Телефон не видит Блютуз (Bluetooth) наушники: почему и что делать?

Как устранить проблему

Bluetooth, как правило, остаются сопряженными, хотя со все более и более слабой функциональностью, на расстоянии около 15 метров. В зависимости от препятствий между ними, они работают лучше, когда находятся ближе друг к другу, и между ними меньше препятствий, но близость особенно важна, когда нужно провести сопряжение.

Если телефон отказывается подключаться через Bluetooth, нужно просто подойти ближе и устранить все препятствия для видимости. После этого можно будет проводить операции с более далёкого расстояния.

Убедитесь, что телефон и гарнитура готовы к сопряжению

Сопряжение телефона с гарнитурой, наушником или автомобильным комплектом, как правило, довольно простое, но процесс может изменяться в зависимости от ситуации.

К примеру, если вы подключаете телефон к автомобильному комплекту или наушнику, вам нужно убедиться, что Bluetooth-радио телефона включен и дополнительное устройство находится в режиме сопряжения.

В большинстве ситуаций гарнитуры имеют одну многофункциональную кнопку, которая включает и выключает устройства, а затем активирует его «долгим нажатием», пока оно не перейдет в режим сопряжения.

Если устройство имеет один индикатор питания / работы / зарядки, оно обычно мигает синим и красным, когда находятся в режиме автоматического сопряжения.

При подключении телефона к Bluetooth гарнитуры обычно требуется сделать один или оба из них обнаруживаемыми, в зависимости от того, как настроен каждый из них.

Если ваши гаджеты настроены как обнаруживаемые, и вы по-прежнему не можете видеть одно устройство с другого, то вы можете столкнуться с одной из странных проблем совместимости Bluetooth, которые описаны ниже.

ВНИМАНИЕ! Модуль Bluetooth и модуль WI-FI работают на одной частоте и могут конфликтовать.

Вокруг полно цифровых и аналоговых шумов, и полезные сигналы тяжело пробиваются через общее поле. Поскольку Bluetooth работает в нелицензированной части радиоспектра, помехи от различных гаджетов – некоторые из которых вообще не передают ничего по беспроводной связи, тем не менее довольно распространены и мешают проходить сигналам блютуза.

Если возникают проблемы с сопряжением телефона, скажем, в автомобиле, решение – удалиться подальше от источника помех – если только помехи не исходят изнутри автомобиля.

Некоторые распространенные источники помех, которые могут отрицательно повлиять на сопряжение Bluetooth, включают в себя:

• Wi-Fi. Помехи от сети Wi-Fi, создаваемой мобильной точкой доступа, также могут вызывать проблемы. Если при пользовании мобильной точкой доступа возникают проблемы с сопряжением, попробуйте отключить эту точку. Возможно, вы сможете включить его снова без каких-либо проблем после того, как гаджеты будут сопряжены.
• USB 3.0. Может показаться странным, но проводные соединения USB 3.0 могут фактически создавать помехи в том же спектре 2,4 ГГц, который используется Bluetooth. Эта проблема связана с плохим экранированием, и широко распространена в офисах и бизнес-центрах. Если ваш ноутбук находится на пассажирском сиденье и у него есть USB 3.0, его можно рассматривать как потенциальный источник помех.
• Другие радиоспектральные сигналы. По сути, любой электронный девайс, который пропускает помехи в спектре 2,4 ГГц, может мешать сопряжению и работе Bluetooth, так что вы можете столкнуться с целым рядом различных источников помех. Если источники являются внешними, вы можете попробовать подключить гарнитуру дома, если у вас возникли проблемы в офисе, или наоборот, и если источник является внутренним, вы можете попробовать выполнить сопряжение с другими такими аксессуарами.

Банально, но работает. В этом случае вам, возможно, даже не придется выключать Bluetooth на обоих устройствах, его повторное включение часто позволяют им обнаруживать друг друга.

В некоторых случаях когда ранее сопряженная гарнитура не подключается, удаление ее из списка подключений вашего телефона, в целом даже поможет. В этих случаях вам придется удалить устройство, затем установить его на обнаружение и больше никаких проблем с сопряжением не возникнет.

Правильное подключение беспроводных наушников к телефону Андроид

Если правильно подключить блютуз наушники к гаджету, то вероятность появления неполадок существенно снижается. Давайте рассмотрим инструкцию:

• Активируем блютуз гарнитуру, после чего выполняем сопряжение устройств. Для этого зажимаем клавишу питания и удерживаем ее до момента, пока индикатор не начнет мигать или не изменит цвет. Детальную информацию можно найти в инструкции к телефону.



• Выполняем разблокировку гаджета. Для этого входим в «Настройки», затем выбираем пункт «Bluetooth».
• Активируем модуль блютуз – просто передвигаем в соответствующей строке ползунок.



• Телефон в автоматическом режиме выполнит поиск находящихся поблизости устройств. Они будут показаны в отдельном списке.
• Выбираем в списке нужный аппарат. Затем жмем на его название, чтобы выполнить подключение. Если появится предложение ввести пароль, то по умолчанию это «0000».

Сопряжение устройств завершено. Если проблемы с подключением остались, переходим к следующему методу.

Пошаговая инструкция по подключению блютуз гарнитуры:

• Включите наушники TWS, AWEI, Meizu, Xiaomi, Хуавей, Редми или любого бренда, после чего активируете Блютуз на телефоне;

• Перейдите к параметрам Bluetooth на смартфоне, где можно посмотреть список всех доступных устройств в радиусе 10 метров;
• Найдите в списке название наушников и нажмите на них. Смартфон попробует подключиться к ним и скорее всего попросит вас указать код сопряжения (в большинстве случаев — 0000). Его можно найти в инструкции к гарнитуре;
• Как только вы введете код, начнется процесс сопряжения наушников по Блютуз. Если на них предусмотрен световой индикатор, то он начнет мигать.

Бывает так, что в комплектацию с наушниками входит кейс. На нем может быть обозначено место, куда прикладывать телефон для синхронизации. Это нужно при подключении с помощью NFC.

Причины

Причин, по которым беспроводные наушники перестают функционировать, бывает несколько:

• Гарнитура попросту не включена или уже сопряжена с другим гаджетом.
• В аппарате села аккумуляторная батарея.
• Функция синхронизации отключена в настройках.
• Присутствуют технические неполадки с гаджетом.

Смартфон не видит гарнитуру при несовместимости устройств, поэтому перед тем, как ее покупать, необходимо выяснить, какие именно модели можно использовать для конкретной марки.

Совместимость устройств

Среди всех причин стоит выделить использование разных версий блютуз, вследствие чего сопряжение бывает невозможным. Например, беспроводной девайс оснащен bluetooth v.5, а ваш сотовый поддерживает набор протоколов для 3 версии.

Если же для разговоров и прослушивания музыки приобретены обычные проводные наушники, неполадки могут крыться именно в них:

• Испорчен провод. Визуально это незаметно, но при определенном положении шнура звук будет появляться, что укажет на проблему с ним.
• Засорены контакты. Для диагностики достаточно направить туда луч света и посмотреть, нет ли там налета. Если есть, его можно почистить при помощи спирта и кусочка ваты, надетого на иглу, но нужно соблюдать аккуратность.

Когда кажется, что проблема в наушниках с проводами, попробуйте подключить их к другому гаджету. Если звук воспроизводится, нужно искать недостатки в вашем смартфоне.

Технические неполадки с телефоном

Если удалось установить, что гарнитура полностью работоспособна, нужно убедиться в следующем:

• Контакты разъема телефона исправны. Для этого необходимо выключить устройство, продержав кнопку питания около 10-15 секунд, затем вытащить карту памяти и SIM-карту. Далее, следует снять панели, открутить все болты и осмотреть контакты в соответствующем гнезде.
• Контакты не окислены, короткого замыкания не было. Проверка выполняется представленным выше способом.

Иногда проблема в телефоне возникает по причине засорения оперативной памяти, и здесь лучше всего сделать сброс до заводских настроек:

1. Заходим в настройки телефона, находим «Восстановление и сброс» или просто «Сброс».
2. Выбираем «Сброс всех параметров до значений по умолчанию».

Следует помнить, что после Hard reset будут удалены все данные, в т. ч. фотографии и видео, поэтому их заблаговременно необходимо скопировать на ПК или SD карту.

Отключен Bluetooth в смартфоне

Ситуация делится на две:

• блютуз просто отключен. В таком случае нужно обратиться к настройкам и активировать его;
• блютуз отключен на программном уровне и его нет в настройках. Частая ситуация для iPhone, хотя для других ОС тоже не маловероятно.

Низкий заряд батареи устройств

Разбираясь, почему наушники не подключаются к телефону и что делать, следует обратить внимание на уровень заряда аккумулятора. Если он ниже требуемого, сопряжения может не получиться. Для корректной работы блютуз соединения нужны энергозатраты, то есть полностью заряженный аккумулятор.

Решение: проверить уровень заряда телефона и наушников, при необходимости произвести подзарядку.

Нередко телефон не видит блютуз-наушники из-за того, что аккумулятор быстро разряжается. У бюджетных устройств емкость быстро сокращается. Батарея перестает держать заряд.

Гарнитура подключена к другому телефону

Если гарнитура занята другим устройством, подключение к ней невозможно. Самый простой способ протестировать – выключить гарнитуру и включить снова. Так, устройства, подсоединённые к ней сразу отключатся.

Несовместимость версий блютуз

Проблемы с несовместимостью версий Bluetooth возникают редко, т.к. в теории все стандарты совместимы друг с другом. Отдельные пользователи обращаются к специалистам в сервисный центр с жалобами на программные сбои в интерфейсе блютуз.

И хоть такие ситуации считаются единичными, нужно убедиться, что версии Bluetooth на телефоне и наушниках совместимы. В противном случае придется поменять телефон или беспроводную гарнитуру.

Поломка модуля Блютуз

Телефон может не найти блютуз гарнитуру из-за поломки модуля беспроводной связи. Пользователю следует найти наушники при помощи другого телефона.

Если на другом телефоне поиск не дал результата, значит проблема с модулем Bluetooth на наушниках. В противоположном случае поломан блютуз на телефоне.

Наушники удалены от телефона

При удаленном размещении телефона от наушников Bluetooth связь между ними ухудшается. Стандартная зона покрытия интерфейса составляет 10м, при условии, что помехи в виде деревьев или зданий отсутствуют. Если увеличить это расстояние, сигнал станет нестабильным, а звучание будет сопровождаться помехами.

Возможное решение:

• произвести обновление ПО телефона;
• перезагрузить оба устройства;
• произвести подзарядку обоих гаджетов.

Рекомендуется проверить работу наушников через кабель в выключенном состоянии. Так можно понять, в чем причина помех: в самом телефоне, в наушниках, или в качестве блютуз сигнала между ними.

Если звучание через кабель качественное, проблема в беспроводном соединении.

На качество блютуз сигнала влияет:

• уровень заряда обоих устройств;
• совместимость версий блютуз;
• отсутствие сильных электромагнитных излучений рядом.

Гарнитура подключена к другому телефону

Телефон может не видеть наушники, если те подключены к другому устройству. После сопряжения с другим устройством наушники перестают транслировать свой сигнал, тем самым телефон не может к ним подключиться.

Решение проблемы заключается в том, чтобы включить режим поиска на устройстве наушников. Делается это при удержании кнопки питания до того момента, пока не отобразится определенный сигнал индикатора.

Если после активации устройство подключается к наушникам, видит их, то проблему можно считать решенной.

Наушники сломались

Беспроводные наушники стоят дороже своих аналогов с проводом, поэтому многие люди стараются экономить и покупают недорогие беспроводные модели. Помните, что бесплатного сыра не бывает и если вы купили очень дешевые Bluetooth наушники вы можете стать жертвой тотальной экономии производителя на каждом элементе наушников, начиная от аппаратной начинки заканчивая программным обеспечением. Вероятность поломки значительно возрастает.

Если ваши наушники не работают с телефоном убедитесь, что они вообще находятся в рабочем состоянии. Попробуйте их включить. Если не включаются, поставьте на зарядку. Если не заряжаются и не включаются — вердикт очевиден, они сломались. Если заряжаются но не включаются, попробуйте ввести их в режим сопряжения путём долгого удерживания кнопки питания, в зависимости от модели может понадобится удерживать кнопку в течении до 10 секунд. Если после этого наушники не включились и телефон их не видит, скорее всего они сломались и их нужно ремонтировать или заменять.

Ещё одна причина выхода из строя беспроводных наушников — плохое качество встроенного аккумулятора. Вы купили наушники, слушали их в течении пары недель и вот они стали держать заряд всего в течении нескольких десятков минут вместо обещанных нескольких часов. Если такое случилось — это заводской брак и вам нужно постараться вернуть наушники производителю. Или, если есть такое желание, отремонтировать по гарантии.

Другим видом аппаратной поломки являются постоянные помехи во время воспроизведения звука даже в том случае если источник звука находится в нескольких сантиметрах от наушников. Если даже на очень близком расстоянии от источника звук воспроизводится в помехами или прерывается — это поломка передающего модуля Bluetooth. В зависимости от ситуации сдайте наушники производителю или отремонтируйте их.

Вода — главный враг беспроводных наушников. Если на упаковке или в инструкции явно не указано что они имеют защиту от влаги или брызг, старайтесь не подвергать наушники воздействию воды и даже прогулка под лёгким дождем может оказаться фатальной для электронной начинки. Именно по этой причине я крайне не рекомендую использовать обычные наушники во время тяжёлых физических тренировок. Во время тренировок вы активно потеете, а пот гораздо агрессивнее обычной воды действует на электронные компоненты. Если внутрь наушников попадёт хотя бы одна капля — могут быть серьезные проблемы вплоть до полной поломки устройства. Заниматься спортом можно лишь в наушниках с защитой от пота и влаги.

Слишком большое расстояние

Наушники не должны располагаться дальше, чем 10 метров от телефона. Стоит отметить то, что 10 метров – минимальное расстояние, которое позволяет подключать устройство без каких-либо помех. Это должно быть «чистое» расстояние, то есть без каких-либо препятствий в виде стен и преград.

Если же пользователь пытается подключить устройство, которое располагается в другой комнате, то это будет очень проблематично. Сигнал будет поступать с перебоями, тем самым подключить девайс будет сложно.

Альтернативные способы подключения гарнитуры к телефону

Рассмотрим базовые советы:

• Для мобильного телефона (или компьютера с двухсторонним аудиоразъемом, как у мобильного телефона) вы можете использовать CBB01 (разъем 3,5 мм) (деталь № 502729) (простой кабель) или CMB01 (деталь № 506090) (кабель с интегрированным контролем звонков).
• Для компьютера вы можете использовать CEDPC1 (два разъема 3,5 мм) (деталь № 009907) или USB-ED01 (соединение USB) (деталь № 506035) или UUSB8 (соединение USB со встроенным управлением вызовами) (деталь № 504004 ).

ПРИМЕЧАНИЕ. Если вам нужен «учебный кабель» для подключения двух гарнитур к одному телефону, вы можете использовать ATC2 (деталь № 502175), который затем подключается к соответствующему «нижнему кабелю» для подключения к телефону.

Приложения для работы с блютуз наушниками

Для владельцев телефонов Андроид созданы специальные утилиты, позволяющие выполнить важные настройки. Имеются приложения, помогающие в распознавании устройств Bluetooth.

К примеру, приложение BTCall Demo позволяет выполнить автоматическую синхронизацию телефона и гарнитуры блютуз. Основные функции этого софта:

• Выбор телефонных звонков для переадресации на гарнитуру.
• Включение и отключение соединения при исходящем и входящем вызове.

Еще можно выделить такие программы:

• SmartKey. Отличается большим функционалом.
• Missed Call. Софт подойдет для пользователей, у которых часто пропадает соединение блютуз. Утилита уведомляет пользователя об не отвеченных звонках и об отключении связи

Сбрасываем настройки беспроводных наушников

Процесс сброса у всех моделей почти одинаковый. Везде необходимо зажимать какие-то кнопки/кнопку.Прежде чем произвести сброс, будет правильнее сначала отвязать наушники от телефона.

1 Способ сброса беспроводных наушников.

Наиболее частый случай, когда на кейсе нет никаких кнопок. Тогда оба наушника вынимаются из кейса. Производится зажим кнопок на наушниках в течение около 60 секунд. При этом процесс сброса можно будет наблюдать по мигающим светодиодам. Загорание, мигание, затухание.

После сброса проверяется работа наушников, и при необходимости процедура повторяется. Возможно, потребуется повторить действие от 2 до 5 раз. Также в таких случаях можно попробовать произвести подключение наушников по одному, проверить что они работают сами по себе и после этого произвести еще раз сброс.

2 Способ сброса беспроводных наушников.

Если на кейсе ваших наушников имеется кнопка, то более чем вероятно, что сброс будет производиться с помощью нее.

Наушники помещаем в кейс, зажимаем эту кнопку, и также ждем около 60 секунд, наблюдая за процесом сброса.

К примерам сброса в кейсе относятся такие наушники как Apple Air Pods, Xiaomi AirDots Pro

3 Способ сброса беспроводных наушников.

Еще один способ сброса при рассинхронизации, осуществляется зажатием кнопок на наушниках, помещенных в кейс. Также зажимаем их на 60 секунд и смотрим на индикацию процесса. (на кейсе в таком случае обычно нет никаких кнопок). Данный способ является наименее распространенным, но все же встречается.

4 Способ сброса беспроводных наушников.

В данной статье мы рассмотрели наиболее возможные случаи, и если совсем ничего не помогло, то можно попробовать покомбинировать предыдущие способы. Или же все-таки еще поискать руководство пользователя именно к вашей модели наушников.

Если ничего не помогло

Если пользователю ничего не помогло, то единственный выход – обращение к производителю напрямую или же в тот магазин, где ранее приобреталась гарнитура. В нем при наличии чека или других бумаг, которые подтверждают покупке, пользователь может потребовать либо замену устройства, либо его починку. Также это возможно только при том случае, если на наушниках есть гарантийный чек и он не истек.

Аппаратные поломки

Дешевые устройства или аналоги дорогих брендов быстрее выходят из строя. Бюджетная гарнитура отличается низким качеством сборки и нестабильным сигналом. Также у дешевых моделей быстрее изнашивается аккумулятор, перестает держать заряд.

Наушники не подключаются

Если девайс не включается, хотя инструкции по сопряжению были соблюдены, нужно перезапустить его или зарядить. После этого снова произвести сопряжение с телефоном. Если ничего не поменялось, устройство выведено из строя.

Помехи при звучании

Среди других аппаратных неисправностей выделяют помехи и шум во время воспроизведения музыки, даже при размещении телефона на расстоянии нескольких сантиметров от гарнитуры. В большинстве случаев дефект объясняется выходом из строя передающего модуля.

Причины отсутствия сопряжения беспроводных наушников между собой

Среди причин, по которым беспроводные вкладыши не подключаются между собой, мы отметим следующие:

Перечислив основные причины дисфункции, давайте опишем способы, позволяющие выполнить сопряжение наушников друг с другом.

Что делать, если наушники не синхронизируются между собой

Если ваши беспроводные наушники не синхронизируются друг с другом, тогда выполните следующее:

1. Удалите ваши наушники из списка сопряжённых Bluetooth-устройств на вашем телефоне (если ранее вы пробовали осуществить блютуз-подключение