Что означает пожаловаться в Ватсапе. Что значит в ватсапе пожаловаться на контакт и заблокировать

Что значит в ватсапе пожаловаться на контакт и заблокировать?

Пожаловаться на контакт: что это такое

Отправить жалобу на контакт, впервые написавший вам в приложении, можно непосредственно внутри чата, нажав на кнопку “Пожаловаться”. Действие приведет к тому, что ваша переписка с нарушителем будет доставлена в службу поддержки.

Также можно сообщить о нарушениях, следуя алгоритму:

  1. Открываем чат.
  2. Нажимаем на имя контакта, чтобы открылась страница профиля.
  3. Прокручиваем страницу вниз, находим кнопку “Пожаловаться”, нажимаем на нее.

Аналогичным образом можно сообщить службе поддержки о претензиях к контакту через компьютер, если у вас установлена программа WhatsApp Web.

Убедительная причина пожаловаться на чужой аккаунт – совершение его хозяином действий, запрещенных администрацией приложения. К ним относятся рассылка материалов, нарушающих законы РФ, угрозы, оскорбления пользователей по расовому признаку. Нарушают условия предоставления услуг сервисом также сообщения, подстрекающие к недостойному поведению или причиняющие беспокойство другим лицам.

Обращение в ТП

Среди самых простых способов можно отметить следующий:

  1. Откройте настройки приложений.
  2. Из списка разделов выберите «Помощь».
  3. Нажмите «Свяжитесь с нами».

После этого откроется окно, в котором нужно подробно описать проблему. Кроме того, здесь есть возможность прикрепить скриншот. Служба поддержки Ватсап работает в постоянном режиме, и она предназначена для того, чтобы помочь разобраться в программе начинающим пользователям.

Через браузер

Если с мобильного устройства невозможно зайти в мессенджер, то необходимо в браузере, установленном на ПК, открыть официальную веб-страницу программы. Просто перейдите по ссылке https://www.whatsapp.com/contact/?subject=messenger. Выберите ваше устройство, тогда отобразится email-адрес для связи.

При желании можно связаться с администрацией через официальные группы приложения в социальных сетях. Для этого нужно только нажать соответствующие ссылки, расположенную под строкой, предлагающей помощь сотрудников службы поддержки.

Веб-сайт, открытый на десктопе, также содержит вкладку FAQ. Но основная информация на нем раскрывает популярные вопросы о веб-версии приложения. Причем здесь можно найти варианты для устройства с различными операционными системами.

Служба поддержки мессенджера отличается оперативностью и компетентностью. При обращении в нее можно не переживать за решение вопроса. Единственное условие, которое следует соблюдать, — максимально подробно и грамотно изложить суть своей проблемы.

Безопасность и защита вас и ваших сообщений очень важны для нас. Мы хотим, чтобы вы ознакомились с инструментами и функциями, которые мы разработали, чтобы обеспечить вашу безопасность в WhatsApp. Также мы предоставляем некоторые ссылки на источники информации, которые помогут вам оставаться в безопасности в Интернете в целом.

Как заблокировать контакт

Чтобы заблокировать контакт в WhatsApp, перейдите на вкладку «Настройки», затем выберите пункт «Учетная запись», далее «Конфиденциальность» и «Заблокированные». Нажмите «Добавить новый» и выберите нужный контакт.

Как вариант, можно это сделать и таким способом. Зайдите в чат с пользователем, которого нужно заблокировать. Нажмите на его имя в верхней части экрана. Откроется профиль контакта, который нужно пролистать до конца. Найдите пункт «Заблокировать» и нажмите его. Далее выберите «Заблокировать» или «Пожаловаться и заблокировать». В последнем случае будет отправлена жалоба. Если с этого номера была рассылка спама, то имеет смысл пожаловаться.

Что произойдет

Конечно, в общих чертах всем понятно, что именно произойдет, если заблокировать контакт. Но есть некоторые нюансы, о которых стоит знать. Ведь очень важно понимать, что произойдет с контактом, который попадет в черный список. Вероятно, не каждый захочет явно давать понять другому человеку, что заблокировал его в мессенджере. К счастью, в целях сохранности приватности пользователей, WhatsApp не сообщает напрямую о блокировках.

То есть заблокированный пользователь не получит какого-либо уведомления. Тем не менее есть несколько признаков, по которым это все же можно определить. Подробнее вы сможете прочитать в нашей статье «4 способа узнать, кто вас заблокировал в WhatsApp».

Для заблокированного пользователя это будет выглядеть следующим образом. Написать и даже делать вызовы он сможет. При звонках будет просто идти гудок, как будто на другом конце не берут трубку. Сообщения тоже будут уходить в чат, однако вместо двух галочек будет всего лишь одна. Кроме того, этот пользователь перестанет видеть ваш статус, время последнего посещения и новые фото профиля. Признаков достаточно, так что внимательный пользователь сразу заподозрит неладное.

Что будет с вашим аккаунтом

Отправляя жалобу на контакт, вы имеете возможность поставить галочку в графе “Заблокировать контакт и удалить сообщения в этом чате”. Если выполнить это действие, то послания с номера телефона нарушителя больше никогда вам не придут.

После отправки претензии на экране появится оповещение о том, что сообщение доставлено в службу поддержки.

Что будет с чужим аккаунтом

Получив жалобу, служба поддержки анализирует ее, чтобы сделать вывод о том, были ли нарушены условия предоставления услуг сервисом WhatsApp. Если будет выявлено несоблюдение правил, аккаунт, на который вы пожаловались, может быть заблокирован. Предварительное уведомление при этом пользователю не высылается.

Что будет с чужим аккаунтом
Заблокированный аккаунт.

В зависимости от серьезности нарушения, допущенного контактом, на которого поступила жалоба, его профиль блокируется на сутки, несколько дней или даже недель. Пытаясь войти в аккаунт, пользователь обнаружит оповещение о блокировке и таймер, отсчитывающий время, оставшееся до ее отмены.

Жалоба не всегда приводит к блокировке аккаунта или принятию других мер, направленных против нарушителя.

Спам и обман

Одна из самых распространенных причин жалоб в службу поддержки – спам и фальсифицированные сообщения. Речь идет о заведомо ложной информации, а также о призывах совершить те или иные действия. Рекомендуется игнорировать послания такого рода и не рассылать их другим пользователям.

Следует проявить бдительность, если присланное вам сообщение отличает один или несколько следующих признаков:

  • просьба перейти по ссылке;
  • призыв отправить сообщение другим пользователям;
  • предложение активировать “продвинутую” функцию, нажав на ссылку;
  • запрос личной информации (например, номера банковской карты);
  • требование оплаты пользования приложением “Ватсап”;
  • наличие опечаток и грамматических ошибок.

Получив соответствующее данным признакам сообщение от неизвестного контакта, можно пожаловаться на него из приложения.

Если же информация, нарушающая условия пользования приложением, пришла от знакомого пользователя, стоит сообщить ему, что с его номера отправлен спам. Открывать данное сообщение и нажимать на ссылки, содержащиеся в нем, не рекомендуется. Запрос личных данных стоит игнорировать, даже если он поступил от человека, которого вы хорошо знаете.

Баны в WhatsApp

WhatsApp может забанить номер в трёх случаях: рассылка спама, сканирование QR-кода недавно зарегистрированным аккаунтом и использование эмуляторов.

Рассылка спама

В контексте WhatsApp, спам — это сообщения, которые люди не хотят получать. Сервис активно борется со спамом и сохраняет доверие пользователей, поэтому каждое сообщение ценится людьми. Важно понимать, что любой получатель сообщения в любой момент времени может добавить любой контакт в спам, даже если диалог с клиентом уже есть.

Получатели сообщения могут жаловаться на бизнес-рассылки. Официальная рассылка WhatsApp и законное получение контактов не отменяет право пользователя нажать «Пожаловаться» и «Заблокировать», если ему не нравится сообщение (не релевантное предложение, несвоевременное сообщение или любая другая причина).

Может быть и такое, что ваше предложение действительно вовлекающее и клиенты не захотят отправлять вас в спам. Вы разработали письмо и разослали 1000 людям.  Менеджер получил 100+ заявок.  Дальше клиенту нужен своевременный ответ и диалог с живым менеджером. Ни один менеджер не сможет обработать 100+ заявок за 10 минут. Клиент настроен на покупку, но ему никто не отвечает — на этом этапе вы потеряли клиента.

Технически рассылку сделать можно: по API, с помощью массовых операций в amoCRM/Bitrix24/PlanFix, с помощью Salesbot и роботов. Но ответственность за бан из-за рассылок мы не несём. Из-за бана вы потеряете канал коммуникаций с клиентом и он больше не сможет вам написать.
WhatsApp — это сервис подразумевающий диалог, а не рассылку. Если вы отправляете пользователю сообщение и он считает его релевантным — он продолжит переписку с вами и будет ждать ответ живого менеджера. Привлеките к рассылке предложений менеджера. Автоматизированные средства не могут распознавать потребности клиента. Конкретное предложение должно быть предназначено конкретному клиенту. Менеджер может просмотреть историю коммуникаций и если клиент интересовался именно «синими платьями», то напишите ему когда будет завоз «синих платьев». Это сократит риск получить жалобу на «Спам».

Параметры, по которым WhatsApp распознает автоматизированный «Спам»:

  • По количеству сообщений в единицу времени. Нет такого человека, который мог бы отправить более 30 сообщений в минуту разным людям.
  • По хэш-сумме. Хэш — это математическая сумма всех символов в сообщении. Если сообщения одинаковые — их хэш-сумма будет равна. Отправка сообщений с одинаковым хэш срабатывает как триггер на предмет спама для WhatsApp.
  • По информационному объему сообщения. WhatsApp распознает сколько кб информации содержится в сообщении. Алгоритм понимает, какое количество символов возможно сгенерировать вручную.

WhatsApp не может вычислить факт подключения к сервису Wazzup. Для системы WhatsApp мы — пользователь, подключенный в WhatsApp-Web. Каждый пользователь Wazzup имеет свою прокси (IP-адрес). Пул мобильных прокси – 10000 мобильных IP-адресов. При подключении IP-адрес выдается рандомным образом. Мы сделали использование нашего сервиса безопасным и WhatsApp не может это вычислить. Сообщение — «Вы забанены, потому что используете стороннее ПО/не верифицированные сервисы», означает, что алгоритмы вычислили, что вы пользуетесь сторонними сервисами рассылок.

Как избежать попадания в бан?

  • Используйте WhatsApp только для отправки персонализированных сообщений. Если вам необходимо делать регулярную рассылку клиентам — используйте электронную почту или SMS. В этих сервисах не забанят ваш номер и вы не потеряете канал коммуникаций.
  • Если вам всё таки необходимо написать клиенту в WhatsApp о поступлении товара/акции/новой услуге — отправьте клиенту «точечное» предложение. Менеджер будет отправлять персонализированные сообщения раз в 1-2 минуты, изучив предыдущую переписку с клиентом. И наоборот, не будет отправлять клиентам сообщения с той информацией, которая их не интересует.
  • Если у вас настроена автоматизированная рассылка сообщений по определенным триггерам — замените ее на автоматическую постановку задач для менеджеров «Написать клиенту».

Недавно зарегистрированный аккаунт в момент сканирования QR-кода

Дата регистрации и ваш IP-адрес фиксируется в базах WhatsApp в автоматизированном режиме. IP-адрес имеет понятное географическое положение. При подключении к сервису Wazzup каждый человек случайным образом получает личный IP-адрес. Выдать релевантный вашему региону IP-адрес технически невозможно.

В случае подключения Wazzup сразу же после регистрации в WhatsApp вы меняете свою локацию в короткий промежуток времени (IP-адрес с реальной локацией и IP-адрес от нашего сервиса). Алгоритмы WhatsApp распознают, что вы используете сторонний сервис и отправляют номер в бан.

Любой недавно зарегистрированный пользователь может быть забанен в момент подключения к нашему сервису при сканировании QR-кода. Недавно зарегистрированный аккаунт на мобильном устройстве, на котором ранее забанили номер имеет большую вероятность повторного бана.

Как избежать попадания в бан?

  • После регистрации в WhatsApp выждите не менее суток. В течение этих суток ведите живые переписки. Физически суток достаточно на перелёт в другую часть страны. Поэтому разница в географическом положении не вызовет вопросов у сервиса WhatsApp.
  • Регистрируйтесь с телефона, на котором никогда не было бана. Номер для регистрации в сервисе устанавливается в телефон. В момент, когда когда номер забанен у WhatsApp уже есть ваши данные: IP-адрес, IMEI мобильного устройства, слепок прошлого приложения. IMEI — это уникальный идентификатор слота сим-карт или модема. IMEI нельзя сбросить. Следовательно, забаненное ранее мобильное устройство больше подвержено повторному бану.

Эмуляторы

Эмулятор — это имитация Android для ПК. У WhatsApp есть техническая возможность отличить телефон от эмулятора. У эмулятора не может быть корректного IMEI. Хэш и ядро не схожи с имеющимися в настоящем мобильном устройстве.

Запустить и работать с WhatsApp на эмуляторе возможно. Но если алгоритмы WhatsApp заподозрят автоматизацию при использовании их сервиса — они проведут проверку на эмулятор. Бан без возврата.

Как заблокировать группу в ватсапе на время и навсегда?

На текущий момент функция блокировки группового диалога в мессенджере Ватсап не реализована.

Но есть другое решение, которое может помочь окончательно выйти из сообщества и не получать уведомлений. В этом случае требуется следовать инструкции:

  1. Отключить оповещения о новых событиях чата. Чтобы не приходили уведомления необходимо:
  • Запустить приложение Ватсап.
  • Перейти на главную вкладку «Чаты».
  • Затем выбрать интересующий групповой диалог.
  • Кликнуть на него: при этом откроется беседа.
  • Вызвать дополнительное меню нажатием на иконку с тремя вертикальными точками.
  • Среди доступных опций необходимо выбрать режим «Не беспокоить».
  • Выбрать период блокировки уведомлений и обязательно снять галочку с параметра «Показывать уведомления».
  • Тайпнуть по кнопке «Ок» для того, чтобы сохранились изменения и параметры вступили в силу.

Отключение уведомлений в группе WhatsApp

  1. Покинуть групповой диалог: тайпнуть с задержкой на чате и кликнуть на кнопку «Выйти из группы», но следует учесть, что сообщение об этом тут же в автоматическом режиме отправится в сообщество. Поэтому администраторы смогут снова Вас добавить.
  2. Для того, что больше не получать приглашения и забыть о группе необходимо заблокировать администраторов сообщества, чтобы они не могли снова Вас добавить.
  3. После этого можно очистить чат и удалить из общего списка при желании.

В некоторых случаях могут создаваться новые админы и переназначаться, поэтому вероятность возвращения будет. Но на текущий момент никто не станет так заморачиваться, поэтому это будет финалом, останется только удалить беседу из общего списка диалогов на вкладке «Чаты».

Причем заблокировать можно даже человека, которого нет в списке контактов в адресной книге смартфона. Для этого требуется:

  • Отрыть групповой чат в Ватсап.
  • Вверху кликнуть на тему беседы.
  • Кликнуть на телефонный номер администратора.
  • Нажать на «Сообщение {телефонный номер админа}» или «Отправить».
  • Откроется пустой диалог с этим номером телефона.
  • Далее все просто: тайпнуть на телефон вверху экрана.
  • Выбрать «Заблокировать».
  • Подтвердить нажатием на кнопку «Заблокировать»

Как заблокировать человека в группе?

Функции блокировки в настройке списка участников групповой беседы нет.

Для того, чтобы удалить и запретить возвращаться в диалог следует:

  • Запустить приложение.
  • Открыть интересующий групповой диалог.
  • Вызвать настройки профиля чата тайпом по верней части с названием.
  • Свайпнуть вниз до списка участиников.
  • Выбрать нарушителя.
  • Кликнуть по нему.
  • Выбрать опцию «Удалить из группы».
  • После этого ему придет уведомление и вероятно он захочет вернуться в групповой диалог, но разрешить ему может только администратор.
  • Кликните по нему.
  • Откроется чат с номером или существующим контактом.
  • Вызовите дополнительное меню нажатием на иконку с тремя вертикальными точками.
  • Кликните по кнопке «Заблокировать» для вызова одноименной функции.
  • Подтвердите тайпом на кнопке «Заблокировать».

Как удалить группу в Ватсапе?

Полностью удалить группу в Ватсапе может только администратор — пользователь, создавший её или наделённый создателем необходимыми правами. Остальные участники могут лишь покинуть общий чат и заблокировать его, чтобы избежать повторных добавлений — на этом их полномочия заканчиваются.

Важно: не представляется возможным в полном объёме и бесповоротно стереть переписку — свою и участников. Данные могут архивироваться на каждом мобильном устройстве, подключённом к группе Ватсапа, поэтому рассчитывать на стопроцентную конфиденциальность не стоит — впрочем, для большинства тематических сообществ она и не нужна.

И создать, и удалить группу в WhatsApp не сложнее, чем зарегистрироваться в Вайбере или удалиться из Телеграма: всё, что нужно пользователю, — иметь под рукой авторизованный смартфон, подключённый к Интернету, и следовать приведённой ниже пошаговой инструкции.

Чтобы удалить общий чат Ватсапа, пользователю, обладающему правами администратора, нужно:

  • Запустить приложение и выбрать подлежащую удалению группу, тапнув по ней.

  • Оказавшись в окне чата, нажать на три вертикальные точки, расположенные в правом верхнем углу окна.

  • Выбрать в выплывающем списке самый верхний пункт «Данные группы» (в зависимости от модификации — «О группе», «Информация о группе» и так далее»).

  • В новом окне администратор может временно отключить поступающие от сообщества уведомления, передвинув ползунок в положение «Включено» — это отличная альтернатива удалению, если хочется просто отдохнуть от надоедливых собеседников.

  • Спустившись ниже, владелец смартфона увидит список участников группы. Прежде чем удалять её и удаляться самому, следует исключить другие контакты.

  • Для этого нужно, последовательно нажимая на каждый из них, в контекстном меню выбирать пункт «Удалить…».

  • И подтверждать удаление, нажимая на «ОК». В дальнейшем пользователя можно будет вернуть назад, тапнув по кнопке «Добавить участников».

  • Вновь вернувшись в главное окно общей беседы, следует нажать на те же три вертикальные точки и перейти в раздел «Ещё».

  • Здесь пользователь может очистить чат, получив некоторую дополнительную гарантию невозможности восстановления переписки.

  • Установив галочку в единственном чекбоксе, владелец группы очистит не только сообщения, но и переданные сообществу медиафайлы.

  • Теперь, вновь вернувшись в «Данные группы» и убедившись в полном отсутствии участников, следует тапнуть по кнопке «Выйти из группы»…

  • …И подтвердить решение, воспользовавшись вариантом «Выйти».

  • Наконец пользователь может удалить группу Ватсапа, нажав на одноимённую кнопку в новом окошке.

  • И, если этого не было сделано раньше, запросить очистку файлов мультимедиа, переданных собеседниками и сохранённых на устройстве.

  • Группа WhatsApp удалена. Как можно увидеть на примере, переписка остаётся на устройствах других участников; в лучшем случае они не смогут восстановить архивные данные, однако и это под вопросом.

Чтобы гарантированно удалить группу Ватсапа не только у себя, но и у всех участников, перед тем как выйти, непременно нужно исключить других участников. В противном случае:

  • Создатель покидает сообщество…

  • …А администратором становится один из других участников, который, в частности, может снова пригласить бывшего владельца сообщества.

  • Если этого достаточно, пользователь, передавший другому права и больше не желающий участвовать в беседе, должен выделить долгим нажатием созданную им группу, тапнуть по пиктограмме корзины в правом верхнем углу…

  • …И подтвердить удаление чата. У других участников, как было показано выше, переписка при этом сохраняется.

  • Удалить группу можно и в «стационарной», а также в веб-версии Ватсапа. Порядок действий аналогичен: пользователь вызывает выплывающее меню в правом верхнем углу чата, выбирает щелчком мыши пункт «Инфо о группе» и повторяет ранее описанные манипуляции.

Как покинуть группу в WhatsApp?

Выйти из общей беседы в Ватсапе проще, чем удалить группу: сделать это может каждый пользователь — даже не научившийся пока делать качественные HDR-фотографии.

Удалиться из сообщества WhatsApp можно следующим образом:

  • Открыть главное окно приложения и найти нужную группу.

  • Перейдя в неё, вызвать в правом верхнем углу контекстное меню и выбрать «Данные группы».

  • Перейти по открывшейся странице вниз, найти кнопку «Выйти из группы» и тапнуть по ней.

  • Выбрать в новом открывшемся меню пункт «Выйти». Если пользователь хочет немного отдохнуть от общения, достаточно будет нажать на ссылку «Беззвучный режим».

  • В новом окне владелец смартфона увидит сообщение о том, что он больше не является участником общего чата.

  • Если самоудаление было совершено по ошибке, можно написать администратору сообщества и попросить снова добавить себя, тапнув в списке участников по его имени и выбрав «Написать».

  • Если, напротив, бывший участник группы не хочет, чтобы его снова добавляли, необходимо нажать на кнопку «Пожаловаться на группу» в самом низу той же страницы.

  • В новом диалоговом окошке система предложит пользователю не только покинуть группу, как это уже было сделано, но и удалить все оставленные им сообщения.

  • В этом случае чат сообщества вместе со всеми мультимедийными файлами удалится автоматически.

Администратор, желающий покинуть группу Ватсапа, но не имеющий намерения прекратить её существование, перед уходом может передать свои полномочия выбранному участнику:

  • Снова перейти в раздел «Данные группы», спуститься вниз страницы и выбрать нажатием собеседника.

  • В контекстном меню выбрать пункт «Назначить админом группы».

  • Теперь напротив имени пользователя появится такая же плашка, что и у создателя группы WhatsApp.

Важно: чтобы убрать права администратора для участника, следует вновь тапнуть по его имени и выбрать строчку «Отменить админство».

Огорчающая внезапность

Если ваш аккаунт заблокировали, то при попытке войти в приложение вы увидите таймер обратного отсчета и сообщение о блокировке. Причин, по которым случилась такая неприятность, может быть несколько, но если вас заблокировали, то так или иначе вы нарушили правила пользования программой.

Какие правила нужно нарушить, чтоб попасть в бан-лист? Чаще всего, это происходит из-за пренебрежения условиями предоставления услуг: в списке числятся такие вещи, как рассылка спама, рекламных сообщений или запрещенного контента.

Тогда почему, если вы точно уверенны, что не делали всего вышеуказанного, система отправила вас в список нарушителей?

Основные причины, почему приложение блокирует аккаунт, как мошеннический или нарушающий правила:

  • Вы отправили очень много сообщений пользователям, у которых нет вашего номера в списке контактов. Для системы это выглядит как рассылка спама, и она ограничивает возможности пользователя дальше отправлять материалы другим контактам;
  • За короткий промежуток времени вас заблокировало много пользователей. Лучше всегда общаться с теми, кто вам рад и избегать ситуаций с блокировками – это может вызвать негативные последствия;
  • Вы немного перестарались с использованием списков рассылки и отослали одинаковое сообщение большому количеству друзей;
  • Еще одна причина блокировки – создание чатов с контактами, у которых нет вас в списке друзей;
  • Отправка материалов, содержащих нецензурные данные, оскорбительные, разжигающие расовую или этническую рознь материалы, другие запрещенные вещи.

За такие нарушение можно получить бан сроком до 3 дней, по истечении которых вы снова сможете использовать программу как раньше.

За что можно получить вечный бан?

Помимо блокировки на пару дней, приложение может внести номер телефона нарушителя в вечный черный список. Обладатель такого номера уже не сможет пользоваться программой, так как его номер будет помечен соответствующий образом. Исправить это невозможно и придется регистрироваться заново. Почему может произойти такая ситуация?

Вечный бан получают те, которые выбрали альтернативные программы, вроде Whatsapp+ и WhatsappMD. Разработчики приложения уже неоднократно сообщали всем авторам подобных модификаций о нарушениях в правилах использования. Закономерно и поддержка этих клиентов была прекращена, а многие пользователи отправились в черный список и даже при желании снова начать использовать Ватсапп не смогут этого сделать.

Как поступать, если вы неожиданно столкнулись с блокировкой?

Если вы получили временную блокировку – ничего страшного, дождитесь окончания срока и постарайтесь больше не нарушать правила программы. Если вы все такие уверенны, что это ошибка и вы точно не делали ничего плохого – попробуйте написать в техподдержку приложения, подробно изложив свою проблему. В случае если подтвердится ошибочная блокировка, вас обязательно разблокируют и принесут извинения.

Если ваш номер забанили

  1. Напишите в службу поддержки WhatsApp. Скорее всего, номер разбанят.
  2. Зарегистрируйтесь в WhatsApp после возврата номера. Не подключайтесь к сервису Wazzup сразу же после регистрации, потому что это может привести к бану. При повторном бане шансов вернуть аккаунт практически нет.
  3. Создайте новый аккаунт WhatsApp на другом номере, чтобы перевести на него клиентов и избежать повторного бана.
  4. Создайте автоответ в WhatsApp Business на старом номере со ссылкой на новый номер. Пример автоответа: «Здравствуйте, мы перешли на новый номер. Перешлите своё сообщение на +7 980 000-00-00».

Теперь у вас есть новый номер с вашими клиентами без истории банов.

Если ваш номер не вернули

  1. Удалите забаненное приложение WhatsApp или WhatsApp-business;
  2. Отключите wi-fi (если вас забанило в момент, когда вы были подключены к wi-fi — вы его скомпрометировали);
  3. Перезагрузите телефон и подключитесь через мобильный интернет;
    Сим-карты ранее не было — вставьте и подключитесь через мобильный интернет. Сим-карта была — обязательно перезагрузите мобильный интернет. В момент переподключения происходит новый коннект. Вы попадаете в новую соту и на новый IP-адрес.
  4. Скачайте и установите приложение WhatsApp или WhatsApp-business на мобильном интернете;
  5. Зарегистрируйтесь в WhatsApp с нового номера телефона на мобильном интернете;
    Для регистрации с нового номера не обязательно менять сим-карту. Вы можете:
    • Использовать номер другого мобильного устройства. В момент подтверждения регистрации через смс введите код в приложение WhatsApp на вашем мобильном устройстве.
    • Подключить WhatsApp-business. Зарегистрировать его можно на любой номер телефона, включая виртуальные автоматические электронные станциии. В таком случае вместо смс-подтверждения вам позвонит бот и продиктует код голосом.
  6. Переписывайтесь в течение суток. Это должны быть живые диалоги;
  7. Спустя сутки отсканируйте QR-код на мобильном интернете;
  8. После подключения к Wazzup отправьте пару сообщений, чтобы проверить работоспособность;
  9. Можете подключаться к wi-fi.
Источники

  • https://wotsap24.ru/faq/chto-oznachaet-pozhalovatsya-v-vatsape
  • https://znai-zakon.ru/test/kak-pozhalovatsja-na-gruppu-v-vatsape
  • https://hi-tech.mail.ru/news/zablokirovat-kontakt-v-whatsapp/
  • https://help.wazzup24.com/ru/bans-in-whatsapp-ru/
  • https://what-is-app.ru/whatsapp/zablokirovat-gruppu-ili-uchastnika-gruppy-whatsapp/
  • https://konekto.ru/kak-udalit-gruppu-v-whatsapp.html
  • https://whatsapp-for-free.ru/prichiny-blokirovaniya-whatsapp.html
[свернуть]
Поделиться:
Нет комментариев