Почему в Ватсапе не отправляются сообщения: решение проблемы

Не отправляет сообщения

В том случае, когда Вы уверены, что смартфон имеет доступ в интернет, трафик не закончился, то существует следующий список причин, из-за которых сообщения могут не отправляться при попытке:

• Устройство нуждается в перезагрузке.
• Программное обеспечение смартфона требует обновления.
• Собеседник добавил Вас в «Черный список».
• Вы не завершили процесс подтверждения номера, поэтому большая часть опций приложения, включая общение, будет заблокирована для профиля.
• Телефонный номер контакта в адресной книге смартфона сохранен с ошибкой или в неверном формате: без указания международного кода вначале.

Интернет-соединение

Чаще всего WhatsApp не отправляет сообщения через мобильный интернет по причине плохой связи.

• Попробуйте перезагрузить устройство или ввести его в авиарежим;

• Удостоверьтесь в том, что ваш роутер работает стабильно (если используется беспроводное соединение);
• Обновите приложение Ватсап до последней версии через магазин Эп Стор или Гугл Плей Маркет;

• Попробуйте обновить операционную систему смартфона через настройки устройства.

Иногда трудности при отправлении сообщений возникают в локальной сети – на работе или на учебе. В этом случае стоит попробовать активировать интернет-соединение по мобильной сети. Также советуем отключить ВПН и прокси – они могут затруднять работу приложения.

Плохое интернет-соединение

Самая частая и очевидная причина, по которой не отправляются голосовые сообщения в Вотсапе – плохая связь! Что можно сделать в таком случае?

• Для начала попробуй закрыть все приложения, потребляющие оперативные ресурсы;
• Войди в авиарежим и отключи его – попробуй осуществить отправку снова;
• Переключись с мобильной сети на беспроводную сеть или наоборот;
• Перезагрузи роутер или точку доступа;
• Немного подожди – возможно, поломки произошли по техническим причинам, и осуществи попытку еще раз;
• Проверь, есть ли на балансе деньги;
• Удостоверься, что опция подключения к интернету активирована в личном кабинете.
  Ничего не помогло? Обратись к провайдеру или оператору сотовой связи, озвучь проблему и жди решения вопроса. Есть и другие причины, которые помогут ответить на вопрос, почему не отправляются голосовые сообщения в Whatsapp Андроид или на Айфоне.

Проблемы с подключением

Если в Ватсап не приходят сообщения, необходимо задуматься о корректности подключения. Отсутствует интернет-соединения – значит, не будет работы приложений, в том числе и мессенджера.

• Откройте любой сайт и проверьте наличие подключения.

Если страница не загружается:

• Перезагрузите роутер или смартфон;
• Подключитесь к другой точке доступа – беспроводной или мобильной;
• Введите телефон в авиарежим на несколько секунд;

• Обратитесь к оператору или провайдеру с вопросом;
• Убедитесь, что на счету достаточно средств, а все интернет-опции подключены.

Звонок оператору

Продолжаем разбираться, почему Ватсап не принимает сообщения. Если другие приложения загружаются, можно попробовать следующее:

Свяжитесь с оператором или провайдером и убедитесь, что устройство настроено на разрешение не-веб- и сокет-подключений.

Номера операторов:

• Теле2 — 611
• МТС — 0890
• Билайн — 0611
• Йота — 8 (800) 550-00-07
• Мегафон — 0500

Статус “Восклицательный знак”

Этот символ в кружке красного цвета обозначает, что “Ватсап” не может начать, продолжить или закончить отправку сообщения абоненту. Если дело не в сигнале или трафике, стоит проверить на устройстве опцию “Ограничение фоновых данных”. Ее работа, а также включенный режим энергосбережения могут негативно влиять на процесс рассылки. Для стабилизации процесса эти функции следует отключить.

После устранения ошибки требуется повторная отправка SMS для удаления иконки. В новой версии приложения после восстановления функции эта процедура выполняется автоматически.

Статус “Часики”

Значок часов возле текста СМС означает, что сообщение еще не отправлено с телефона и ожидает очереди для попадания на сервер “Ватсап”. Если иконка долго не исчезает, это свидетельствует о повреждении сетевого пути и требует проверки интернет-соединения. В период времени, когда этот статус находится на экране, сообщение еще можно отменить, если оно утратило свою актуальность или ошибочно посылается не тому адресату.

Статус “Одна серая галочка”

Прибытие СМС на сервер “Ватсап” – это только половина пути. Далее оно отсылается абоненту, и на экране появляется одна галочка серого цвета, сообщающий, что сообщение отправлено, но не доставлено. Это может быть связано с тем, что принимающее устройство отключено или находится вне зоны действия сети интернет.

Пример одного из статусов – “одна серая галочка”.

Доставка адресату маркируется двумя серыми галочками, а в случае прочтения сообщения их цвет меняется на синий. При отправке рассылки группе пользователей статус “двойные галочки” высвечивается, только когда СМС доходит всем участникам группы, и значки меняют цвет, если прочитано каждым из них.

Не отправляет сообщения, но принимает

Это может быть по следующим причинам:

1. Наличие неполадок у собеседника:

• Отключение смартфона.
• Проблемы с подключением или доступом к сети интернет.
• Абонент заблокировал Вас.
• Просто не заходит в мессенджер, использует для общения другие сервисы.

2. Наличие проблем на Вашем устройстве:

• Проблемы с доступом или стабильностью соединения с интернетом.
• Включено ограничение доступа к передаче данных конкретно для Ватсап в настройках приложений на смартфоне.
• Отключены уведомления от мессенджера.

Для решения следует:

• Открыть настройки смартфона.
• Найти раздел, отвечающий за использование данных.
• Визуально осуществить поиск мессенджера Ватсап.
• Проверить включена ли опция «Ограничить фоновые данные».
• При положительном ответе отключить.
• Запустить приложение.
• Вызвать меню.
• Открыть раздел «Настройки».
• Выбрать пункт «Уведомления».
• Проверить и настроить включение всех типов оповещений.

Whatsapp: не приходят сообщения, пока не откроешь приложение

В первую очередь следует убедиться, что есть стабильный доступ в интернет.

Во-вторых, проблема может быть благодаря включению функции «Ограничить фоновые данные». Для отключения сделайте следующее:

• Открыть настройки устройства.
• Перейти к разделу «Сеть» или «Использование данных».
• Найти в списке приложений мессенджер Ватсап.
• Отключить опцию «Ограничить фоновые данные».

Также оповещения могут отсутствовать из-за изменения настроек уведомлений в мессенджере, многие делают это неумышленно. Проверить можно следующим образом:

• Открыть мессенджер.
• Вызвать меню.
• Перейти к настройкам.
• Выбрать пункт «Уведомления».
• Проверить и настроить включение всех уведомлений.

Почему в Ватсапе не отправляются голосовые сообщения

Если обычные текстовые смс в Ватсапе успешно уходят, а с отправкой голосовых сообщений возникают проблемы, причины может быть две:

1. Слабый интернет. Подходим ближе к роутеру, переключаемся на мобильный интернет или вручную в разделе “Использование данных” смартфона отключаем доступ к фоновым данным для всех приложений, кроме Ватсапа. После не забудьте вернуть все на место.
2. Переполненная память. Если вы ярый поклонник голосовых сообщений и забываете чистить память, она закончится. Для “увесистого” аудиофайла в системе не остается места, поэтому и возникает сообщение о невозможности отправки. Чтобы решить проблему, воспользуйтесь утилитой или вручную очистите память от ненужных файлов.
   

Эти меры помогут решить проблемы с отправкой голосовых сообщений. Чтобы сбои не повторялись, не перегружайте устройство большим числом работающих в фоновом режиме приложений и регулярно очищайте память смартфона от ненужных файлов и мусора.

Не отправляется сообщение в группу

Если сообщения отправляются отдельным контактам, а в определенную группу не присылаются, вас внесли в черный список. Попробуйте написать создателю беседы с просьбой вновь включить в нее ваш номер.

Если фактов оскорбления пользователей вы не припомните, возможно, вас заблокировали случайно. Если группа крайне важна (рабочий чат или беседа создана воспитателем или классным руководителем ребенка) и нужно следить за актуальными новостями, свяжитесь с создателем беседы и попросите исправить ситуацию.

Ошибка в данных приложения

Если же памяти на Вашем смартфоне вполне достаточно (или Вы почистили ее), но результата все еще нет, то возможно проблема в данных самого приложения. Проверить это можно таким образом — попробуйте скачать себе на телефон любой файл.

Лучше, если не с мессенджера, а, например, с Google. Если все нормально загружается и сохраняется, то WhatsApp не загружает голосовые из-за внутренней системной ошибки. Но и это легко решается. А чтобы разрешить проблему, просто следуйте инструкции, которую мы привели ниже.

Внимание!
Эти действия могут привести к тому, что будут удалены резервные копии Ваших переписок в приложении за все время. Поэтому, если Вы хотите их сохранить, что скопируйте все файлы из папки «WhatsApp» Вашего смартфона на компьютер.

Зайдите в папку «WhatsApp», которая находится в файловой системе Вашего телефона. Удобнее всего это делать, подключив смартфон к компьютеру. Так, Вам будет легче отыскать нужную папку. Удалите ее. Да, именно так. Удалите папку с данными приложения со смартфона.

Теперь, отключите телефон от ПК. Не волнуйтесь — приложение будет спокойно запускаться, как и раньше. Просто все медиафайлы, которые мессенджер загружал из переписок ранее, не будет видно. Теперь перезагрузите телефон и попробуйте загрузить аудиосообщение еще раз.

Память смартфона переполнена

Вторая по распространенности причина — на Вашем телефоне просто не хватает памяти. Дело в том, что при воспроизведении аудиосообщений, приложение фактически скачивает их и сохраняет в памяти Вашего телефона. И так с любыми медиафайлами — фото, видео и так далее. Если приложение стабильно работает, но не сохраняет файлы.

WhatsApp не грузит голосовые сообщения и фото, то обязательно стоит проверить, сколько памяти осталось на телефоне или SD-карте (зависит от того, куда мессенджер сохраняет медиа). Если ее недостаточно, то стоит почистить телефон — удалить ненужные фото, музыку или приложения. Убедитесь, что памяти достаточно и попробуйте загрузить аудио еще раз.

Хранилища данных

Съёмные носители наподобие СД-карты призваны увеличить объём памяти для хранения большего массива данных. Но неправильные настройки или неисправность носителя приводят к тому, что WhatsApp не отправляет фото, или возникают другие проблемы с медиа контентом.

Диагностика карты выполняется посредством проверки подключения устройства через меню смартфона: Настройки – память – СД-карта. Если карта отображается, но данные на ней нечитабельны, необходимо отключить её, извлечь и попробовать установить заново или заменить новой. В последнем случае файлы могут быть утеряны.

Вирусная атака

Инфицированный вирусами гаджет может отказываться воспроизводить изображения и видео. Данные полностью не отправляются и вовсе могут исчезнуть из памяти устройства. Выявить вредоносное ПО и устранить его помогут антивирусные софты. Найти бесплатные и эффективные варианты можно на просторах AppStore и Google Mаrket. Только после глубокого сканирования устройства рекомендуется возобновление работы с контентом медиа.

Надеемся обзор причин, почему мессенджер не отправляет сообщения, поможет вам убрать все ошибки на устройстве и наладить отправку и получение медиаданных.

Не доходят сообщения на устройствах с iOS

На телефонах или иных гаджетах с операционной системой iOS проблема «Не доходят сообщения в Ватсап» решается следующими способами:

• Включите синхронизацию данных. Сделать это можно в настройках телефона. Выберите «Использование данных», а затем «WhatsApp», далее «Меню».
• Здесь же в настройках можно включить все разрешения для мессенджера Ватсап.
• Попробуйте отключить энергосбережение. Возможно блокировка работы приложения происходит именно из-за этого.

Другие причины

Зачастую Ватсап не отправляет сообщения из-за элементарной перегрузки системы! Не переживайте – этот вопрос легко решается:

• Возьмите смартфон, зажмите кнопку выключения;
• Кликните на кнопку перезагрузки на быстрой панели;
• Перезагрузитесь и попробуйте еще раз.

Если это не помогло, сделайте следующее:

• Нажмите на кнопку выключения смартфона;
• Подождите пару минут и снова включите телефон.

Проблемы у принимающей стороны

С этим все просто. Возможно, собеседник просто отключил телефон или у него наблюдаются проблемы с Интернетом. Также возможен вариант с внесением вас в Черный список. Хотя, быть может, абонент просто спит. Решение здесь, конечно, может быть лишь одно: набраться терпения и просто подождать. Но для начала нелишним будет убедиться в том, что проблемы именно на той стороне. Для этого нужно хотя бы проверить качество собственного Интернет-соединения.

Черный список

Если вы столкнулись с тем, что сообщения в Вотсапе не доставляются определенному пользователю – стоит задуматься о черном списке. Возможно, вы попали в блэк-лист случайно или были внесены намеренно?

• Месседж отправляется, но статус не меняется;
• Напротив стоит одна серая галочка;
• Нельзя позвонить пользователю WhatsApp или посмотреть обновления статуса/аватара/времени пребывания в сети.

Проблемы у передающей стороны

Вовсе не обязательно корень проблемы может скрываться в уровне Интернет сигнала. Возможно, что в настройках самого мессенджера включено ограничение на передачу фоновых данных. Чтобы исключить этот вариант, нужно перейти по пунктам меню: Настройка – Использование данных – Использование данных WhatsApp – проверить функцию Ограничить фоновые данные. Второй вариант решения проблемы связан с тем, что потребуется проверить функцию Уведомления. Делается это через пункты меню: Меню – Настройки – Уведомления. Третий способ: банально перезагрузить свое мобильное устройство. Удивительно, как много проблем решается простой перезагрузкой…

Можно попробовать также сбросить все настройки WhatsApp на исходные. Иногда помогает и это. В крайнем случае, остается переустановить мессенджер заново, удалив не только само приложение, но и все служебные его файлы.

Что касается устройств на базе iOS, то решение может скрываться в следующем:

• Настройки – Использование данных – WhatsApp – Меню. Далее убедиться в том, что включена функция автосинхронизации данных;
• Проверить, включены ли все разрешения для приложения WhatsApp в настройках телефона;
• Отключить функцию энергосбережения. Вполне возможно, что телефон блокирует работу мессенджера именно оттого, что задействована данная функция

Не отправляются определенному человеку

Если у вас не уходят сообщения в Вотсапе определенному абоненту, стоит задуматься. Возможно, человек добавил вас в черный список? О том, что вы попали в блэк-лист, сигнализируют следующие признаки:

• Ваши отправленные сообщения отмечаются одной серой галочкой, и никогда – двумя серыми или синими;
• Вы не видите статус «В сети» или уведомление о том, когда контакт был в сети последний раз;
• Вы не можете отслеживать изменения фотографии профиля собеседника;
• Позвонить в мессенджере не получается – нет гудков, соединение не происходит.

Лучше всего позвонить контакту и напрямую задать вопрос о причинах отсутствия в сети Ватсап. Ведь это косвенные признаки, которые могут говорить о том, что пользователь отключил интернет, поменял номер или не пользуется мессенджером длительное время.

Неверный формат номера

Разобрались с черным списком Ватсапа? Следуем дальше! Одна из причин, почему Ватсап не отправляет сообщения – неверный формат сохранения телефонного номера собеседника. Это касается только зарубежных форматов телефонных номеров.

• Откройте адресную книгу смартфона;
• Удостоверьтесь в том, что комбинация цифр начинается со знака плюс;
• Сначала укажите код страны, затем телефонный номер;
• Посмотреть точный код страны можно в сети – информация представлена в свободном доступе.

Не правильно подтвержден номер

Наконец, последняя причина, по которой не отправляются СМС в Ватсапе – вы не завершили первоначальное подтверждение номера. Этот процесс производится при регистрации в системе на новом смартфоне. Обязательные условия:

• Вы установили последнюю версию приложения;
• Ваш оператор поддерживает возможность получения международных СМС-сообщений;
• Вы ввели телефонный номер в правильном формате и выбрали верный код страны.

При регистрации вы получите код подтверждения в СМС-сообщении – его нужно указать в соответствующем поле на экране телефона. Если проверочный код не пришел, дождитесь истечения пятиминутного таймера и нажмите на кнопку «Позвонить» на экране. Ватсап сделает автоматический звонок и вы сможете прослушать код по аудиосвязи.

Прочие причины

Отдельно поговорим, почему в Ватсапе не доставлено сообщение по другим причинам – если вы видите одну серую галочку вместо двух синих.

Проблемы может не быть, все гораздо проще:

• Пользователь не открывал мессенджер WhatsApp;
• Человек удалил приложение;
• Смартфон находится в блокировке – роуминг или отрицательный баланс

Причины: почему в WhatsApp не доходят СМС

1. Самое банальное объяснение почему сообщения в Ватсапе долго не доходят до абонента – это проблемы с Интернет-соединением у отправителя или получателя. Рекомендуем проверить качество сигнала Wi-Fi, включить мобильные данные, убедиться, что вы не исчерпали трафик по тарифному плану. В крайнем случае, позвоните своему сотовому провайдеру и выясните, нет ли на линии технических работ.



2. Возможно, вам нужно обновить WhatsApp — зайдите в Google Play или AppStore, наберите в поисковике название мессенджера и проверьте, появится ли клавиша «Обновить». Если вы увидите кнопку «Открыть» — у вас стоит актуальная версия.
3. Часто на Андроиде сообщения в WhatsApp не доходят в спящем режиме – вероятно вы отключили разрешение для работы приложения в фоне. Именно поэтому, как только вы закрываете утилиту, она автоматически перестает искать новые уведомления и, соответственно, получать новые послания. Вот почему пока не зайдешь в программу WhatsApp, сообщения и не доходят. Чтобы исправить ситуацию сделайте следующее:

• Откройте настройки смартфона;
• Найдите пункт «Приложения»;
• Разыщите WhatsApp, тапните по нему;



• Промотайте до раздела «Разрешения» или «Другие разрешения»;
• Убедитесь, что опция «Запуск в фоне» активна;



• Иногда, если в смартфоне недостаточно места на карте памяти, многие приложения начинают работать некорректно. WhatsApp как раз в их числе, а потому советуем периодически чистить устройство, удалять кэш.



• Если вы понимаете, что сообщения в Ватсапе не доходят, потому что стоит одна галочка, значит проблема не у вас. С вашей стороны все отлично – послание улетело. А вот до получателя пока не дошло. Вероятно, он отключил Интернет, находится в зоне с плохим покрытием или, вообще, уехал в другую страну и не подключил роуминг. Есть еще один вариант – он вас, банально, заблокировал.
• Кстати, вы могли неправильно записать номер контакта, поэтому сообщения к нему и не доходят. Часто такое происходит, если абонент находится в другой стране. Советуем проверить корректность написания телефона получателя.

1. Еще одна причина – человек удалился из WhatsApp. В этом случае серверам системы просто некуда переслать ваше послание. Попробуйте написать обычное СМС.
2. Если вы злоупотребляете рассылкой спама – WhatsApp мог заблокировать ваш номер. Сначала это происходит временно, в случае повторных инцидентов – навсегда. Будьте осторожны и немного подождите.
3.  Если вас интересует, почему сообщения в WhatsApp не доходят в группе всем участникам, значит у кого-то из них проблемы с Интернетом. Ну или случилась любая другая проблема (см. пункты 1-8). К слову, если хотя бы один участник группы не получит ваше сообщение, вы будете видеть в своем чате 1 галочку. Как вы поняли, это не значит, что послание не доходит до всех – выделите его и нажмите на значок с восклицательным знаком (команда «Данные»). Вы окажетесь в разделе, где можно посмотреть, кто получил и прочитал ваше сообщение.
4. Также причина может быть в маленьком заряде батареи, при котором включается режим энергосбережения. Часто последний отключает передачу данных, в том числе и Интернет.
5. Или же во время установки WhatsApp вы не предоставили программе все необходимые разрешения. Зайдите в «Настройки» смартфона, перейдите в раздел «Приложения», найдите «WhatsApp», тапните по строке «Разрешения». Проверьте, все ли там включено. Читайте так же как поменять цвет сообщений.

Проблемы у принимающей стороны

С этим все просто. Возможно, собеседник просто отключил телефон или у него наблюдаются проблемы с Интернетом. Также возможен вариант с внесением вас в Черный список. Хотя, быть может, абонент просто спит. Решение здесь, конечно, может быть лишь одно: набраться терпения и просто подождать. Но для начала нелишним будет убедиться в том, что проблемы именно на той стороне. Для этого нужно хотя бы проверить качество собственного Интернет-соединения.

Проблемы у передающей стороны

Вовсе не обязательно корень проблемы может скрываться в уровне Интернет сигнала. Возможно, что в настройках самого мессенджера включено ограничение на передачу фоновых данных. Чтобы исключить этот вариант, нужно перейти по пунктам меню:Настройка – Использование данных – Использование данных WhatsApp – проверить функцию Ограничить фоновые данные. Второй вариант решения проблемы связан с тем, что потребуется проверить функцию Уведомления. Делается это через пункты меню:Меню – Настройки – Уведомления. Третий способ: банально перезагрузить свое мобильное устройство. Удивительно, как много проблем решается простой перезагрузкой…

Можно попробовать также сбросить все настройки WhatsApp на исходные. Иногда помогает и это. В крайнем случае, остается переустановить мессенджер заново, удалив не только само приложение, но и все служебные его файлы.

Что касается устройств на базе iOS, то решение может скрываться в следующем:

• Настройки – Использование данных –  WhatsApp – Меню. Далее убедиться в том, что включена функция автосинхронизации данных;
• Проверить, включены ли все разрешения для приложения WhatsApp в настройках телефона;
• Отключить функцию энергосбережения. Вполне возможно, что телефон блокирует работу мессенджера именно оттого, что задействована данная функция.

Что делать, если сообщения WhatsApp приходят с опозданием

Перезагрузка. Если это просто временная проблема, просто выключите и снова включите свой смартфон. Таким образом можно исправить небольшие задержки в буферной памяти.

Сеть. Проверьте, возникает ли проблема и в мобильной сети, и в Wi-Fi. Если сообщения приходят с задержкой только при одном из подключений, проблема скрывается в плохом соединении с интернетом.

Переустановка. Удалите WhatsApp, затем скачайте последнюю версию приложения для iOS или Android и установите его с нуля.

Android. В Андроид существует множество факторов, которые могут вызвать возможные проблемы, именно поэтому WhatsApp чаще всего «глючит» именно на смартфонах с этой операционной системой. Все возможные решения для Android-гаджетов приведены ниже.

Если сообщения по-прежнему долго не доходят

Решением в таком случае могут быть следующее:

1. Отключить другие работающие приложения в телефоне. Возможно, из-за них произошел сбой.
2. Удалить или отключить программы, которые не работают с мессенджером и блокируют его.
3. Зайти в меню “Приложения” на мобильном устройстве и перезагрузить Whatsapp (отключить, через несколько минут снова включить). Возможно, возник сбой в приложении.
4. Проверить, не заблокирован ли номер и находится ли он в черном списке у собеседника. В таком случае рядом с текстом будет высвечиваться “серая галочка”.
5. Подтвердить регистрационные данные. Если мессенджер установлен недавно – нужно подождать несколько минут.
6. Проверить формат данных (номер собеседника) и правильность их ввода.
7. Отключить статус “не беспокоить” в приложении.
8. Отключить функцию “Экономия энергии” в настройках телефона.
9. Устранить сбой синхронизации с аккаунтом Google.
10. Удалить приложение, после чего снова скачать и установить его из Плей Маркета. Перед этим не забыть сделать резервное копирование сообщений и полученных файлов в “облаке”. После установки они автоматически вернутся в телефон.

Сообщения все равно не доходят

Итак, вы проверили и исключили все 11 перечисленных причин, по которым в Ватсапе не доходят сообщения другим контактам. Ничего не помогло, проблема по-прежнему есть. Что делать?

• Перезагрузите свой телефон;
• Включите и выключите Интернет;
• Немного подождите, возможно в работе самого WhatsApp возник сбой или проводятся технические работы;
• Если прошло много времени, но сообщения все равно не доходят, удалите приложение и поставьте его заново;
• Самый крайний вариант, который может привести к потере всех данных на телефоне – сброс его настроек до заводских. Перед выполнением процедуры рекомендуем перекинуть все важные файлы на съемный носитель. О том, как скрыть сообщения в Вастап мы расскажем по ссылке.

Вот и все, мы перечислили все возможные причины неполадок, из-за которых у пользователей не доходят сообщения в WhatsApp. Мы вас уверяем, одно из предложенных решений вам точно поможет. Кстати, в числе самых распространенных ответов – проблема со связью. А наиболее часто срабатывающий способ лечения – перезагрузка телефона. Начните с него!

Сообщения WhatsApp приходят с задержкой: что делать на Android

Чаще всего проблема возникает на Android-устройствах. Обычно это связано с неправильными настройками или простой перегрузкой смартфона.

Фоновая передача данных. Если вы ограничили фоновые данные, то вы не будете получать уведомления о сообщениях из WhatsApp.

Чтобы это исправить, откройте настройки смартфона и перейдите в раздел «Мобильная сеть». Здесь выберите пункт «Статистика трафика». Если у вас включено ограничение (в нашем примере — «Умная экономия трафика»), вы сможете выбрать приложения, которые будут показывать уведомления даже когда трафик ограничен.

Приложения. Проверьте, не установлено ли с момента возникновения проблем какое-либо новое приложение. На смартфонах Android приложения могут мешать друг другу и оказываться источниками таких проблем.

Fixer-приложения. Загрузите бесплатный в Push Notifications Fixer Play Market. Приложение проверяет, правильно ли работают ваши Push-уведомления и устраняет любые проблемы.

Task Killer. Так называемые Task Killer завершают процессы неиспользуемых приложений для экономии батареи и памяти. Если эта программа будет постоянно закрывать WhatsApp, вы не сможете вовремя получать сообщения. Поэтому отключите все Task-Killer-приложения.

Решения самых распространенных проблем в WhatsApp

WhatsApp — это одно из самых популярных приложений для Android в мире, хотя это приложение также подвержено определенным сбоям. Поэтому возможно, что при использовании его на своем мобильном телефоне вы иногда сталкивались с одной из неисправностей.

Ниже мы покажем вам наиболее распространенные ошибки, с которыми сталкивается WhatsApp на Android, а также способы их устранения. Таким образом, если вы когда-либо столкнетесь с какой-либо из проблем в этом приложении для обмена сообщениями, вы сможете узнать, как они решаются.

WhatsApp не работает

Одна из наиболее частых проблем — приложение не работает или возникают проблемы с подключением. Причины, вызывающие это, могут быть разными, от проблем с вашим телефоном до сбоев приложения WhatsApp. Если это произойдет, решения следующие:

• Подключение к Интернету: проверьте подключение к Интернету на вашем мобильном устройстве. Проблема с отсутствием Интернета может помешать вам использовать приложение.
• Сбой приложения: также важно знать, не произошел ли сбой в приложении, поскольку это может быть причиной того, что оно не работает должным образом на вашем телефоне.
• Версия приложения: важно проверить, обновлен ли WhatsApp на вашем телефоне, поскольку бывают случаи, когда старая версия не запускается на смартфонах. С другой стороны, причиной может быть обновление, поэтому в конкретном случае также помогает возврат к предыдущей версии.
• Очистить кэш: накопление кэша может вызвать проблемы. Чтобы удалить его, выполните следующие действия: перейдите в «Настройки», «Приложения», найдите WhatsApp, выберете «Память» и очистите кэш.

WhatsApp не отправляет уведомления

Распространенная проблема или сбой заключается в том, что когда вам отправляют сообщение в приложении, на устройство не приходит уведомление. Это не позволяет нам узнать, когда кто-то отправляет нам сообщение. Также случается, что уведомления приходят позже, а не сразу. Столкнувшись с такой ситуацией, есть ряд решений, которые можно попробовать в приложении:

• Уведомления заблокированы: возможно, вы заблокировали уведомления WhatsApp и не получаете их на свой телефон. Перейдите в «Приложения» и проверьте, не заблокировали ли вы уведомления.
• Экономия заряда батареи: если у вас активирован режим экономии заряда батареи, тогда некоторые приложения не смогут работать в фоновом режиме, это может привести к тому, что они не будут отправлять уведомления на устройство Android.
• Не беспокоить: если на вашем телефоне активирован режим «Не беспокоить», уведомления от приложений могут блокироваться.

Невозможно скачать файлы в WhatsApp

Очень часто в WhatsApp вы отправляете файлы своим друзьям или они присылают вам фотографии, аудио или видео. Когда вы получили что-то интересное, вы, вероятно, захотите загрузить это на свой телефон Android. Бывают случаи, когда невозможно загрузить какой-либо файл на свой телефон, с чем многие из вас наверняка сталкивались. Если это случилось с вами, необходимо проверить следующее:

• Подключение к Интернету: убедитесь, что ваше соединение не отключено и стабильно. Нестабильное соединение влияет на загрузку, особенно в больших файлах.
• Проверьте настройки подключения: возможно, вы настроили в WhatsApp, что загрузка файла выполняется только при использовании Wi-Fi на телефоне. Войдите в настройки приложения и перейдите в раздел «Данные и хранилище», чтобы проверить, какую конфигурацию вы выбрали.

Проблемы с вызовом

Звонки и видеозвонки в WhatsApp уже стали популярной и распространенной функцией, хотя и не без проблем. Проблемы с подключением, звуком или изображением — это обычное явление. В этих ситуациях мы можем сделать следующее:

• Проверьте подключение к Интернету: когда качество звонков низкое, основной причиной является подключение к Интернету. Когда мы совершаем звонки или видеозвонки в приложении, необходимо стабильное интернет-соединение. Так что проверьте, хорошее ли у вас соединение.
• Не ходите во время разговора: обычно, когда вам звонят или совершают видеозвонок в WhatsApp, вы отправляетесь перемещаться по дому. В этом случае ваше мобильное устройство может терять интернет-соединение, поэтому качество звонков снижается.

[spoiler title=»Источники»]

• https://what-is-app.ru/whatsapp/ne-otpravlyayutsya-soobshheniya-v-whatsapp/
• https://messenge.ru/pochemu-v-whatsapp-ne-otpravliaiutsia-soobshcheniia/
• https://w-hatsapp.ru/ne-otpravlyaet-golosovye-soobshcheniya/
• https://messenge.ru/v-whatsapp-ne-prihodiat-soobshcheniia/
• https://wotsap24.ru/faq/pochemu-vatsap-ne-otpravlyaet-soobshheniya
• https://message-geek.com/ne-otpravlyayutsya-soobshcheniya-v-whatsapp.html
• https://redcher.ru/whatsapp-ne-gruzit-golosovye-soobshheniya-prichiny-i-reshenie/
• https://WhatsAp-com.ru/faq/ne-otpravlyaet-vatsap.html
• https://my-whatsapp.ru/ne-dohodyat-soobshheniya/
• https://whatsapp-free.ru/pochemu-ne-doxodyat-soobshheniya-v-whatsapp.html
• https://messenge.ru/pochemu-ne-dostavliaiutsia-soobshcheniia-v-whatsapp/
• https://w-hatsapp.ru/ne-doxodyat-soobshheniya/
• https://WhatsAp-com.ru/faq/pochemu-ne-doxodyat-soobshheniya-v-whatsapp.html
• https://ichip.ru/sovety/ekspluataciya/soobshcheniya-whatsapp-prihodyat-s-zaderzhkoj-chto-delat-715722
• https://wotsap24.ru/faq/pochemu-soobshheniya-vatsap-prihodyat-s-opozdaniem
• https://itznaniya.ru/resheniya-samyh-rasprostranennyh-problem-v-whatsapp/

[/spoiler]