Утконос личный кабинет: вход, регистрация и функционал

История развития компании

2000

Основание компании

2005

Открытие распределительного центра в Бутово

2011

Утконос переходит в online-сегмент

2014

Компания начинает работать с юридическими лицами

2021

Ребрендинг и открытие нового фулфилмент центра «Север» в д. Хоругвино

2021

Запуск собственной торговой марки «SUPER»

Интранет Утконос — вход в личный кабинет

Каждый сотрудник компании “Утконос”, при официальном найме работодателем, автоматически получает доступ к порталу, который связывается автоматически с его личным делом и табельным номером. Для того чтобы осуществить вход в учетную запись/личный кабинет, необходимо перейти по электронному адресу https://intranet.utkonos.ru/intranet/auth?return=%2Fintranet и осуществить следующие операции:

ввести логин (если у сотрудника есть учетная запись) или же табельный номер, указанный в документах работника;
корректно прописать пароль от учетной записи;
кликнуть по зеленой кнопке с надписью “Войти”.

Важно помнить, что вся информация о сотрудниках, которая предоставляется работниками гипермаркета конфиденциальна и не распространяется за пределами компании.

Функционал личного кабинета

Благодаря наличию ЛК на портале для сотрудников, каждый пользователь (обязательный сотрудник) может легко получить доступ к следующей важной информации:

табельному расписанию — в том числе графику рабочих смен, если занимаемая штатная единица сменная и рабочим часам, если у работника традиционная 40-часовая рабочая неделя;
к графику отпусков;
личной информации работника;
к общей информации о коллегах и сотрудниках из других отделов или филиалов;
контактную информацию отделов — телефон, электронную почту и адрес;
электронным версиям официальных документов компании;
новостям и информации организации.

Круглосуточный удаленный доступ к личному кабинету сотрудника упрощает и ускоряет процесс получения информации работником, даже не обращаясь в кадровую службу компании.

Возможности личного кабинета Утконос

Заполнение маленькой формы прямо сайте (ФИО, электронной почты, телефона) не займет более 1 минуты, но сэкономит в будущем драгоценное время клиента. Через профиль легко следить за осуществленными ранее заказами и использовать их повторно (а не во второй раз искать наименования, добавлять в корзину, указывать место и способ доставки, платежные данные).
Также, с помощью профиля, пользователь имеет право следить за акциями и распродажами компании Утконос, а значит, экономить семейный бюджет.

Восстановить пароль от личного кабинета Утконос

Проблемы при авторизации возможны при неправильном вводе реквизитов. Обязательно проверьте, верно ли вы ввели данные. Если же вы не помните пароль, нажмите на кнопку «Напомнить» и введите свой телефон либо почту с целью получения дальнейших инструкций.

Восстановление доступа от аккаунта

Неполадки с авторизацией в личном кабинете Утконос часто вызваны вводом неправильных реквизитов. Рекомендуется проверить логин с паролем перед совершением повторной попытки. Убедитесь, что не нажата клавиша Caps Lock и выбрана правильная раскладка клавиатуры. Если авторизоваться не получается, нажмите кнопку «Напомнить». Затем укажите адрес электронной почты или номер телефона для получения дальнейших инструкций.

Утконос: Мобильное приложение

Компания «Утконос» имеет собственное мобильное приложение, позволяющее легко и быстро делать заказы через смартфон. Можно оплачивать товары через платежные системы Apple Pay и Google Pay, отслеживать доставку, удобно находить нужные товары, в том числе и по штрих-коду.

Деятельность компании

«Утконос: И..И..ОНЛАЙН» — это онлайн-магазин с 19-летним опытом в сфере доставки продуктов и товаров для дома. В компании стремятся к тому, чтобы покупатели благодаря удобному сервису могли легко делать заказы и получать качественные продукты за короткий промежуток времени.

Компания активно совершенствует свои платформы (сайт и мобильное приложение) и разрабатывает собственные решения в сфере IT. Недавно Утконос открыл новый фулфилмент центр «Север» с различными температурными зонами хранения и автоматизированной системой контроля качества на всех этапах движения товара.

Екатерина Федотова

Директор по качеству и клиентскому сервису

«Основа клиентского сервиса Утконоса – уважительное отношение компании к сотрудникам»

Компания находится в стадии активной трансформации: совершенствует логистические и бизнес-процессы, повышает уровень клиентского сервиса. Бизнес Утконоса находится на стыке FMCG и IT-сфер, поэтому изменения связаны, в первую очередь, с развитием информационных технологий и диджитализацией.

У себя в команде компания хочет видеть амбициозных, энергичных и при этом гибких людей, которые хорошо понимают специфику работы онлайн-ритейла. В Утконосе поощряют желание сотрудников развиваться, получать новый опыт и реализовывать собственные идеи, а для достижения результатов готовы предоставлять необходимые ресурсы и зону ответственности. Возможности для развития есть, в том числе, и у сотрудников рабочих специальностей. Каждые полгода проходит отбор на стажировку, во время которой они изучают инструменты по повышению эффективности, ездят на обучение в «Северсталь» (Утконос – часть инвестиционной группы «Севергрупп»), а затем защищают собственный проект, после чего могут остаться менеджерами в бизнес-системе либо перейти на руководящие позиции в операционный блок.

Отдельная важная часть корпоративной культуры Утконоса — понятие внутреннего клиента, что означает заботу не только о внешнем клиенте — покупателе, но и сотрудников компании друг о друге.

1. Раньше Утконос базировался в Южном Бутово, офис имел кабинетную систему и сложную структуру. Релокация склада повлекла за собой смену офиса. Теперь он располагается рядом с метро «Улица 1905 года» и выглядит совсем иначе: опен-спейс, где руководители сидят рядом с линейными сотрудниками.

2. Компания доставляет товары, не пользуясь услугами посредников. Все курьеры Утконоса — это сотрудники компании, а собственный автопарк компании насчитывает более 800 новых автомобилей Ford Transit и Iveco.

3. В рамках проекта «Фабрика идей» сотрудники могут реализовать свои предложения по работе и получают за это брендированные сувениры от компании.

4. Компания создала и регулярно пополняет собственную коллекцию рецептов. Каждое блюдо команда Утконоса готовит на собственной кухне и только потом публикует рецепт на сайте.

5. Одна из амбициозных задач Утконоса — сократить временной промежуток между оформлением заказа и получением его клиентом до четырех часов.

6. Всем сотрудникам предоставляется десятипроцентная скидка на продукцию компании.

Об отношениях в команде

В моей команде работают люди, которым, в первую очередь, интересно заниматься тем, чем они занимаются. Работа – важная часть нашей жизни, поэтому мы должны получать от нее удовольствие. Отношения в команде должны основываться на доверии, профессиональном и личном, люди не должны тянуть одеяло на себя, или сомневаться в профессиональных качествах окружающих. В коллегах я ценю инициативность, ответственность, желание постоянно развиваться, слышать других и доносить свое видение. При этом, хорошие отношения не заканчиваются офисом – мы с командой время от времени проводим время и вне офиса: ходим в кафе, ездим на шашлыки.

Галерея компании

В компании говорят, что главное конкурентное преимущество Утконоса – это клиенты.

Сейчас офис компании находится в десяти минутах ходьбы от метро «Улица 1905 года».

В компании готовы предоставлять сотрудникам широкую зону ответственности и ресурсы для воплощения их идей и проектов.

На офисных стенах, дверях и мебели можно часто встретить изображения утконоса.

Утконос предлагает сотрудникам интересные, нетипичные для рынка задачи, связанные с внедрением изменений в работу департаментов и электронных систем.

В этом году в Утконосе состоялся пилотный запуск стажерской программы.

Недавно компания провела ребрендинг, в ходе которого у Утконоса появился новый дизайн.

Одна из целей компании — сократить временной промежуток между оформлением заказа и получением его клиентом до четырех часов.

Сотрудники могут инициировать изменения во внутренних процессах компании, совершенствовать клиентский сервис, влиять на рост общей эффективности работы.

На первом этаже офиса есть небольшое пространство для отдыха.

Сотрудники могут заказать товары прямо в офис.

У компании есть свой внутренний отдел консалтинга – проектный офис. Его задача – оптимизация процессов во всех департаментах.

Стены многих переговорных в Утконосе украшены изображениями овощей и фруктов.

С переездом атмосфера офиса стала демократичней: люди больше общаются, ведут кросс-функциональные проекты.

Между складом, станцией метро «Ховрино» и ближайшими городами для сотрудников курсирует корпоративный транспорт.

Так выглядит одна из офисных столовых.

Недавно компания перезапустила бренд – его сделали более ярким, современным и выделяющимся.

В команде хотят видеть перспективных, грамотных, амбициозных, но при этом гибких людей, которые хорошо разбираются как в IT, так и в бизнес-составляющей работы компании.

Обо всем, что происходит в компании, можно узнать через корпоративный портал, у каждого сотрудника там есть личный онлайн-кабинет. Система предполагает максимальный отказ от лишних бумаг – например, через приложение можно быстро оформить документы для отпуска или командировки.

Посчитать количество утконосов на этой картине не так просто.

Для решения текущих задач регулярно собираются рабочие группы.

Это пространство в компании называют Колизеем. Здесь проводят большие встречи и собираются по пятницам смотреть кино.

Сотрудники собирают пластиковые крышечки и отдают на переработку.

Главная цель Утконоса сегодня – предлагать покупателям широкий ассортимент по лучшим ценам и доставлять продукты быстрее всех на рынке.

Дизайн для продуктов собственной торговой марки Утконоса разрабатывается с учетом пожеланий сотрудников.

Отзывы клиентов

Валерий Беглов, 25.06.2021 г.

Достоинства: Магазин всегда работает быстро и безупречно!
Недостатки: За последний год не было никаких минусов, все стабильно.
Комментарий: Пользуюсь услугами организации уже больше 15 лет, практически с момента их появления. Конечно, за столь долгий периода были как сильные подъемы, так и резкие спады, вплоть до полных провалов. Но в последние несколько лет они стабилизировали работу и существенно повысили качество обслуживания, чему я безмерно рад!

Анастасия Петрова, 05.06.2021 г.

Достоинства: Хорошая и быстрая доставка, вежливые курьеры.
Недостатки: К сожалению, не всегда заказанные товары есть в наличии, а их заменить нельзя оперативно, поэтому приходится покупать их в ближайших магазинах самостоятельно.
Комментарий: 2-3 раза в месяц делаем заказы в Утконосе, как правило, воду, напитки, причем сразу на несколько недель вперед. Это избавляет от необходимости таскать все тяжести на своих руках.

Александр Бородин, 24.05.2021 г.

Достоинства: Магазин качественных продуктов с быстрой доставкой. Привозят всегда в назначенное время, а если есть возможность сделать это раньше, то перезванивают и предлагают зафиксировать новое время. Мне никогда не привозили испорченные продукты, значит, контроль качества у них хорошо работает.
Недостатки: Несколько раз за 4 года было, что не все продукты привозили и при этом забыли предупредить. По качеству продуктов вопросов никогда не было, кроме манго. Два раза привозили недозревшие, причем это достаточно дорогой фрукт, поэтому манго здесь заказывать не советую.
Комментарий: Обычно заказываю по 70-80 кг, а это около 10 пакетов получается. Потерянных продуктов ни разу не было, все по чеку — быстро проверяю и сразу отпускаю курьера на доставку других заказов.

Отзывы работников

Федор, 29.01.2021 г. Сотрудник с 2015 года.

Достоинства: Хорошая заработная плата, оплата в установленные сроки.
Недостатки: Нет медицинской страховки.
Комментарий: С 2015 года работаю в этой компании комплектовщиком на складе. Конечно, это непростая работа, но иногда входишь в азарт и прям очень быстро все делаешь. Нравится, что здесь приходится работать с современным оборудованием, которое оснащено всякими инновационными штуками. Меня все устраивает, зарплата за 5 лет выросла на 50% и продолжает расти, буду рад и дальше сотрудничать с компанией.

Игорь, 25.02.2021 Г. Работает с 2021 года.

Достоинства: Своевременная выплата заработной платы, хорошая почасовая ставка, удобный рабочий график.
Недостатки: Общежитие не очень комфортное, но к нему быстро привыкаешь.
Комментарий: Раньше работал в Ашане, потом решил попробовать свои силы в Утконосе. Сам я из Тулы, поэтому работаю по вахте: 15/15. Отпуск раз в полгода по 2-3 недели. Меня все устраивает, зарплата хорошая, если ответственно к работе подходить. Не понимаю людей, которые пишут плохие отзывы: вы просто научитесь работать в серьезной компании. Всегда надо с себя начинать, а не обвинять кого-то.

Иван Севастьянов, 20.04.2021 г. Работает с 2021 года.

Достоинства: Прозрачная компания с высокой оплатой труда.
Недостатки: Нет.
Комментарий: Современная организация, которая дает качественную работу водителям и другим специалистам. Условия хорошие, если трудиться, а не как «проходимцы», которые приходят сюда просто получить легких денег, пока ищут другую работу. В основном такие и оставляют негативные отзывы о работе в организации.

Заказать продукты в Утконосе

Личный кабинет Утконос — отличная возможность быстро заказать продукты на дом. Это избавит от необходимости самостоятельно ехать в магазин, носить тяжелые пакеты и прочее. Компания регулярно проводит акции, выпускает множество промокодов и купонов для выгодной покупки продуктов первой необходимости.

Телефон поддержки сети Утконос

Для покупателей предусмотрена горячая линия +7 (495) 777-54-44, позволяющая решать вопросы по заказам или получать справочную информацию. Кроме того, можно обратиться в центральный офис компании, работающий по адресу г. Москва, Столярный переулок, дом 3. Расписание работы – с 9 до 18 часов по будням. Дополнительный способ связи – отправка письма на электронную почту info@utkonos.ru. Специалисты службы поддержки незамедлительно ответят любому клиенту.

Официальный сайт Утконоса: https://www.utkonos.ru/
Личный кабинет: https://www.utkonos.ru/
Телефон поддержки: +7 (495) 777-54-44

[spoiler title=»Источники»]

https://inplacers.ru/utkonos
https://vlichnyj-kabinet.ru/utkonos/
https://lichniekabineti.ru/82-utkonos.html
https://online-kabinety.ru/magaziny/utkonos-lichnyij-kabinet
https://lichniy-kabinet.info/utkonos/
https://lk-utkonos.ru/

[/spoiler]

Нарушение

Утконос личный кабинет: вход, регистрация и функционал