится. В разделе меню настроек для групп, администраторы могут удалить других участников.

Основные правила современной переписки

Чтобы показать себя интеллигентным человеком, нужно соблюдать такие правила поведения и этикета:

1. Не использовать нецензурную лексику. Вряд ли кто-то будет общаться с некультурным человеком, особенно если это интеллигентное сообщество. Даже если кто-то нарушает это правило, не нужно брать пример. Мат – это плохо.
2. Не торговаться в чате. Попытка продажи либо покупки чего-нибудь – это моментальное исключение из переписки.
3. Не лгать. Обманывать нехорошо. Люди не любят обманщиков, такие сразу выгоняются.
4. Не писать большими буквами в чат. Сообщения, написанные с помощью клавиши CapsLock на клавиатуре, неприятно читать.
5. Розжиг межнациональных конфликтов не позволяется. За малейшие намеки на это можно получить блокировку в сообществе.
6. Не хамить. Оскорбления в любом виде будут приниматься как грубое нарушение правил группы.
7. Нельзя пропагандировать алкоголь, наркотики, оружие и пр. За такое даже могут возбудить уголовное дело.
8. Не говорить о политических действиях в мире. Исключение: если переписка и была создана для обсуждения такой темы.
9. Не говорить про чью-либо расу и ориентацию, нужно быть толерантным ко всем участникам переписки.
10. Не противиться. Если администратор или модератор попросил не нарушать правила, то их нужно выполнять, иначе исключение из переписки в течении минуты обеспечено.
11. Не оговаривать других людей и не разглашать слухи о ком-то – это все конфиденциальная информация. Такое действие посчитают за дурной тон, могут подать иск в административный суд за нарушение авторских прав.
12. Не повторять одно и то же сообщение несколько раз, за флуд и спам модераторы выдают блокируют.
13. Не распространять ссылки на плохие ресурсы.
14. В чат Ватсап максимально помещается до 256 человек

1. Запрещены аудиосообщения

• Обычный человек читает примерно в 2.7 раза быстрее, чем слушает. Если же взять обычную речь с задумчивым мычанием, паузами, словами-паразитами и самоповторами, чтение может быть быстрее и до 10 раз. Поэтому правилом хорошего тона будет использование текстовых сообщений. В групповых чатах это существенно экономит время участников.
  Например: в чате 100 участников. Ознакомление с каждым минутным сообщением займёт 100 минут времени группы, а прочтение такого же объёма текста — не более 37 минут. Экономия времени участников — 1 час 3 минуты.
• По текстовым сообщениям проще искать в переписке.
• Не всегда есть возможность прослушать сообщение. На совещаниях, лекциях ты не можешь одновременно слушать сообщение и других ораторов. А в метро так гремит, что ничего не понятно. Как правило, и наушники не спасают в вышеперечисленных случаях.
  Некоторые люди, прекрасно понимая вышеописанное, всё равно отправляют аудиосообщения.
  Есть несколько сортов таких людей:

1. Те, которые считают, что их время важнее, чем время всей группы. Таких нужно гнать из чатов.
2. Ленивые. Ленятся набивать. Это разновидность пункта 1. Тоже гнать.
3. Когда у человека реально нет времени набивать, и отправить аудиосообщение важнее, чем ничего вообще не отправить. Ну, например, человека пришли арестовывать и он в последние секунды что-то наговорил. Простительно.
4. Начальник или человек, от которого вы материально зависите. Простительно.
5. Человек за рулём. Заботиться о собственной безопасности — это похвально, но будет лучше остановиться и набить свои сообщения, чем тратить время группы. Или использовать клавиатуру с распознаванием голоса. (А есть качественные распознающие клавиатуры?)

2. Каждое сообщение — законченная мысль

Очень мучительно открыть мессенджер, увидеть начало мысли и потом ждать, когда человек родит продолжение. Ты уже заинтригован и не можешь просто так закрыть чат, а человеку в это время поступил звонок или он пошёл в душ, а ты сидишь, как дурак, и ждёшь, напишет он или нет.

3. Вместо нескольких маленьких сообщений подряд, пишем одно длинное

Очень похоже на предыдущий пункт. Но представим себе, что кто-то пишет много коротких сообщений подряд и при этом каждое из них — это законченная мысль.
И ещё, не все отключают уведомления в важных для себя чатах. Поэтому весьма раздражает получать 10 уведомлений инициированных одним человеком.
Исключение: когда каждая мысль настолько сильна, что кто-то может захотеть ответить именно на неё с прикреплением исходного сообщения, то их всё-таки стоит записать отдельно.

4. Запрещено использование сокращений без расшифровки, кроме утверждённых администрацией чата

За это правило скажем «спасибо» Илону Маску. Он требует его соблюдения в переписке SpaceX.
Если кто-то не знает, что означает сокращение, то уровень понимания им текста падает. Ему нужно либо спросить — потратить время группы, либо гуглить, и пытаться понять какая из расшифровок подходит по смыслу.

5. Избегай односложных ответов типа «Нет»

Объясняй почему. Каждое сообщение должно быть законченной мыслью. МЫСЛЬЮ. «Нет» — это не мысль. Когда ты видишь в ответ на своё сообщение такое, то ничего, кроме батхёрта, это не вызывает. Информационная ценность такого сообщения близка к нулю. Это 1 бит.
Исключения: ситуации, когда нужна срочность и есть доверие между участниками.

6. Избегай оскорбительно-оценочных ответов на чужие сообщения типа «дурь», «фигня», «идиотство» и т.п.

Самое ужасное — это написать что-то типа «дебилизм», но вообще без объяснений. Это как поднести спичку к бензину. Мы имеем оскорбление чужих мыслительных способностей без малейшей полезной информации.
Всё-таки задача чата — это принесение взаимной пользы. После подобных ответов начинают выливаться вёдра помоев и всё тонет в негативе и флуде. И люди начинают мечтать о чудо-кнопках, с помощью которых можно бить через интернет.

7. При ответе не на последнее сообщение, обязательно прикрепляй сообщение, на которое ты отвечаешь

Чтобы людям не приходилось гадать и недоудомевать.
Кроме случаев, когда программа-клиент отображает все предыдущие процитированные письма и формируется громадная простыня. Людям на смартфонах такое неудобно читать.

8. При любом не моментальном ответе ссылайся на собеседника через @

В этом случае человек получит специальное уведомление от мессенджера, что его упомянули, и вы с большей вероятностью увидите ответ.

9. Не задавайте риторические вопросы, которые могут быть поняты буквально и увести дискуссию в дебри

Текстовая природа чатов оставляет за бортом очень много интонаций. Поэтому то, что для вас, очевидно, является вопросом не требующим ответа, другой поймёт буквально и дискуссия может полностью поменять русло и превратиться во флуд.

10. Нужно стараться подбирать темы сообщений так, чтобы они были интересны хотя бы 20% участникам чата

Нужно всегда помнить, что в групповом чате множество людей кроме тебя и ценить их время. Для этого желательно переносить в личку или сторонние чаты, флудилки обсуждения которые неинтересны большинству.
История о том, как Стив Джобс заставлял ценить чужое время«Однажды Джобс пришел в кабинет Ларри Кеньона, инженера, работавшего над операционной системой «Макинтош», и пожаловался, что компьютер слишком долго загружается. Кеньон начал оправдываться, но Джобс резко прервал его. «Если бы ты мог спасти этим человеческую жизнь, ты бы нашел способ сократить время загрузки на 10 секунд?» — спросил он. Кеньон признал, что, возможно, смог бы. Джобс подошел к доске и нарисовал схему, показывающую, что если бы пять миллионов людей использовали Mac и каждый день загрузка компьютера занимала бы на 10 секунд меньше, это помогло бы им сэкономить около 300 миллионов часов в год, что равнозначно сотне спасенных человеческих жизней. Ларри был впечатлен этим доводом и через несколько недель усовершенствовал систему так, что она загружалась на 28 секунд быстрее».

11. Избегайте двусмысленностей. Выражайте мысли так, чтобы они были однозначно понятны

«Всё что может быть понято неправильно, будет понято неправильно.»
Майерсов закон письменной речи.

Перед отправкой нетривиального сообщения читаем его глазами адресата.
Всё из той же оперы: ценим чужое время и защищаем чат от флуда.

Прочитайте правила вашего чата

Практически во всех чатах установлены боты, которые уведомляют нового участника беседы при вступлении в сообщество. Эти правила обязательны к прочтению, особенно если это приватная интернет-переписка. Правила в чатах сильно не отличаются и похожи на стандартные. Модераторы следят за разговором и, увидев какое-либо нарушение из правил, сразу применяют к человеку наказание – от временной заморозки чата до вечной блокировки в группе.

Отключите уведомления

Для того чтобы не отвлекаться на каждое сообщение в чате, лучшим решением будет выключить входящие уведомления. Особенно это касается тех переписок, в которых участвует более 50 активных пользователей.

Чтобы настроить оповещения, нужно:

1. Запустить приложение WhatsApp.
2. Нажать на кнопку “Дополнительно”, которая выглядит как три точки, выставленные в горизонтальный ряд, затем выбрать “Настройки” и “Уведомления”.
3. Появится несколько вариантов выбора:
   • включение и выключение оповещений для особых групп и чатов;
   • выбор звука уведомлений;
   • включение оповещений при использовании приложения;
   • настройка содержания входящего сообщения в баннере уведомлений
4. Для выключения уведомлений с отдельного сервера нужно открыть чат, нажать на кнопку “Дополнительно”, затем на “Информация о группе”. Перейти во вкладку “Пользовательские уведомления” и выбрать “Без звука”.

Если же не получается выключить уведомления, нужно обратится в техническую поддержку. Возможно проблема в том, что используется телефон марки Windows Phone 8.1 и выше, там все осуществляется другим способом.

Отключите загрузку медиафайлов

Когда происходит загрузка медиафайла в WhatsApp, он автоматически сохраняется в галерее телефона. Настройка видимости медиафайлов включена по умолчанию.

Она применяется только к новым файлам, которые будут получены после ее включения или выключения, и не влияет на старые медиафайлы.

Чтобы файлы из индивидуальных чатов и групп сохранялись в галерее телефона, нужно:

1. Открыть WhatsApp.
2. Нажать на “Другие опции”, затем на “Настройки” и “Чаты”.
3. Отключить “Видимость медиа”.

Чтобы отрегулировать эту же настройку в отдельно взятом чате или группе, надо:

1. Открыть индивидуальный или групповой чат.
2. Нажать на “Другие опции”, а потом на “Просмотр контакта” либо же “Данные группы”.
3. Использовать вкладку “Видимость медиа” и выбрать вариант “Нет”, затем подтвердить клавишей “ОК”.

Групповой видеозвонок

Теперь участники групп WhatsApp могут совершать групповые видеозвонки. Для нужно нажать на значок для звонка, который находится в правом верхнем углу чата.

После нажатия на ярлык звонка, пользователь сможет выбрать участников для общего видеозвонка. WhatsApp позволяет использовать до четырех участников для группового видеовызова.  

Функция видеоконференции в WhatsApp

Функция «видеочат» изначально присутствовала в мессенджере WhatsApp, но разработчики решили ее усовершенствовать – в программе появилась возможность сделать групповой звонок. Каждый пользователь может бесплатно созваниваться с людьми из своих контактов, которые тоже установили себе приложение на смартфон. Пакет минут в тарифном плане расходоваться не будет, связь осуществляется через интернет.

Благодаря появлению такой функции, как конференцсвязь в WhatsApp, возможности мессенджера существенно расширились! Теперь он может использоваться в качестве альтернативы таким программам, как Skype и TS. Установить мессенджер WhatsApp можно почти на любой телефон, в отличие от других приложений для связи. Конференция в мессенджере доступна как в аудио-, так и в видео-формате.

Сколько человек включает?

Звонок в WhatsApp может быть совершен одному человеку. Затем к беседе могут присоединиться ещё два. Видеосвязь может одновременно осуществляться сразу между четырьмя людьми, включая того человека, который стал инициатором этого разговора. Во время одновременного звонка будут работать аудио, видеосвязь, останутся доступными текстовые СМС.

Как совершить групповой видеозвонок в WhatsApp?

Чтобы пользоваться групповой видеоконференцией на любом смартфоне с операционной системой iOS или Android, необходимо убедиться в том, что установлена новая версия мессенджера. Для этого нужно:

1. Зайти в официальный магазин приложений.
2. Найти список установленных программ, а в нём – мессенджер «WhatsApp».
3. Если рядом с ним горит кнопка «Обновить», значит на смартфоне используется его устаревшая версия. Нужно нажать на кнопку обновления.
4. Если рядом с приложением есть кнопка «Открыть», значит на смартфоне используется последняя версия мессенджера, в которой доступна функция групповой видеоконференции.

Хоть мессенджер и устанавливается практически на все современные смартфоны, обновление будет доступно далеко не всем версиям ОС. Устройства на базе Android с версией ниже 4.1 поддерживать эту опцию не будут.

Чтобы начать видеоконференцию, нужно:

• позвонить одному человеку из списка контактов;
• после начала разговора нажать в углу экрана на появившуюся иконку с изображением человечка и плюса;
• при нажатии откроется выпадающий список имен;
• из списка в диалог добавляются ещё максимум 2 человека;
• после подключения четвертого человека, всех троих людей будет одинаково хорошо видно на одном экране каждому участнику.

Автоматически при создании группового звонка на смартфоне будет включаться фронтальная камера. Но при желании владелец телефона может её переключить на основную, используя ручной режим. На конференции это может сделать каждый участник при необходимости.

Обращаем внимание, что когда групповой чат уже создан, и в нем участвуют четыре человека, в дальнейшем отключить кого-либо из них будет уже невозможно. То есть любой участник не может исключить из беседы другого человека, если только тот сам этого не захочет. Выйти из чата может при желании каждый участник самостоятельно, дальше разговор будет продолжаться без него, втроём или вдвоем.

На Android

Процедура совершения группового видеозвонка на Android отличается от того же действия на ОС iPhone. Внешний вид меню, иконок и их расположение тоже будет различным. Чтобы начать разговор, нужно выполнить такие действия:

• зайти в раздел «Звонки»;
• в нижнем углу справа нажать на значок трубки;
• найти нужное имя, ник в списке и выбрать подходящий формат связи;
• только после поднятия трубки возникнет в углу справа вверху значок с человечком, который добавит новых лиц в чат;
• из выпадающего списка нужно выбрать человека среди контактов;
• затем появится всплывающее окно для подтверждения приглашения. Нужно ответить согласием;
• третьему человеку придёт уведомление о том, что его приглашают на конференцию. Если он примет это приглашение, то будет добавлен к разговору.

На iPhone

В случае с iPhone все действия будут аналогичными, могут отличаться лишь значки для приглашения людей:

• необходимо зайти в раздел «Звонки»;
• нажать на значок синей трубки с плюсом;
• из появившегося списка выбрать контакт, нажать рядом с ним на трубку для аудиозвонка или камеру для видеосвязи;
• когда связь будет установлена между двумя абонентами, в правом верхнем углу активируется значок с изображением человека в кружке со знаком плюс;
• при нажатии на него появится возможность добавлять в чат новых людей.

Преимущества и недостатки

Главный плюс видеоконференции WhatsApp заключается в том, что можно бесплатно разговаривать сразу с тремя людьми из разных уголков планеты. Эта функция удобна и для неформального, и для делового общения, позволяет решать любые рабочие вопросы с партнерами без прямых встреч.

Еще одно достоинство групповой связи в том, что при видео и аудио-звонках не запрещено пользоваться другими функциями. Можно сразу писать текстовые сообщения, отправлять фото, стикеры и другие.

Основной минус функции – это ограниченное количество людей, которые могут принимать участие в беседе. Вместе с организатором разговора их всего 4 человека. Иногда для полноценного совещания этого количества может быть недостаточно. В ближайшем будущем для iOS или других ОС разработчики увеличат это количество, расширят возможности мессенджера, но пока у WhatsApp только такие опции.

WhatsApp можно выбрать контакты, которые смогут добавлять вас в группы

Для пользователей которые хотят контролировать получение приглашений, есть дополнительная функция. Вы можете запретить другим пользователям добавлять вас в WhatsApp группы.

Это можно сделать, изменив настройки конфиденциальности для групп, выбрав в настройках — «никто», «все» или «мои контакты». О том как запретить добавлять вас группы читайте в нашем материале. Существует опция для «моих контактов», которая позволяет только вашим контактам добавлять и присылать приглашения. По умолчанию для всех групп WhatsApp установлено значение «все».

Как выйти из группы в Ватсапп?

Пользователь, который решил покинуть группу Ватсапп, больше не будет получать свежих уведомлений, но сам диалог останется в списках чатов, и если вы захотите, то сможете прочитать историю сообщений. В случае, если вы были администратором группы, то после вашего ухода система автоматически выберет нового. Итак, чтобы выйти из группы нужно:

• Первым делом зайти в само приложение и найти в нем чаты;
• Скользящим движением справа налево провести по иконке чата, который хотите покинуть;
• Во всплывшем меню нажать «Выйти из чата» и покинуть конференцию.

Выход из группы

Если вы выйдете из группы, вы будете удалены из группы, однако будете по-прежнему видеть ее в своем списке Чаты и сможете читать историю чата. Если вы являетесь админом группы и выходите из нее, новый админ будет выбран случайным образом. Чтобы выйти из группы:

1. Перейдите на экран Чаты в WhatsApp.
2. Нажмите и удерживайте имя группы.
3. Нажмите на Выйти из группы.

Как удалить группу в Ватсаппе?

Выйдя из группы, ее также можно удалить из списка диалогов и она больше не будет в вашей истории переписки. Соответственно, все сообщения также будут стерты. Если вы твердо решили удалить группу, то для этого нужно:

• Зайти в приложение, выбрать подраздел «Чаты»;
• Провести пальцем в левую сторону по тому чату, от которого хотите избавиться.
• Выбрать «Удалить чат».

[spoiler title=»Источники»]

• https://iklife.ru/dlya-novichka/kak-sozdat-gruppu-v-vatsape-na-telefone.html
• https://whatsapp-for-free.ru/gruppovoj-chat-v-whatsapp-chto-i-kak-rabotaet.html
• https://whatsapped.ru/kak-polzovatsya-gruppovym-chatom.html
• https://it-need.com/gruppy-whatsapp-vazhnye-osobennosti-kotorye-nuzhno-znat/
• https://wotsap24.ru/faq/pravila-povedeniya-v-gruppe-vatsap
• https://habr.com/ru/post/462181/
• https://zen.yandex.ru/media/apple_sapphire/videokonferenciia-v-whatsapp-kak-rabotaet-funkciia-kak-sovershit-gruppovoi-videozvonok-5de9a25a1febd400b0cff9f6

[/spoiler]