Услуга «Мобильное предприятие». Мобильное предприятие Билайн

Мобильное предприятие Lite – управляйте вашим микропредприятием с мобильного телефона «Билайн Бизнес»

Содержание

Основная информация по услуге «Мобильное предприятие» от Билайн

«Мобильное предприятие» Билайн

В стоимость пакета «Мобильное предприятие» входят следующие опции:

  • Мобильные услуги (звонки и интернет).
  • АТС.
  • Функционал по продажам (CRM).
  • Анализ рекламы.
  • Аналитика звонков.
  • Опция «Звонок с сайта».
  • Блок обмена сообщениями и Блокнот.
  • Облако, в котором сохраняется вся информация.

При подключении к данному пакету Билайна, каждый сотрудник фирмы получает в свое распоряжение сим-карту, с помощью которой он может поддерживать связь с клиентами фирмы. Для этого ежемесячно начисляются 700 бесплатных минут на звонки и 10 Гб интернет трафика для общения в онлайн режиме.

Наряду с этим общение внутри предприятия и сети Билайн происходит в неограниченном количестве на бесплатной основе.

Для управления клиентской базой предприятия опция облачная АТС интегрирована с CRM, что позволяет более качественно анализировать работу сотрудников по обслуживанию каждого клиента. Это также помогает мониторить влияние и эффективность рекламы на клиентопоток фирмы.

Рекомендуем к просмотру:

Хотелось бы отметить такую интересную функцию как «Звонок с сайта» — она позволяет увеличить количество обращений клиентов в фирму, путем установки специальной кнопки на официальном сайте абонента.

Какие же возможности предлагает данный сервис от Билайн?

— Мобильный интернет

Для каждого работника компании предоставляется персональная бесплатная сим-карточка, используемая для мобильного интернета. При этом мобильный Интернет допустимо использовать в различных бизнес гаджетах.

— Специальное облачное хранилище

Удобное место для сбережения записей полученных факсов, извещений голосовой почты, бесед и документов высокой важности.

— Таксменеджер

Есть возможность формировать проектные группы, в них же назначать ответственные лица, основные задачи, координировать весь процесс реализации задач.

— Предоставление многоканальных номеров

Специально для клиентов предоставляется пару рекламных и многоканальных номеров, в самостоятельном порядке допустимо выбрать, будут ли являться такие номера городскими либо же мобильными.

— Виджеты звонков

Возможность создания максимально простой кнопки для мгновенной связи заказчика с вашей компаний, которая устанавливается на Интернет ресурсе компании. Благодаря такому инструменту количество звонков в компанию возрастает почти в 4 раза.

— Мессенджер

Возможность использования корпоративного мессенджера, созданного специально для коллективной работы, а также для реализации разнообразных рабочих проектов.

Какая версия подойдёт вам?

LiteЕсли у вас 1–2 сотрудника, и надо просто анализировать звонки и эффективность рекламыот600 ₽ в месяцBaseЕсли много сотрудников и клиентов, и нужны продвинутые инструменты продажот1400 ₽ в месяцВерсия Lite – простое мобильное приложение, чтобы принимать звонки, общаться с сотрудниками и анализировать, как сработала та или иная реклама.

Чем поможет «Мобильное предприятие»?


Ни одного потерянного звонка Это прекрасная позиция относительно входящих звонков. Ни один из них не будет потерян. Ведь Облачная АТС сохранит необходимую информацию. И работники смогут поговорить с каждым из звонивших.

Мобильное предприятие — Облачная АТС Виртуальная Билайн

Билайн организует комплексное мобильное предприятие — Облачную АТС.

Облачная АТС Билайн включает в себя: Городской или 8800 бесплатный номер для организации входящей линии. Подключим обратный звонок с сайта, чат с клиентами. Многоканальная телефония — входящая линия, способная обрабатывать до 100 клиентов одновременно.

Быстрое включение корпоративных услуг — не требуется закупать дорогостоящее сетевое и телефонное оборудование.

Добавляйте новые номера Beeline. Облачная виртуальная АТС готова подключить 1000 городских стационарных и мобильных номеров. Развивайте Бизнес, Билайн готов расти вместе!

Провайдер Beeline b2b delo подключит мобильное предприятие Билайн для работы удаленного офиса в автоматическом режиме. Это набор полезных функций, облегчающих организацию офисной фиксированной и удаленной сотовой связи.

Мобильное предприятие Билайн: Облачная АТС и корпоративная связь

  1. Размещаемая реклама стимулирует увеличение звонков в офис, а облачная АТС Билайн контролирует и распределяет поток. Ни один звонок не останется без ответа.
  2. С заинтересованными клиентами общайтесь по ВАТС, в чате и СРМ.
  3. В облачном хранилище сохраняется информация о каждом клиенте, интересах, особенностях.
  4. Внутри компании сотрудники общаются при помощи мэссенджера или коротких корпоративных номеров.
  5. Дополните виртуальную АТС корпоративным Интернет трафиком, короткие мобильные номера и номерами 8800. Бесплатно подключим прямой городской и федеральный номер Beeline.

Билайн для бизнеса представлен сервисом «Мобильное предприятие» и корпоративной сотовой связью. Получите скидку 50% за единовременное подключение мобильных и фиксированных услуг!

Первый вход в Мобильное предприятие и его настройка

Вход в личный кабинет «Мобильное предприятие» Билайн

Как уже было сказано, первый вход происходит после получения логина и пароля по электронной почте, указанной в заявке на подключение. При первом входе абоненту будет предложено изменить установленный системой пароль на собственный. При создании пароля нужно использовать латинские буквы верхнего и нижнего регистра. В нем также могут быть дополнительные символы и цифры.

Смена пароля от личного кабинета «Мобильное предприятие» Билайн

В первую очередь для корректной работы приложения «Мобильное предприятие» нужно:

  1. Добавить многоканальные номера.
  2. Данные подключенных сотрудников.
  3. Настроить маршрутизацию.

Что входит в Мобильное предприятие Lite

Мобильная связь и тарифы на многоканальном номере оплачиваются отдельно.

«Мобильное предприятие lite» Билайн: плюсы

  1. Система управления продажами — CRM для бизнеса. Добавьте новых клиентов в базу CRM, распределите по группам. Многоканальная аналитика и статистика, доступная на ПК, смартфоне и планшете. «Билайн» разрабатывает специальную платформу, упрощающую управление клиентской базой.
  2. Облачная АТС Билайн заменит традиционную станцию. Экономьте на оборудовании, персонале, телефонной корпоративной стационарной и мобильной связи. Абонент по входящей линии переводится на единый номер, виртуальная АТС воспроизведет голосовое приветствие. Перенаправит клиента на нужного оператора (задействуйте меню распределения звонков, задайте правила обработки входящих вызовов), запишет разговор. Используя «облачную виртуальную АТС beeline», сотрудники в курсе пропущенных вызовов. Используйте автоматический дозвон по пропущенным звонкам и не дозвонившимся клиентам.
  3. Анализ и контроль вызовов, рекламы, бесед в автоматическом режиме. Держите руку на пульсе с облачной АТС Мобильным предприятием от Билайн. Анализируйте загруженность сотрудников, входящей линии, сортируйте записанные разговоры. Контролируйте качество обработки клиентов в режиме нон-стоп онлайн, повышая конверсию бизнеса.
  4. Подключите корпоративную мобильную связь Билайн. Безлимитные тарифы Beeline по России без роуминга. Бесплатные входящие и исходящие звонки, Безлимит 4G Интернет! Включен увеличенный пакет мобильного Интернета в сетях 3G. При подключении тарифа “Яркий Бизнес” Билайн от 500 рублей в месяц получите облачную АТС Beeline Бесплатно! Подключим сотовые тарифы для бизнеса и доставим курьером бесплатно по адресу офиса.
  5. Мобильное предприятие Beeline использует мессенджер для общения между отделами компании и корпоративного общения сотрудников. Подключается бесплатно в базовой ВАТС Билайн.
  6. Подключим многоканальные телефонные номера. Прямой городской телефон в коде города. Красивые городские и мобильные номера Билайн. Облачная АТС готова для подключения до 1000 входящих линий. Облачная АТС готова к расширению бизнеса и добавлению офисов и филиалов компании.
  7. «Таскменеджер» Билайн поможет контролировать выполнение задач и постановку заданий в установленный срок. Рабочий процесс всегда под контролем, без срывов и горящих дедлайнов.
  8. Корпоративные тарифы на мобильную связь Билайн. Подключим бесплатные сим-карты под мобильный Интернет на смартфон и корпоративный ноутбук. Услуга “Интернет на все” включена в тарифы “Яркий Бизнес” от Beeline.

Польза Мобильного предприятия Lite для бизнеса

https://static.beeline.ru/upload/images/business/delo/main-2020/benefit-lite-01-mini.png

Слушайте записи звонков

Принимайте входящие звонки вместе с сотрудниками. Все звонки записываются — слушайте записи прямо в приложении.

https://static.beeline.ru/upload/images/business/delo/main-2020/benefit-lite-02-mini.png

Отслеживайте загруженность сотрудников

Смотрите, сколько звонков принял и пропустил каждый сотрудник. Оценивайте, кто хорошо справляется с нагрузкой, а кого надо подтянуть. Кому звонков поступает слишком много, а кого можно загрузить больше.https://static.beeline.ru/upload/images/business/delo/main-2020/benefit-lite-03-mini.png

Экономьте на рекламе

Присвойте уникальный телефонный номер каждому рекламному каналу. Например, контекстной рекламе или уличным листовкам. Вы узнаете, сколько звонков поступило по каждому номеру и в какую цену обошелся каждый звонок. А значит — в какую рекламу вкладывать, и от какой отказаться.

Стоимость Мобильного предприятия и процесс подключения к нему

Для подключения фирмы к пакету «Мобильное предприятие», нужно обратиться в офис оператора Билайн или на сайт delo.beeline.ru. От клиента предварительно потребуется следующая информация:

  • Количество зарегистрированных сотрудников.
  • На какую платформу необходимо подключать приложение.

Калькулятор расчета стоимости услуги «Мобильное предприятие» Билайн

Мобильное предприятие поддерживает операционные системы iOS и Андроид. Также приложение можно запускать через любой браузер.

После подписания договора, компанию зарегистрируют в системе – для этого на указанный адрес электронной почты должен прийти логин и пароль для первого входа в личный кабинет «Мобильного предприятия».

Система управления продажами CRM

Управляйте сделками с клиентами с помощью платформы по управлению клиентской базой. Добавляйте клиентов в группы и ведите историю сотрудничества.

Как работает мобильное предприятие

Мобильное предприятие — универсальное решение, которое помогает решить задачи любого бизнеса. Оно объединяет в один пакет все полезные сервисы, которые нужны предпринимателю. При этом за совокупность сервисов вы платите гораздо меньше, чем за каждый из них в отдельности — то есть экономите на АТС, CRM, мессенджере, мобильном интернете и многом другом. Использовать Мобильное предприятие просто, а если появятся вопросы — техподдержка Билайн поможет их решить в режиме 24/7.

У нас уже есть рекламный номер для клиентов. Если подключим Мобильное предприятие, его придется менять?

Только вне Мобильного предприятия и по полной стоимости. Мобильное предприятие — комплексный продукт. Его использование экономит ваше время и деньги. При этом у вас будет один менеджер, один счет, а также качественная поддержка 24/7/365 по всем возникающим вопросам. Управлять всеми сервисами вы сможете самостоятельно в режиме «одного окна» с компьютера или смартфона из любой точки мира. Поэтому есть смысл отказаться от единичных сервисов в пользу Мобильного предприятия: это выгоднее и удобнее.

Мы уже пользуемся аналогичными сервисами от других компаний, чем вы лучше?

Ключевое преимущество нашего продукта в том, что самый востребованный в бизнесе функционал собран в одном решении. По сравнению с другими компаниями, которые выставляют счет за каждый инструмент, у нас вы получаете полный комплекс сервисов для управления компанией по цене ниже среднерыночной.

Что такое многоканальный номер?

Это номер, на который несколько абонентов могут звонить одновременно — и он не окажется «занят». Все вызовы автоматически распределяются между свободными операторами, поэтому клиенту не придется ждать на линии или перезванивать.

Новый интерфейс программы Мобильное предприятие

Для комфортного пользования приложением абонентам представлен новый интерфейс программы. Основные изменения произошли в структуре левого блока: ссылки на управление, раздел анализа и профильные данные объединились в единый раздел; также добавлены новые блоки – обращения клиентов, сделки предприятия и беседы.

Фотогалерея:




Изменения коснулись и виджетов Мобильного предприятия: добавлен новый — «Детали», в котором можно быстро ввести всю необходимую информацию по сделке:

  • Ответственного сотрудника.
  • Стоимость.
  • Статус.

Фото интерфейса:



Навигация приложения

В обновленной версии программы расположение объектов расформировано для упрощения навигации интерфейса.

Окно программы состоит из нескольких блоков:

  • Блок пользователя (расположен в верхнем левом углу) состоит из основного меню сессии.
  • Блок поиска необходимого действия.
  • Быстрый доступ – блок, в котором отображаются наиболее частые действия пользователя.
  • Обращения – сюда заносится вся информация по обращениям клиентов из разных рекламных компаний.
  • Сделки – все взаимодействия с клиентами, распределенные по этапам и здесь же пользователь может инициировать новую сделку.
  • Раздел беседы предназначен для свободного общения.

Работа с клиентами

В системе сделок приложения можно подключать клиентов – заводить новых или же добавлять из существующей клиентской базы.

Для того чтобы подключить клиента необходимо в меню сделок найти соответствующую опцию. Далее необходимо выбрать способ подключения – заведение нового контрагента или работать с базой. При выборе нового клиента нужно будет занести сведения по нему в форму.

Внимание! Обязательно нужно внести в поле «Списки» группу, к которой относится клиент – это упростит в дальнейшем работу с клиентской базой предприятия.

Функция управления продажами

Функционал этого раздела позволяет анализировать положение дел по сделкам. Фильтры настроены таким образом, что пользователь, без труда, может определить то, какой статус имеет каждая сделка предприятия.

Информация представлена в виде таблицы, в которой указана вся информация: название сделки, ответственный за нее сотрудник, дата и время последних активностей, проводившихся по ней, а также стоимость сделки. Из таблицы, нажав кнопку «Подробнее» можно быстро перейти к детальной информации по сделке.

Положительные стороны пакета «Мобильное предприятие» Билайн

  • Первый месяц пользования пакетом для вновь подключившихся клиентов будет бесплатным.
  • Клиентам не нужно обращаться в несколько инстанций сразу – за всеми услугами стоит один поставщик Билайн. Это значительно упрощает деятельность предприятия.
  • Пользователями системы могут стать юридические фирмы независимо от формы собственности и размеров предприятия.
  • Интерфейс программы достаточно прост и регулярно обновляется, подстраиваясь под запросы пользователей.
  • Контроль над удаленной работой сотрудников предприятия.
  • Благодаря приложению на предприятии будет вестись качественная и точная статистика обращений клиентов.

Обращения и сделки

Эти разделы, а также беседы – являются основными разделами, в которых фиксируется вся деятельность предприятия.

Для инициации сделки или беседы необходимо нажать кнопку «+» напротив заголовка раздела и ввести название.

Для добавления участников необходимо ввести имена пользователей, которых нужно подключить или же выбрать их из списка, предложенного системой.

При обмене сообщениями можно менять их статус (отмечать важность) и добавлять контент в виде различных файлов.

Мобильное предприятие подойдет для моего бизнеса?

Мобильное предприятие — универсальное решение, которое помогает решить задачи любого бизнеса. Оно объединяет в один пакет все полезные сервисы, которые нужны предпринимателю. При этом за совокупность сервисов вы платите гораздо меньше, чем за каждый из них в отдельности — то есть экономите на АТС, CRM, мессенджере, мобильном интернете и многом другом. Использовать Мобильное предприятие просто, а если появятся вопросы — техподдержка Билайн поможет их решить в режиме 24/7.

Бесплатные разговоры

 Получайте еще больше заявок от клиентов по всей России. Покупатели гораздо охотнее звонят на бесплатные номера и не спешат завершить разговор — у Вашего менеджера по продажам будет больше времени на то, чтобы успешно закрыть сделку.

Многоканальные номера

 Во время рекламных кампаний количество входящих звонков увеличивается и есть риск упустить заинтересованных клиентов. Многоканальный номер позволит вам принять до 100 входящих вызовов одновременно. Клиент всегда сможет дозвониться до Вашей компании и никогда не услышит коротких гудков. Звонок автоматически будет направлен свободному сотруднику, который поможет клиенту.

Голосовой помощник

 Полноценный виртуальный секретарь позволит снять с Вашего сотрудника задачи по распределению звонков в компании. Голосовое меню (IVR) поможет клиенту быстро связаться с нужным специалистом, региональным офисом или распределит звонок по типу обращения. Это разгрузит Вашего секретаря и облегчит работу колл-центра.

Умная переадресация

 Звонки клиентов на единый номер будут перенаправлены в офис того региона, откуда Вам звонят. Это удобно, если у Вашего бизнеса есть представительства в нескольких городах России. Создавайте удобные для Вас правила переадресации и направляйте звонки на городские или мобильные телефоны сотрудников.

Удобный интерфейс и статистика

Настраивайте горячую линию вашей компании онлайн. Добавляйте номера в черные списки, отсеивайте нецелевые звонки, организовывайте трехсторонние конференции. Следите за качеством работы и загрузкой менеджеров с помощью статистики звонков.

Номер без привязки к городу

 Вам не обязательно открывать региональный офис, чтобы стать ближе к вашим клиентам по всей России. Номер 8-800 единый для всей территории нашей страны — неважно где находится Ваш клиент и с какого телефона он звонит, звонок для него будет бесплатным. 

Источники

  • https://pro-beeline.com/uslugi/mobilnoe-predpriyatie
  • https://beeline-lichniy-kabinet.ru/usluga-mobilnoe-predpriyatie/
  • https://moskva.beeline.ru/business/products-and-solutions/cloud-services/delo/lite/
  • https://Balashiha-BeeLine.ru/Service_Mobilnoe_predpriyatie_Oblachnaya_ATS
  • https://mirbeeline.ru/b2b/delo
[свернуть]
Поделиться:
Нет комментариев